顾客满意不包括（）。A.产品满意B.服务满意C.社会满意D.过程满意ABCD

问题补充：

1.[单选题]顾客满意不包括（ ）。A.产品满意 B.服务满意 C.社会满意 D.过程满意ABCD

答案：

参考答案：D

参考解析：本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。