平静下来的武汉，和其他城市一样，高楼林立、车水马龙。人潮熙熙攘攘，匆匆而过的人们步履轻快而目光坚定；年轻的情侣喝着饮品、挽着胳膊从城市广场慢悠悠穿过；再往前一点，商店橱窗里陈列着当季新潮时装，吸引来往的行人停驻脚步；十字路口，交通灯红绿交替闪烁，和这个城市一样，忙碌又规律。目光所及，这里难寻几个月前的“万籁俱寂”，透过行人的表情，也无法感知那些电视与网络上看到的悍然资讯，更难以在眼神的触碰中读出些什么。武汉，似乎什么事情都没发生过一样，悄然走进夏天。向晚的余晖，落了一地的酡红。此刻，麦子和他的团队刚刚抵达武汉，带着传递阅梨品牌总部温度与能量的初心，带着聆听局中人第一视角心声的诚意，踏上了这片熟悉又陌生的土地。而前方等待麦子的，是阅梨武汉城市伙伴马宏伟先生及其小伙伴的盛情迎接。在雨后微热的空气里，城事·家事·人事——麦子城市对话，以武汉为首站，启动美好分享与遇见。
一场疫情，打乱了阅梨武汉城市伙伴马宏伟想在大干一场的计划。经营/压力/感恩/规划/认同/坚守/温暖/收获/努力/期待...这一个个的关键词，关乎自己与武汉这座城市的身份联系，关乎自己与阅梨的情感连接，关乎自己与麦子的裸心诚见。最终，以一场对话袒露心声：▪麦子把武汉作为他「城市对话」之旅的第一站，我深受感动。在我看来，不管是麦子还是阅梨公司总部，在我心里都是一个靠山或者后盾的存在，即使在疫情期间遇到很多的困难，我们也从未心生惧念。像一道光，给予我们阅梨武汉团队信念与指引，踏实而不心慌。▪其实在疫情刚开始的那会，我们和很多的武汉人一样，都有点懵。知道要封城，但还来不及反应封城之后我们的生活、经营或者不确定的健康因素会怎么样。甚至在封城的前一天，没做任何防护的我，还去了华南海鲜市场旁边的小区给用户做设计。回到家，不知心理作用还是疲劳，身体非常不适，恐慌的情绪开始蔓延，担心会不会感染上了、会不会传染给家人。而且父母刚好从武汉返回山西，就被当地控制住了，妈妈被送到了医院都不敢和我讲。▪当时的想法，除了家人与健康，至于生意、事业怎么样，也许都不再重要了。▪疫情稳定之后的一阵子，我也慢慢反应过来，接下来门店该怎么办？我在武汉经营了阅梨这么多年，麦子与公司总部始终鼓励我成长，而且才刚开了生活馆，想把业绩冲上来，却陡然遭遇疫情。▪怎么办？三个字很短，想的却很多。▪那段日子，麦子隔三差五地给我打电话、发微信，为我打气加油，并说了一句让我至今想起依旧暖心的话——健康最重要，有公司在不用太过担心，留得青山在，一定有柴烧。这是麦子当时的原话，像黑暗中的一团火一样，瞬间点燃了我的勇气与决心。
▪作为一个武汉的外地人，与外界没有太多联系，麦子与公司在千里之外像家人、家长一样给予我鼓舞，那么远，却这么近。▪现在回想，我真是幸运啊，幸运当初坚定地选择了阅梨。除了精神的鼓舞，公司还给了包括武汉阅梨在内的全国其他城市伙伴很多实际的资助与帮扶，甚至发动其他城市的小伙伴与公司总部员工，给我送来爱心。这份关爱，代表的是公司总部把武汉以及各地的城市伙伴，都当作公司的一分子，这令我们店员也感到骄傲与自豪。这种情感上的归属感，让我们在与顾客分享的时候，每个人眼里都散发着对阅梨品牌信仰的光芒。
