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任正非:在绩效考核中 华为为何弃KPI用OKR?KPI为何已经过时?

时间:2021-01-21 18:01:41

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任正非:在绩效考核中 华为为何弃KPI用OKR?KPI为何已经过时?

导语:

社会的进步,企业的发展,必定出现一些适合的企业管理工具,两者同样作为管理工具,KPI确作为考核工具来使用,OKR就是在这种情况下发扬光大,而且很多知名公司在摸索中不断的完善。不管是华为,还是其他公司,要想知道为什么更换,就要了解两种管理工具的运行方式,不复杂。

一:KPI(关键绩效指标),我简化一下,战略目标和经营重点——>企业一级KPI——>部门二级KPI——>个人KPI;这是KPI的设定方式,从上之下,所以可以理解为员工是被动的在等工作,在被动的等工作的同时,还要面对这来自上方的层层考核,

二:OKR(目标与关键结果),由一个需要极致聚焦的明确目标和量化该目标的数个关键结果这两大主要部分组成。简化一下,全局一致——>有效分解——>日常驱动。结果保证目标实现,下级目标保证上级目标实现。这种方式是从下至上的,员工主动性更高,而且不以考核为目的。

KPI为何越来越脱离现实价值,沦为绩效管理的鸡肋?

风行中国近二十年的KPI(关键业绩指标)模式,为何遭遇很多企业和高管唾弃、不满,或形同虚设或半途而废 ?

,我到宁波一家年产值8个亿、员工规模达到3000人的制造型企业考察。这家企业做绩效考核有三年的时间,可是营业额小幅增长,利润却是逐年大幅下降。我看到他们的年报,上年净利润只有170万元,还不够一个高管的年薪水平。不出意外,恐怕连利润都保不住了。

案例:这家制造型企业的KPI的设计资料(节选)

某制造型企业生产经理的KPI考核表

案例分析:KPI的喜好与五大硬伤!

1、KPI喜欢订高目标,一般用“达成率”做指标。因为KPI用的是目标思维,通常这个目标比过去或现状订的一定要高,有的企业可能还会高于正常的预算或规律。例如,上年的部门费用率为5.04%,公司通常会来一个一刀切,必须统一下降多少比率,这个岗位的该项指标下调至4.51%。2、KPI喜欢做减法,一些指标的达成率要求是100%,或者极限值。例如表中的生产工艺流程改进达成率,目标是100%,这肯定是极限值。老板认为,这是生产经理必须做到的,哪怕上年只有89%。公司花这么多工资请你来,做不到是你的事,是你不够用心、关注或专业,所以做不到100%就要扣你的分、扣你的工资等等。这个逻辑看起来是成立的,但操作起来疑问很多,因为工作目标与要求是否合理、恰当,能不能得到当事人的认可,必须用充分的数据、规律与论证来表达。一旦得不到当事人内心的认可,操作必然受到质疑,扣罚就不得人心。3、KPI喜欢重考核轻激励、负激励大于正激励。类似于生产工艺流程改进达成率这样的指标,通常称之为负指标,有些几乎不可能的目标,实际上也被视为负指标。一般情况下,负指标只能给员工带来负激励。负激励给员工来来压力,压力固然具有一定的价值,但由于缺乏必要的动力,自然得不到员工的认同。俗话说,顺民心者昌,逆民心者亡。员工不能认可的模式,推行起来阻力必然巨大。4、KPI喜欢考核表面价值而忽视真正的业绩。请问老板最想要的是什么?远的一点说是“利润及增长”,近一点说就是“毛利、销售额、产值及其增长”等,在表中我们几乎看不到这个结果。那么,生产计划达成率相当于销售额或产值额吗?答案是看似相当,其实不然。例如:某月计划量10000台,实际产量10000台,达成率为100%,这就是要奖励了。另一个月计划量30000台,实际产量24000台,达成率80%,按照考核这个月要扣钱了。这两个月下来,哪个月公司的业绩更好?业绩好的月份,生产经理反而被扣罚,他的利益与老板的利益刚好相反。如果利益不能趋同,老板和高管之间的目标与思维就不可能统一。5、KPI喜欢与绩效工资挂钩,激励力度差是KPI的硬伤。例如,这家制造型企业的生产经理,月薪标准汇总是16000元,其中基本工资3000,岗位工资5000,加班工资3000(固定),各种补助1000,还有绩效工资4000。KPI考核通常就是同这4000元的绩效工资直接关联的,不过你千万不要认为这位生产经理的每月工资弹性有4000元。实际上,他在最近的12个月中,有10个月分别被扣罚了200-1000元不等,有2个月分别受奖300和500。业绩好的一个季度,公司特别奖励他2000元。这么不到位的激励力度,如何调动员工的创造力。

越来越多的企业开始放弃或谋求弃用KPI模式我曾经也使用KPI长达10余年。那么,有没有比KPI更适合中小企业的考核方法?我们对“KSF薪酬全绩效模式”研究和运用了8年,并大力推行到各行各业,有多达上万家企业在学习和运用,我们自身也从中积累了上千个成功案例。首先,KSF在思维上领先并超越了KPI。

1、KSF不做减法,要做加法,因为加工资才是大势所趋。2、KSF倡导加工资但不能加成本,而是通过促进员工增值消化成本。3、KSF认为考核第二,激励才是第一,因为没有激励,员工得不到动力,考核就会失去民心。4、KSF谋求企业与员工的平衡与利益共赢,形成利益共同体。5、KSF将目标与预算、薪酬与绩效融为一体,形成一个全绩效的激励系统。其次,KSF在落地上能得到员工的认同和拥护。

一个企业的生产经理,工资怎么发?按照传统的薪酬模式,可能就是固定5000元,他只要保证不出什么问题就行了。至于费用率,成本,员工流失率,利润率,和他没关系,他也不会在意。

在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+宽带薪酬(80%),宽带薪酬的部分薪酬,被分配到6-8个指标当中,每一个指标设定一个平衡点(平衡点选在过去一年的数据平均值,或者是老板和员工达成的共识点),只要达到了平衡点,员工就可以拿到这部分薪酬。

这种情况下,我们采用KSF模式,将他的薪酬分为8个部分。并且这些都是与公司利益密切相关的,作为生产经理也有能力去改进的。

1、产量每增加x元,奖励y元,每减少x元,少发y元;2、辅料成本率每降u,奖励v元,每升u,少发v元;3、产品性能合格率,每上升m%,奖励n,每下降m%,少发n元;4、及时交货率,每上升a%,奖励b元,每少a%,少发b元;5、员工流失率,没流失,奖励200元,每流失1人,少发100;企业实施KSF后,企业的利润提升明显,事实胜于雄辩

KSF落地应用3个月的显著变化

1、9-12月员工加了工资,而工资费用率却同比下降了2.49%(前1-8月工资费用率是增长14.91%)。

2、虽然9-12月成本费用率同比上升了1.19%,相比前1-8月同比增加的10.79%而言,已经有了非常明显的改善。

3、9-12月销售额同比增长了20.02%,而1-8月只增长了2.67%。

4、最重要是利润,9-12月同比增长13.20%,而1-8月可是下降了44.83%。

5、假设在整年落地KSF,相比而言企业可以多创造129万元的利润,而利润率净增长9.15%。

作者/熊老师个人(xljixiao)

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