7月16日早上，伤者屈先生将一面红底金字的锦旗送到了平安产险济源中支客服理赔部，上书 “一诺千金，理赔迅速”八个大字，表达对平安产险济源中支李娟娟人伤理赔服务肯定和诚挚的谢意。
4月11日，三者车主驾驶某重型半挂牵引车在陕西省京昆高速，与标的车发生碰撞导致受伤，经交警最后认定标的无责。
接到报案后，平安产险济源中支李娟娟第一时间和伤者联系，询问伤者的受伤情况，在接到伤者转回济源治疗的消息后，第一时间赶赴伤者所在医院，耐心询问伤者病情并了解相关治疗方案，对出险经过进行详细记录。三者出院后，李娟娟第一时间协助伤者到平安产险济源中支办理无责赔偿，热情的服务，理赔迅速，让伤者家属感到无比的温暖。
接到锦旗后，李娟娟表示，大家的肯定是最高的荣誉，也是最高的奖励。作为平安的人伤查勘员，帮助每一位伤者排忧解难是他们义不容辞的责任。在收获感动之余，客户对平安的肯定也成为平安产险的一个无形奖杯，激励所有平安查勘员在专业服务的道路上继续前行。(王筱)
