今天小编就想在这里提问一下:大家有没有座过8000多元的出租车呢?
自然,每个人也会都觉得好奇:这个车是豪车吗?为什么会那么贵?而小编今天就想在这里和大家分享一个省考面试热点。
(1)
有一位女士呢,就座了这样一辆车。还在期间,用到了一个就叫做滴滴的打车软件。
滴滴打车工具,一直都是被人们频繁使用到的一个打车APP。而这位女士,在使用这个打车工具的时候,也并没有想那么多。
这是发生在5月多份的事情。
李女士在一次打车的过程当中,就用到了嘀嘀打车。在使用APP的时候,输入的目的地,也是15分钟距离就能到达的地方。
可是,当李女士在目的地酒店门口下车时,手机忽然跳出的一组数字,让李女士吓了一跳。
账单的费用却高的吓人,让手机支付了整整8000多元。李女士为了让自己在平时交易的时候省事儿些,所以将交易模式:设置成了自动扣款交易模式。
这听起来也让人觉得哭笑不得。
坐了一次出租车,竟然付出了8000多元的代价,感觉自己被抢劫了一样
4.28公里的车程,顶多就十块钱。而8000多元的车资,也让李女士始料未及。
自然,之后李女士就直接去询问了滴滴司机。滴滴司机车这边的显示就比较正常了。手机界面上显示支付九元多的车钱就足够了。而两方车资的严重差异,也让李女士非常生气。
(2)
事件发酵以后,引起了网友们的疯狂讨论。
有些网友说,可能是吕女士的手机自动关机过,所以APP没有缓冲过来。在再次开启APP以后,APP还没有恢复使用记录,所以保持了第一次下单时的状态。
这种情况下,地理位置的跳跃就会让李女士付出这么多钱了。
而还有一个网友,也说:可能是李女士自己的定位定错了,定位城市没有输入正确。因此最终,估价也是会发生变化的。如果是李女士重新定位一下的话,或许车费就不会有这么巨大的出入了。
(3)
让我们再回到事件本身。
当车资支付出现了问题后,李女士就在当天联系了相关的客服。而没有想到联系到客服以后,六七次积极的电话沟通,也并没有有效把事情解决掉。
虽然客服自称:72个小时内就会回复。但是没想到过了几天以后,却没有下文了。
因为这件事情,关乎到李女士的信誉问题后。所以李女士后期只能积极去继续沟通。
而在滴滴方面,客服遇到了李女士的情况,却也一直都在推脱辩解。客服方面的态度,让已经使用了几年滴滴的李女士寒了心。
毕竟8000元是一个大数目,够她在平台上打三年的车了。
(四)
几天以后的李女士,终于等来了相关客服的回复。
滴滴方面非常郑重地告诉李女士:行程单出现了问题。所以只要临时关闭行程单以后,滴滴软件就会自动去恢复正常的交易了。
不过小编还是觉得:这件事情发生后,滴滴客服在处理事情方面,也并不是非常及时。而且,相关的客服也是等到事情发酵以后,才急忙做出辩解的。
在滴滴方面,行程安全一直都算是一个问题。而这次的行程单出现问题,也让人很无奈。实际上,如果是按照以秒计算的话。在滴滴APP上,每秒就会产生350次出行服务。这种情况也早就需要平台及时约束自我了。
每次服务,也是对司乘关系的一种考验。
如果是滴滴方面,不把自己的位置摆正的话。或许之后发生的一些突发案件,交通事故,也都会和他们息息相关。
启航教育·启公公考在这里,还是希望滴滴方面能够尽最大的能力,让每一位车主,都可以在每次的服务当中体验到最好的感受!
并且在乘客方面。小编也希望:每一位乘客在发生事情以后,能够冷静解决,千万不要急躁!