当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
有关父母趣味运动会心得体会和方法一
参赛家庭条件：居住本社区范围内的三口之家，二位家长与一位儿童(父母与孩子或祖父母与小孩，也可由邻居之间自由组合，保持参赛队伍为一男一女一儿童)，家长年龄控制在65周岁以下，小孩年龄在5—14周岁。
1、三人四足比赛跑步。
两名大人分在左右，小孩子在中间，将三人的脚分别绑上，形成三人四足，从起点开始比赛跑步，先到终点为胜。
2、定点投掷。
家庭选派二人参加比赛，大人站在指定圈内，小孩子在指定线外，向圈内的大人进行乒乓球投掷，大人在圈内用筒接，以在规定时间内接住最多的球家庭为胜。
3、二人三足踏气球。
根据现场参加家庭数进行分组，每家庭出二人进行比赛，将脚绑成二人三足，每个脚上绑上五个气球，每个家庭在踩破其他家庭的气球的同时，保护自己的气球不被踩破，在规定时间内所有气球都被踩破的家庭出场，以最后余下的气球数最多的家庭为胜。
4、蒙眼化妆比赛。
两名大人分坐两端，小孩子蒙眼转三圈，然后手持道具（眉毛、口红），在一名大人的口令下，向另一名大人出发，为其贴上眉毛、口红，在规定时间内以速度与准确最佳者为胜。
5、抢凳子比赛。
每家庭出一人比赛，以最后仍坐在凳子上的家庭为胜。
6、抬轿子比赛。
两名大人搭手成轿子，小孩坐其上，从起点向中点行进，中途小孩要挤破指定位置的气球，再向终点行进。以先到终点者为胜
根据参赛家庭个数，若为参赛家庭数为六个，则每个项目的第一名记六分，第二名记五分，依次类推。以最后总分计算比赛名次。
初步设立一等奖一名，二等奖二名，三等奖若干名。
各网格员在自己网格张贴比赛，并有意向性的动员符合条件的家庭参赛，保证每网格至少有二个家庭参赛。报名截止二月二十二日。
有关父母趣味运动会心得体会和方法二
1、好兄弟们抱成团，穿着白衣真好看(打一植物)——谜底:蒜
2、关(打一成语)——谜底:老天有眼
3、为什么熊冬眠时会睡这么久——谜底:因为没人敢叫它起床
4、叶子细小干儿瘦，结的果儿如葡萄，药用能够治蛔虫，名字一听味不好。(打一植物)——谜底:苦楝树
5、吸血鬼为啥不喝苹果汁——谜底:因为苹果汁有“十”字架
6、明明是个近视眼，也是个出名的馋小子，在他面前放一堆书，书后放一个苹果，你说他会先看什么——谜底:什么都看不见
7、黑色星期五前的温情(打一节日)——谜底:感恩节
8、婴儿当诱饵(打一俗语)——谜底:舍不得孩子套不住狼
9、豫剧红孩儿(打一热门人物)——谜底:邓鸣贺
10、总共四人，一同落水(打一地名)——谜底:陈光标出生地：泗洪
11、身上乌又乌，赤脚走江湖，别人看它吃饭，其实天天饿肚。(打一动物)——谜底:鱼鹰
12、白草掩铜雀打酒商标一——谜底:茅台
13、晴天霹雳下清除(打一热门电视剧)——谜底:《雷天扫毒》
14、方方格格绕花眼，手在电脑不离它。(打一数码产品)——谜底:键盘
15、什么人的工作整天忙得的团团转——谜底:芭蕾舞演员
16、千里相逢在花前，一湖清月净如洗(打一明星)——谜底:董洁
17、双手合十(打一蔬菜)——谜底:佛手瓜
18、重峦只见青娥(打一神仙)——谜底:织女
19、皮肤白皙(打一食品)——谜底:面粉
20、女人的胸部(打一个现代流行语)——谜底:二奶
21、来收账(打一俗语)——谜底:唯恐避之不及
22、咆哮帝之父兄，超平凡而无用(打一热门人物)——谜底:马伯庸
23、东风融雪水明沙，烂漫芳菲满天涯，艳丽茂美枝强劲，路上行人不忆家。(打一植物)——谜底:桃花
24、燕窝鲍鱼来报德(打一离合字)——谜底:馈
