高长胜对车辆进行消毒清洁。
李雪（右）坚守防控测温点守护群众健康。
陈茂林驾驶公交车辆。
陈镜锋检查商铺防疫工作落实情况。
一场突如其来的新冠肺炎疫情，使全市人民再次团结一心、共克时艰。“广州好人”们当仁不让地挺身而出，他们立足岗位与专业优势，冲上战“疫”一线，“逆行”做先锋。
文、图/广州日报全媒体记者何道岚 通讯员穗文明
督促市场规范经营
投诉处理结果100%满意
作为一名工作奋战在基层一线的市场监管人，陈镜锋闻令而动，督促市场规范经营、维护市场价格稳定、助力企业复工复产，以疫情相关举报和投诉处理结果的100%满意率，体现以防控为使命、以监管为担当的精神。
他毫不退缩，用血肉之躯筑起防疫之墙。1月25日，大年初一，陈镜锋主动放弃春节假期投身于新冠肺炎疫情防控一线监管执法。身体欠佳的陈镜锋年前已被医生要求对心脏进行复查，但为了做好疫情防控工作，特别是在辖区出现病例的情况下，他挺身而出，连续30多天深入农贸市场、商场超市、零售药房、餐饮业户等重点场所检查防疫工作落实情况。他专注的身影是防疫监管执法工作中最令群众安心、最令同事鼓舞的防控风景线。
他敢于亮剑，以专业执法维护市场秩序。疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控期间，陈镜锋带领组员处理疫情相关举报和投诉33宗，全部举报投诉均在2天内办结，处理结果满意率100%，获得群众的一致好评。对违法行为敢于亮剑，立案查处了销售假冒伪劣口罩案件1宗、物价相关违法行为案件1宗，有力维护了辖区市场稳定。
他与时俱进，多样化方式做好防控工作。疫情防控工作任务重、时间紧，作为一线监管人员，必须与时间赛跑，争分夺秒把上级相关要求通知落实到位。考虑到辖区业户众多，单位人手不足，陈镜锋善于动脑、勤于动手，想尽一切方式方法，通过微信通知、现场督导、电话指导等有效手段，及时把防疫工作落到实处。
自动请缨坚守岗位
为乘客提供安全乘车环境
广州公交集团三汽四分公司432线车长陈茂林、390线车长高长胜因9月13日路遇小车着火，勇帮灭火事迹被评为“广州好人”。得到社会肯定的两名车长，在疫情肆虐，广州公交不停运的情况下，更是扛起了公交人这份责任与使命，不离岗位，演绎最美公交“逆行者”。
疫情防控期间，身为外地人的他们接到公交不停运的消息后，自动请缨，坚守岗位。“女儿每天都会跟我视频，还说我是‘英雄’，坚守岗位，保护他人。”陈茂林家里还有个7岁的女儿，女儿的理解是他坚守岗位最大的动力。
今年春节，高长胜也因为疫情原因选择坚守岗位，每天只能通过视频与远在千里之外的父母互道安好。父母对高长胜工作的支持更坚定了他抗疫的信心。
他们每天配合测体温，随后做好车辆的消毒清洁及“四检”工作，打开车窗通风透气，方可上岗营运。他们为每一位上车乘客测体温、提醒乘客扫防疫码、看到有老人家口罩戴得不规范及时给予指引；他们熟记驾驶员应知应会，具备应急处置能力，尽自己的努力为乘客提供一个安全的乘车环境。
为进一步加强防疫工作督导，最大力度保障这些“逆行”车长的安全，扎实落实疫情防控措施，企业全面启动疫情防控分级督导检查机制，落实各级岗位的防疫督导责任，责任到人，狠抓问题整改，确保防疫工作全面到位。
“逆行”绽放的“铿锵玫瑰”
作为广州市人大代表，流花街桂花岗社区社工李雪，在疫情防控中亮出代表身份，履行代表职责，和社区别的社工们一起，一直冲在战疫第一线。桂花岗社区位于解放北路，内含10多个老旧小区，82栋楼，1970多户居民，离广州最大皮具城一街之隔，辖内流动人口多，出租屋密集。湖北、温州返穗防疫排查人员49人，居家隔离14人。“面对特殊人员和住户，大家心里都有顾虑，我到桂花岗了，关键时刻，作为人大代表就得冲。”这是李雪经常说的一句话。面对其中3户较不配合返穗居民，她和社工们多次上门耐心细致解释，安抚居民情绪，使他们能够正确认识此次疫情。她说：“我们冒着被传染的风险，敲开的不仅是居民的家门，更是敲开了群众的心门，我们把党和政府的温暖传递，群众才会更安心。”
抗疫战争打响后，她牵头组织3名社区志愿者成立“桂花跑跑帮”，为有需求的群众提供“日需帮购、事务帮跑”等暖心服务。“家里没有吃的了，自己腿痛，外面又有病毒，也不敢出去买，怎么办？”。大年初二晚，一户独居老人赵大伯拨通李雪电话求助。他是“桂花跑跑帮”的挂号重点户，一直身体不太好，多次跌倒摔伤，家庭生活较困难。正值疫情期间，老人一个人在家，更是精神紧张，也不敢出去。“好的，我来帮你想办法，一定让您过好这个节！”李雪第二天就从自家带来了面、油、止痛药和风湿膏，和其他志愿者一起送到了赵大伯家，他笑得合不拢嘴，一个劲地说谢谢。
此外，她引领群防群治，发动群众一起上。她深知，要打赢这场疫情防控阻击战，单单靠社区工作者是不够的，必须要广泛参与，要坚持群防群控、依靠群众。她将20多名社区群众骨干，分为4个志愿先锋小组，先后逐一入户宣讲，向居民发放《致居民的一封信》、防疫手册等3000余份，张贴宣传单张、宣传画300多张。还分别参与小区出入口值守、楼院环境消杀、隔离人员保障等。
