当你点开了好友分享的一个链接，所有的商业交易是基于好友对你的信任和定义。信任是人与人之间的社交强关系，人与人之间，双方又互为过滤器。
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渠道的多样化，降低了客户对门店的信任，加剧了行业竞争；
以前客户买产品面临的问题是选择A或者B，现在面临的问题更多的是从哪买。例如，买一款家用电器，以前都是到实体店看一看，看功能看款式，然后选一款自己喜欢的；而现在是有了要购买的产品的需求，就要考虑是从手机店买、实体店买、还是天猫、京东。这个逻辑的变化，实际上降低了客户对实体店的信任，加剧了行业的竞争。
商业交易
所有商业竞争的背后是信任的争夺；
不管是渠道的竞争还是门店的竞争，其实都是对客户信任的争夺。举一个简单的例子；还是买家用电器，如果你的好朋友是卖家用电器的，你一般是不会从其他渠道或者其他门店购买的，这是因为你对朋友的信任，不论他开的网店还是实体店。
当同样在两个陌生的网店，你一定会选择，选择那个评价比较高的店，这是客户评价带来的信任；在两个陌生的实体店如果价格一样，一定会选择规模大装修好的，这是形象带来的信任。
如果没有信任，就不可能有成交，就像你很难把钱借给陌生人一样。商业上的竞争归根结底争夺的是客户的信任。只要客户对你产生了信任，消费是水到渠成的事。
信任和定义
如何建立陌生客户对你的信任
解决客户信任问题最关键的一点是怎样让陌生客户，让没有和你有过交集的客户产生对你的信任。
1>提升门店形象和客户接待话术，客户在对你完全陌生时，门店和服务员的形象，接待话术在一定程度上就代表了你的产品和服务，是让陌生客户产生信任的重要因素之一。
2>重视口碑，做好老客户的转介绍。老客户的转介绍的重要性不必多讲，有了老客户的背书，新客户就能很快的建立起对门店的初步信任。老客户是一笔宝贵的财富，一定要利用好，通过老客户转介绍来开发新客户的成本，要比其他渠道低得多。
3>建立和客户的沟通渠道，不用多么高大上，只要能直达客户就行。不管是微信朋友圈、公众号还是QQ空间、QQ群，自媒体平台都可以，选择一个自己擅长的，然后不断的通过这个渠道和你的准客户对话（就是些东西让你的潜在客户看到）。
你也可以塑造成专家形象讲产品讲行业，也可以就是一个小店家写一些你的日常经营问题，哪怕你写流水账都行，只要你敢写就会有人敢看。写的目的是让客户了解你，了解你这个人，你这家店。越真实的东西越能让客户产生对你的信任。
其他的方式方法大家可以去积极的思考。
一句话：让客户相信你，你必须给客户一个相信你的理由