25、一夜一日游，三春细杨柳，望把同窗留(打一热门人物)——谜底:罗森友
26、轻罗小扇扑流萤(打一新闻用语)——谜底:捕捉亮点
27、此物最怕晒，越晒湿越快(打一自然物)——谜底:冰
28、什么东西比细菌还要小——谜底:细菌的儿子
29、四个晚上(打一个字)——谜底:罗
30、双膝着地，祈求二星(打一七夕习俗)——谜底:拜织女，拜魁星
31、两个女人睡一头，(打一酒)——谜底:双沟
32、正月十五喜来乐，彩灯万盏来庆贺(打一节日)——谜底:元宵节
33、红蓝兄弟闯天下(打一游戏)——谜底:《魂斗罗》
34、生在山里，死在锅里，藏在瓶里，活在杯里。(打一植物)——谜底:茶叶
35、来回游移(打一鲁迅著作)——谜底:《彷徨》
36、众多老人皆来祭祖(打一节日)——谜底:重阳节
37、经常粗心会变笨(打一杜甫诗句)——谜底:老大意转拙
38、为什么妈妈几个月都不给弟弟吃饭，但弟弟仍然健康成长。为什么——谜底:因为弟弟在妈妈的肚子里
39、贞观之治路无豺，开元盛世粟米白(打一演员)——谜底:唐国强
40、欢乐行驶(打一诗句)——谜底:春风得意马蹄疾
41、什么车子寸步难行——谜底:风车
42、玉带桥上悬孤星，天上双星落树梢(打一汽车名)——谜底:宝来
43、地面上的森林霸王(打一歌手)——谜底:陆虎(陆地上的老虎)
44、掉队(打二字常用语)——谜底:丢人
45、红红颜色如火焰，人人用它把爱求(打一植物)——谜底:玫瑰花
46、小小白花无人栽，最爱寒风自我开(打一自然现象)——谜底:雪
47、右侧青草于上飘，玉林美景点影飞(打一奥运明星)——谜底:陈若琳
48、苗头不对，猜一字——谜底:笛
49、神仙姐姐(打一俗语)——谜底:不食人间烟火
50、形如花球花色艳，花蕊如爪似蝶舞(打一花卉)——谜底:醉蝶花
51、无风荷叶动，猜一字——谜底:衡
52、人的长寿秘诀是什么——谜底:坚持呼吸
53、喜都的完美回忆(打一花卉)——谜底:长春花
54、小小一张画，走遍天下都不怕(打一物品)——谜底:邮票
55、人人都盼富起来(打一俄罗斯作家)——谜底:普希金
56、打开门有客来先脱帽再脱衣，猜一个字——谜底:阁
57、冬天的中午(打酒的名字)——谜底:答案五粮液(午凉耶)
58、戒烟(打三字常用语)——谜底:不服气
59、长得像竹不是竹，周身有节不太粗，不是紫来就是绿，只吃生来不能熟。——谜底:甘蔗
60、一条犁沟走到底(打一成语)——谜底:死不回头
61、梦想成真前的第一件事是什么——谜底:先去睡觉才能做梦呀
62、别往心里去戏剧名词二——谜底:行当走边#行当，走边
63、好马不吃回头草最合乎逻辑的解释是什么——谜底:拐着脖子吃哪有直着脖子吃舒服
64、今日早晨去打油，路上遇到一条狗。牵着小狗去打油，打油回来喂小狗。——谜底:打油诗(今日早晨去打油)
65、哪座城市仅有男人(打一国外首都)——谜底:汉城
66、习性刁残海霸王，捕它要造工作船，浑身上下全是宝，海面换气喷银泉。(打一动物)——谜底:鲸
67、黑夜中的英雄(打一电影)——谜底:《蝙蝠侠》
68、棍棒加身变种羊(打一著名律师)——谜底:兰和
69、小张进入屋内为什么不随手关门——谜底:自动门
70、大地回春舞龙狮，欢聚一堂把球吃(打一节日)——谜底:元宵节
71、除了父母不能骂还有一个人不能骂他是谁——谜底:老板
72、失望(打三字常用语)——谜底:顾不得
73、挑灯批阅非圣上(打一职业)——谜底:教师
74、平安无事医院坐，急病一来把人拖(打一交通工具)——谜底:救护车
75、各路好汉齐相会(打一热门游戏)——谜底:英雄联盟
