构成顾客满意的基础因素是（）。A.产品满意B.服务满意C.社会满意D.过程满意ABCD

问题补充：

1.[单选题]构成顾客满意的基础因素是（ ）。A.产品满意 B.服务满意 C.社会满意 D.过程满意ABCD

答案：

参考答案：A

参考解析：本题考查顾客满意和顾客忠诚。产品的质量满意是构成顾客满意的基础因素。