▪与我而言，多年的经营与付出，阅梨早已超越了品牌层面，像我们的孩子，悉心呵护；也像我们的依靠，内心不虚。即使是保洁阿姨，都有着同样的心跳频率，家人担心她的安危劝她不要来上班，阿姨却哭着与家人说，你们是我的孩子，门店里的也是我的孩子。▪这样的暖心事迹，在武汉疫情期间那么多伟大的叙述背景之下，只是微光，在我们这里却是小太阳。▪还有我们的枚姐，在二月底疫情最猖獗的时候，依旧挂念店面的绿植是否会因为缺水枯萎，想尽办法回到门店浇水，让一棵几乎萎蔫的绿植重发新芽。每个对品牌的善念，对门店大集体的关怀，是我们共同的幸福所在。▪对于用户来说，你的不用心，可能一时半会不被看到；但是你的用心，用户肯定能第一时间与你完成心动对接。公司为我们的客户准备了健康大礼包，我们也用心地一一把这份关爱送到客户手中。这些暖心与善意的举动，在我们5月份邀约做老客户保养的时候，获得了积极反馈，拿到了不少老客户的转单。▪赠人玫瑰，手有余香，也莫过于此吧。▪印象深刻的是，一位7月18日在武汉阅梨开业第一天，一次买了两套产品的阅梨老客户。这次给他送了口罩、消毒液等防疫物品，慢慢从客户变成朋友，每次来门店都想把阅梨的家具搬回家，不光自己买还介绍来很多身边的朋友，就连儿媳妇都坚决拥护他、拥护阅梨。
▪我把这个客户的情况分享给身边的设计师朋友，朋友诧异且震撼，他难以想象一个客户对一个品牌的认同感会强到这样的地步，发自内心从骨子里喜欢的程度。▪阅梨是一个有温度的品牌，这种温度会传递、会同步，所以很久以前开始，无论拜访客户还是客户进店，我们都会准备小礼物，比如阅梨的筷子、皮具。这种言传身教的温暖传递，是我们的宝藏，对于门店一些新来的小伙伴而言，这样的教育形式可能比他参加三届培训都印象深刻，因为这是从客户的角度反馈过来的，这种力量更震撼。
▪现在，武汉的疫情已经结束，各行各业都重新焕发生机，我觉得武汉是一个非常有活力的城市，这里本身有很多的基建项目，加之现在国家重视这里的发展，以及武汉市民对于美好生活的追求，这个市场潜值很大，值得我好好经营。▪为这座城市，也为阅梨这个品牌。
听完马宏伟先生朴实无华，却直抵人心的讲述，麦子同样深受触动。▪麦子表示，很多时候他对阅梨城市伙伴的理解，都是被消化过的，听到的声音不一定真实。所以，今年麦子会放出一定的时间与精力，带着财务、采购、生产或者品牌、设计等不同组合的团队小伙伴走访城市，去聆听阅梨城市伙伴内心的心声。▪现场对话中麦子强调，阅生活是一个“成人达己，成己为人”的学习型平台企业，会通过企业硬件实力的提升与软件实力的完善，帮助经销商快速成长。
▪尤其是软件实力方面，公司总部以及建设完成了阅生活书院，这里有高端接待的用餐环境，有格调雅致的茶空间，有加油充电的研修室，有缔造人才的大讲堂，输出阅梨品牌的美学主张、设计态度与价值体系，通过系统的美学土壤培育优质的阅梨一线生活美学顾问，从经营、从品牌、从宽度、从深度，引领城市伙伴实现既定的成长高度。▪甚至必要的时候，在阅生活书院定期邀请一些设计界、艺术界、文学界、时尚界、收纳界、花艺界等领域的大咖或者达人，举办主题沙龙或者思想对话，主要目的还是要输出阅梨这个品牌的气质、调性与不可复制的品牌审美，这是阅梨独特而稀缺的品牌价值所在。