76、木头身上铁脚板，带它下地把活干。干活还得人扶着，翻的土地松又软。(打一机具)——谜底:犁
77、古书上说，一个国家如果战败丢失了大城，国君要阳痿三天。是出自哪本书——谜底:礼记
78、目字加两点，别做贝字猜，猜一字——谜底:贺
79、千里之行，寻太阳(打一节日)——谜底:重阳节
80、全线飘绿(打一诗句)——谜底:万条垂下绿丝绦
81、物生来真奇怪，它是世上一盘菜，娘死以后它才生，它死以后娘还在。(打一植物)——谜底:木耳
82、男大当婚(女大当嫁)-打一香港名人——谜底:诚
83、情心渐逝泪婆娑，日月同辉不快活(打一节日)——谜底:清明
84、医治晕车的最好办法是什么——谜底:不坐车
85、针叶细长形如刺，森林之母立于石(打一植物)——谜底:松树
86、哪家人最多——谜底:国家
87、一点一横长，一搬到南洋。城里有个人，却只一寸长。(猜一字)——谜底:府
88、比胡说八道更会胡说的是——谜底:胡说九道
89、皮质圆球不离足，华庭观赏万人仰(打一节日习俗)——谜底:蹴鞠
90、各大恐怖美剧中的主角开派对(打一国外节日)——谜底:万圣节
有关父母趣味运动会心得体会和方法三
20__年11月亲子趣味运动会终于拉下了帷幕，虽然活动已经结束，但运动会上那一场场精彩的画面、热闹的氛围仍然记忆犹新。在这次活动中，学生收获了他们的成功;家长收获了他们的童真;教师也从中获得了成就感。现对这次活动作如下总结：
一、真正让学生体验到了体育运动的快乐，增强了学生与家长之间的亲情和竞争意识，高质量完成了运动会的活动目标。
活动中五颜六色的彩旗、欢快的音乐等本身就是给幼儿带来一种视觉和听觉上的享受，让学生感到原来运动如此快乐。活动中以年级为单位同时进行，趣味竞赛项目让学生从小就有了竞争意识，学生在同父母合作的过程也增进了与家长之间的亲情和合作能力。整个活动促进了学生的全面发展。
二、增强了家校联系，促进家长对我校工作的了解和支持。
本次活动面向全体家长开放，家长既了解了自己孩子在活动中的表现，又亲自参与了亲子游戏。活动中家长参与积极、配合默契，为活动的顺利开展提供了有力的保障。从活动中及活动后的反响来看，家长对本次活动的组织和安排都感到非常满意。
三、向社会展示了我校亲子趣味活动特色及成果，展现了我校教师的良好风采及素质。
我们提前一周将这次活动对家长进行了通知。活动前在校内挂横幅、彩旗等，为运动会的开展营造了一个良好的氛围。活动当天，邀请了所有家长参与观看，较好地向社会展示了我校特色活动成果和我校教师的风采。
四、活动组织紧凑，策划成功。
为了保证活动的顺利开展，在王校长的总指挥下，全校教师一起来协助，一起布置操场。这些成员分工明确，各负其责。活动环节设计紧凑，场地安排合理，虽然场地较小，学生、家长、教师等几百多名，但在校领导的精心组织下，活动开展得非常顺利，得到了领导和家长们的一致好评。
五、时间上把握得当。
这次亲子趣味运动会圆满结束了，此次活动不仅给孩子们一个展示自我的机会，还能让学生和家长在运动会上体验到了快乐，而这是我们学校教师的最好回报。同时，又发现了一些不足，也是在下次举行的时候，要注意的地方。相信，以后的运动会会举办的越来越顺利，越来越出色。
有关父母趣味运动会心得体会和方法四
各环节比分： 正方 反方
知己知彼 181 186
防守反击 179 188
短兵相接 334 318
一锤定音 260 250
风度 328 321
总分 1282 1263
外交学院1282分
复旦大学 1263分
获胜方：外交学院
最佳辩手：正方 外交学院三辩张茜
