00:51
齐鲁网·闪电新闻8月9日讯8月8日，淄川区委副书记、区长闫桂新带领有关部门单位负责同志，到淄博市“12345政务服务热线平台”，现场接听市民来电，倾听市民心声，呼应市民关切。
在热线接听现场，闫桂新认真接听群众来电，详细记录来电信息，并耐心回答群众提问。在一个小时的热线接听中，闫桂新受理了淄川区行政区域内城市管理、项目规划等方面的咨询、投诉和意见、建议。闫桂新感谢每位来电市民对政府工作的支持和监督，并现场安排相关部门单位同来电市民对接，要求认真调查市民反映的问题，第一时间将问题妥善处理，保障市民的切身利益。
闫桂新要求，各级各部门要充分用好市12345政务服务热线平台，畅通民意诉求渠道，认真倾听群众呼声，积极推动解决群众反映的各类问题，不断提高群众的满意度。要从群众关心的事情抓起，着力补齐民生短板，不断提高公共服务水平，为群众办事提供更多便利，切实增强群众的获得感、幸福感。
热线接听结束后，闫桂新就以往“12345平台”上群众反映的问题进行现场回访。
淄川区融媒体中心 陈家庆