▪“潮流的东西，丑陋无比”。▪阅梨，强调“不过时”的品牌价值主张。做到不过时，就要做到不跟风、不跟潮流，甚至警惕潮流、不被潮流左右，同时要确保设计的产品好用、耐用，可传承，不挑不拣风格，麦子希望城市伙伴与阅梨公司总部，一起讲好阅梨的品牌故事，传递阅梨积极向上的好声音。▪麦子介绍，公司建立自己的书院，参与顺德文创园的建设，一方面是要打响品牌的文化名片，另一方面也是为了让艺术真正的回归生活。为此，公司未来将持续推出阅梨好产品、好设计，同时也会筹划新产品系列的推出。
▪关于阅梨城市伙伴十分关心的定制话题，麦子指出：定制是要倒逼城市伙伴转型成长，定制不是制造业，而是服务业，意味着城市伙伴得具备强大的美学资源整合能力、鉴赏能力、设计能力，要懂美学、懂品位、懂设计、懂硬装、懂空间、懂家居上下游，其次才是懂营销。▪对于新服务形态下的营销，在麦子看来，人品跟品位，比行业的关系与营销技能更重要。人品跟品位，是吸引，能够主动让客户靠近，让客户自己说服自己跟随你的品位与魅力，并信任你的美学、专业选择。
▪公司未来与城市伙伴的关系，一定不是简单的加盟关系，而是同盟、联盟的关系，要想达到同盟的层次要求，还是要学习，所以阅生活书院向所有的城市伙伴开放学习机会，来这里提升自己的品位，养成一个常回来充电学习的习惯，一个月哪怕是借助公司的书院来给自己的团队上课都可以。也可以邀请高端的客户来参观体验，真实感受阅梨的品牌温度与品牌魅力。▪很快，中国经济将进入内循环爆发，所以阅梨的城市伙伴一定要做好打持久战的准备，而现在要做的，就是要夯实品牌的基础、团队的基础、服务的基础与渠道的基础，迎接不确定的未来。
为帮助阅梨的城市合作伙伴与企业发展同频共振，共同打赢市场硬仗，公司针对终端渠道的运营战略从销售转向帮扶，美学定制作为重点帮扶的服务输出。城市对话结束后，公司总部美学定制服务中心的负责人吴绮雯，专项为武汉阅梨的小伙伴进行了美学定制全案提案分享，从用户画像、用户需求、设计主张、空间规划、色彩搭配、软装饰品应用、生活重构到提案语境以美好生活勾勒等，多维度给予专业的实操指导，牵引用户生活从美学出发。针对美学定制服务，麦子现场向大家分享了他的提案策略，并提出了三点要求：第一，美学定制服务不只是为了把家具卖出去，而是传播品牌生活美学；第二，从用户需求出发，精准掌握显性与擅于挖掘隐性需求；第三，一定要向用户描绘未来生活场景，满足用户美好期待。于此同时，麦子还重点向大家介绍了阅生活书院的场景、功能与运营思路，为武汉阅梨团队带去满满干货。
城市对话的最后环节，麦子亲自指导武汉阅梨团队对门店形象、产品陈列、绿植优化与空间布局，作出整改要求，力求阅梨终端门店保持最佳的美学状态。短短一下午的时间，麦子与公司总部美学定制、品牌传播与市场营销的团队，为武汉阅梨的小伙伴奉献了一场高质量的城市对话、专业交流与实操指导。后续，这样的城市对话，将一步步走向全国不同城市，敬请期待！
天微光，清晨的周一，武汉已经开始从夜的国度苏醒过来。路上三三两两的上班族、行人，又将开启各自新的一天。我们没法设想，假如没有疫情的爆发，武汉的今天会怎么样？这里是很多人的家乡、青春奋斗的战场、旅行偶遇的城市，此刻，我们只能诚心期待，武汉的明天更美好！
抬眼一看，前方不远处赫然是武汉名小吃——蔡林记热干面，前来“过早”的人们面露微笑，清风吹过发梢，不由得感慨：武汉留下给人们的还有很多，比如蔡林记热干面，以及阅梨的好家具，陪伴日常。至此，足矣。