初赛第七场：厦门大学 送父母到养老院是孝敬的表现
东北财经大学 送父母到养老院是不孝的表现
正方：厦门大学 反方：东北财经大学
一辩：张楠一辩：赵松
二辩：杨帆 二辩：刘扬
三辩：林翔 三辩：丁遂
四辩：王一鸣四辩：王莉莉
有关父母趣味运动会心得体会和方法五
按照上级教育部门的要求，我校于开学第一天，全面启动“感恩世界，感恩社会”的主题教育活动，通过活动搭桥，细节渗透，文等有效的策略，让孩子找回感恩的心，学会感恩。
一.活动搭桥，营造氛围，让学生在活动中学会感恩。
我们首先利用开学典礼，告知学生此次活动的意义，让学生明白感恩是一个健全人的必备品格，同时我们举行了“感恩世界，感恩社会”的全校师生的签名仪式，大家郑重地在上面写下了自己的承诺。我们还让部分孩子现场进行书法与美术表演，让他们用自己的方式表达出自己对“感恩”的含义。
其次，我们还利用国旗下讲话、主题班队活动，让孩子们知道什么是感恩，为什么要感恩。我们还精心策划了丰富多彩的寓教于乐的感恩活动：讲一讲自己从生活中，媒体中了解到的“感恩”的故事，用自己的话说一说，并用语言表达自己的感受。我们还开展了“感恩父母”、“感恩老师”的黑板报比赛等。这些“感恩活动”从感性的品评，到理性的思考，再到心灵的碰撞，让孩子们经历了深刻的体验过程，心中不禁蓄满了深深的感恩情结。释放出孩子积蓄已久的感恩之心。
二.细节渗透，让孩子在生活中践行“感恩”。
为了让感恩行动看得见，摸得着，我们运用以大见小，以点带面的策略，提出了三项感恩作业，就是让孩子用一句话向父母表示感恩;用一个举动为父母消除疲劳;一天当家为父母分担家务。最让孩子们受益的是，通过与父母交流，他们开始关注父母的喜好，了解他们的心愿，记住他们的生日。孩子们会在不经意中给父母长辈送去最温馨的祝愿。他们还试着通过自己的努力给父母带去进步的喜讯、成功的喜悦。
三、感恩教育是一项长期的工作，不可懈怠。
为了使活动长期有效的开展，落到实处，我们根据上级要求，把每一项活动我们都留下了详实记载。虽然目前取得了一定的效果，但是这是一项长期而艰巨的任务，还需要我们不断的探索，创新，让全体同学在学校、家庭、社会共同营造的充满爱心的大环境中，成为知恩图报，心存博爱的人。
有关父母趣味运动会心得体会和方法六
为了增进家长与子女之间的情感交流，增加老师与家长共同了解的机会，实现家校共育;增强班级集体的凝聚力，培养学生的集体荣誉感和竞赛意识;提高学生的身体素质，充分调动学生参与体育活动的积极性和主动性;帮助学生懂得在活动中要合作、谦让、遵守规则，敢于克服困难，体验胜利的愉悦。
童心同乐幸福成长
1.一年级12个班的正副班主任，每个游戏活动正副班主任必须全程参与。
2.一年级全体学生和每班不少于22位家长(2位家长裁判，其他家长参与游戏，)。
学校足球场
20xx年5月26日上午9:00??10:30
1.总指挥：邓广汉杜见芳邓雪华
2.司仪：黄文轩父子和杜主任
3.发令：邓昭亮
4.场地布置：黎春华、邓昭亮、李伟贤沈婵珍
5.游戏物品准备：沈婵珍(12个大小一样的呼啦圈)
6.报道：肖意如拍摄：陆承霖、李翠红
7.裁判：每班2位家长
整个活动分三轮进行：
第一轮：(热身活动)，游戏名称：桃花朵朵开
第二轮：(比赛活动),游戏名称：传递呼啦圈
第三轮:(比赛活动),游戏名称：穿衣接力赛
1.第一轮：(热身活动)
游戏名称：桃花朵朵开
(1)游戏人数: 20位家长和全班学生参与
(2)游戏规则：以班为单位，20位家长和孩子手拉手围成一个大圈，然后听主持人喊命令。例如：
主持人1：桃花朵朵开
主持人2：开几朵?
