本台讯：国庆黄金周即将来临，不少市民已经开始规划假期行程。9月27日，记者在我市铁路部门了解到，今年“十一”假期，为确保旅客顺利出行，我市铁路部门多措并举全力保障旅客运输。
据了解，国庆节小长假客流主要以学生返家、探亲访友、旅游购物为主。节前客流主要以学生返家客流、中长距离旅游购物客流为主，将在9月30日形成客流高峰，节后客流主要集中在10月7、8日。
“目前上海方向10月1号到10月5号之间，始发列车还有部分车票，途径列车车票较为紧张，北京、广州和青岛方向1号到五号还有部分车票。另外，为满足旅客出行需求，10月1号至31号k402次周口至北京西列车加挂一节硬卧车厢，提示广大市民，请通过正规渠道在铁路官网12306App查询余票信息。”售票员宋冰一说。
据悉，为了应对客流高峰，我市铁路部门制定了详细周密的工作方案，采取早查漏、防风险、增人员三种方式，提前检查了站内各项软硬件设施设备，增派志愿者和安保人员，加强站内安保力度。
周口站客运员杨晓欣说：“针对十一小长假，我们铁路部门采取了以下应对措施，随着电子客票的实施，在售票厅，进站口设立专人引导旅客，有序排队，刷身份证进站上车，根据旅客客流情况，在保证安全的情况下，使旅客快速有序进站乘车，在候车厅小周帮忙服务台，为旅客解答问询，提供日常药品、针线包等帮扶服务，为旅客出行提供便利条件。”
