原标题：平安产险威海中支：理赔专业 服务细心
近日，平安产险青岛分公司威海中支医疗查勘人员戚飞收到伤者理赔申请，该伤者因交通事故造成腿部骨折，平安标的车辆全责，伤者治愈后，戚飞便及时与其沟通赔付问题。
戚飞多次与标的车主沟通，车主表示近期无时间办理。但伤者又急于赔付，考虑到伤者情况，并了解到伤者之前与车主沟通存在些许问题，便主动联系车主上门进行确认，医疗查勘人员李卿陪同帮忙。经两位查勘员与车主面谈，得知事故中双方关系确实存在问题，且因垫付发票问题标的方迟迟未联系伤者，导致理赔不能顺利进行。戚飞、李卿在了解到双方的问题后，主动协助车主解决垫付发票问题，去医院了解伤者治疗的实际费用情况，通过申请医院开具结算单等手续确认医疗费用垫付金额，同时积极请示上级公司出具理赔方案.
经过多次努力及有效沟通，最终车主与伤者同意赔付方案，并对戚飞、李卿积极协助处理的态度表示满意，赠送锦旗表示感谢。