主持人1：开六朵
主持人2：停
那就六个人围成一个小圈，不能围到圈的出局。如此类推：可以开五朵、四朵、三朵……,一共玩6轮，游戏结束。
2.第二轮(比赛活动)
游戏名称：传递呼啦圈
(1)游戏人数:全班学生参与。
(2)游戏赛制：游戏1次完成，12个班分成12条跑道。
(3)游戏规则：整个班的学生手拉手拉成一条长队，呼啦圈从第一个人开始传递，呼啦圈必须穿过每个人的身体，但人与人之间手不能松开，一直传递到最后一个，传递完最后一个人要把呼啦圈举起来。
3.第三轮(比赛活动)
游戏名称：穿衣接力赛
(1)游戏人数:20个学生和20个家长(一个学生配一个家长)
(2)游戏赛距：场地长约30米。
(3)游戏赛制：游戏1次完成，12个班分成12条跑道。
(4)游戏规则：家长和孩子相对应分开在跑道两头，家长拿着孩子的冬季校服外套，纵队排在起点线上，发令后，各队第一位家长拿着衣服迅速向前跑去，跑到终点，家长把衣服给孩子，孩子马上穿衣服，拉好链，整理好衣领，然后和家长拉着手跑回起点。……依次类推，直到整个班的家长和孩子跑完为止。
有效开展亲子活动的方法
一、明确亲子活动的特点、目的和意义
亲子活动是一种以亲缘关系为基础，建构良好的亲子互动关系，实施亲情影响的有目的、有计划的教育活动。它将游戏活动作为主要教育手段，教学活动遵循幼儿的身心发展特点设计而成，为父母和孩子提供了共同游戏与学习的机会和条件，使父母获得恰当的先进的教育行为和教育观念，提高了家长的科学育儿水平，实现了幼儿学习、家长培训的指导思想，形成教师、家长与幼儿进行互动游戏的教学模式，这是亲子活动的最大特点。
亲子教育作为一种新型的科学的家庭教育模式，更强调父母、孩子在情感沟通的基础上，实现双方互动。因此要组织好这样的活动，首先应让大家明确我们亲子活动的主要目的是通过亲子间的互动游戏使孩子得到良好的发展，活动的主体是家长和孩子。亲子活动全方位地开发了孩子们的运动、语言、认知、情感、创造、社会交往等多种能力，使孩子在快乐的游戏活动中，增进亲子感情，促进亲子间的交流，最终促进孩子健康和谐的发展。
二、活动设计应生动活泼，符合幼儿身心特点
我们在设计每个亲子活动时，应考虑到幼儿的年龄特点、认知特点及心理发展特点，将活动课程生活化、游戏化、音乐化，更多地去关注一下幼儿的情绪、情感体验，建立一种科学化、游戏化、亲情化和互动化的课程体系，在多元化平台上为幼儿的潜能开发和个性发展提供全方位的服务，促进幼儿全面素质的提高。
让亲子活动以其本身固有的情趣性和娱乐性，吸引家长和孩子们愉快的参与活动，减轻家长们的重重顾虑，使家长感受到孩子们是在玩中学到了本领。通过参与实实在在的活动，家长和老师配合会更加密切、协调，从而更有效地促进我们家园互动、相互交流。
三、重视家长在活动中的主动性
亲子活动中家长既是活动的承载者又是活动的传递者，教师必须尊重家长，以平等合作的态度对待家长，同家长共同商量，取得家长的支持与配合，家长的重视、坚持及对孩子的理解、支持、鼓励与配合等良好的亲子教育氛围的形成，必将促进家长和孩子的共同成长。
1、家长应认识到自己在活动中的主体地位，充分调动其积极性，全身心地投入到活动中，做孩子成功的合作者。
2、兴趣是孩子活动的动力和出发点。
因此家长在活动前应注重引起孩子参与的兴趣，只有和孩子一起共同完成他感兴趣的活动，一同克服困难，一同享受成功，才会同孩子建立起一种心理上的交流平台，才能了解到孩子真实的心理活动与想法。
3、家长要根据孩子的实际情况选择合适的目标，指导孩子的活动。
有很多家长都错误地认为，要求越高对孩子越有帮助，其实不然。只有适当的要求才最有利于孩子的发展。有的家长在指导孩子活动时，因为孩子违背自己的意愿或未达到要求，家长就不耐烦了，严厉地指责孩子，批评孩子，使原本快乐的游戏活动不再受孩子的欢迎。这是极为不好的。所以在亲子活动中，家长应该耐心地指导孩子。
4、家长在活动中要注重幼儿能力的培养。
如果家长在和孩子一起活动时能多问孩子几个“这该怎么玩”，“让我们一起试试，好吗?”我想会更好地培养孩子的探索精神和能力。在亲子活动时，家长还可以从孩子的各种表现中进一步较全面地了解孩子，从而有针对性地，游刃有余地教育孩子。
5、家长要信任孩子。
在进行亲子活动时，很多家长怕孩子失败、怕孩子受委屈、怕孩子不行，往往牵着孩子的手不放，致使孩子失去了锻炼的机会，出现了胆小、任性和一些不良的行为，令人后悔莫及。所以在此提醒所有的家长朋友：要尽可能多地给孩子提供获得锻炼的能力，发现孩子，相信孩子，信任孩子。
6、家长应多用鼓励的方式评价孩子，让孩子体验到成功的快乐。
欣赏孩子是一门艺术，成人的鼓励会给幼儿以信心与动力，让孩子努力做好一件事。所以在孩子成功或失败时，家长都应以鼓励的方式评价孩子。
四、加强教师的指导作用
在亲子活动中，教师不仅是活动材料的提供者、活动组织的引导者，还应是家长和孩子们的合作者。无论是对家长还是对幼儿，我觉得教师都应该多给予帮助和指导。
1、直接性指导
开展亲子活动时，家长可直接观摩老师指导孩子，也可请教师介绍一些教育观念及方法或者让教师直接告诉家长该怎样引导孩子完成游戏。
2、个别性指导
在父母指导孩子游戏的过程中，教师可个别指导父母应该怎样去做。
3、评价性指导
在每次活动的结束部分，教师可将活动中观察到的父母指导孩子的一些好的例子介绍给大家，然后分析其中一些科学的观念及方法，以此带给大家一些启发。
4、点拨式的指导
在父母指导孩子活动有一点小困难时，教师应帮助父母提供解决问题的方法，并告诉他为什么要这样做。这样家长在以后再碰到此类问题时就有了可以借鉴的经验。
5、归结性的指导
在活动结束时，教师要将本次活动的目的和家长应如何指导孩子的方法加以小结并加以归纳，帮助家长巩固练习。亲子教育是在一种真实情境下的示范式的参与指导，是实现活动与指导的融合。教师有针对性的指导缩短了教师与家长的距离，使家长在活动中获得了正确的育儿观念和育儿方法，并将观念和方法融入到与孩子相处每一刻，从而最终实现孩子健康和谐发展。
总之，我觉得亲子活动以其生动、活泼、有效、实用的教育形式促进了幼儿的全面发展，也给家长们提供更多和老师交流的机会，是幼儿园教育的延伸。今后我们将义不容辞地引领家长更好地走近亲子教育，倡导亲子互动，增强家园合力，共促幼儿成长。
有关父母趣味运动会心得体会和方法七
优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。
为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象;奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。
公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。
作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容：
1.优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。
2.学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。
3.作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。
结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。
1.对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。
2.对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。
3.对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。
优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。
