第三十一回，宝玉因为先前的一些事，心情不好，长吁短叹地回到房中。恰逢晴雯换衣服跌坏了扇子。宝玉就越发叹气说：“蠢才！蠢才！将来怎么样！明儿你自己当家立事，难道也是这么顾前不顾后的？”以宝玉当时的心情说这句话本很平常，搁别人也就不吭声了。晴雯却不依了。
晴雯冷笑道：“二爷近来气大的很，行动就给人脸子看。前儿连袭人都打了，今儿又来寻我们的不是。要踢要打，凭爷处治就是了。跌了扇子也是平常的事。先时连那么样的玻璃缸、玛瑙碗不知弄坏了多少，也没见爷大气儿，这会子一把扇子就这么着了，何苦来。要嫌我们，就打发了我们再挑好的使。好离好散的到不好。”
晴雯这连珠炮似的花，气得宝玉浑身发颤，就说道“你不用忙，将来有散的日子。”晴雯一看宝玉真急了，就哭了起来。
袭人在外边听到两人拌嘴，急忙赶过来安抚解劝。袭人说：“好好的，又怎么了？可是我说的，一时我不到，就有事故了。”
不料这第一句话就刺激到了晴雯。
晴雯说：“姐姐既早知道，就该早来，也省了爷生气。自古以来就是你一个人服侍爷的，我们原未服侍过。因为你服侍地好，昨儿才挨窝心脚，我们不会服侍的，明儿还不知是个什么罪呢。”
晴雯这是标准地在人伤口上撒盐。
袭人听了这话，羞愧难当。宝玉看见袭人不敌，“已经气得黄了脸”。袭人还想着要顾全大局，于是忍气吞声，谁知又说出了一句更刺激晴雯的话。
袭人推晴雯道：“好妹妹，你出去逛逛，原是我们的不是。”
知己知彼，方能百战不殆。袭人显然不了解晴雯。晴雯心比天高，打心眼里就没服过谁。袭人虽然得宠，但身份跟晴雯并无两样，所以晴雯哪受得了袭人这么说话，立刻添了醋意，丝毫不留情面，攻击更加犀利：
“我到不知道你们是谁。别叫我替你们害臊了，便是你们鬼鬼祟祟干的那事儿，也瞒不过我去。那里就称起我们来了！明公正道，连个姑娘还没挣上去呢，也不过和我似的，那里就称上我们来？”
袭人这时候已经“羞得脸紫胀起来”，恨不得钻地缝了。
宝玉赶紧声援：“你们气不忿，我明儿偏抬举他。”场面开始失控。
袭人继续解劝，忙中出错，又对宝玉说了一句很不得体的话：“他一个糊涂丫头，你和他分争什么。”
晴雯于是又冷笑道：“我原是糊涂丫头，哪里配和你说话呢！”
晴雯嘴如刀子，句句紧逼，呛得袭人说不出话来。
袭人顿了半天，才总算把握到反击的要害：“姑娘到底是和我辩嘴呢，是和二爷辩嘴呢？要是心里恼我，你只和我说，不犯又当着二爷吵，就是恼二爷，也不该这么吵的万人知道。我才也不过是为了事，进来劝开了，大家保重，姑娘到寻上我的晦气，又不像是恼我，又不像是恼二爷，夹枪带棒，终久是个什么主意。我就不多说，让你说去。”说着便往外走。
袭人这段话看似平和软弱，实则句句诛心。宝玉听完开始发飙。宝玉非要立刻去回了太太，要打发晴雯出去。晴雯被震住了，开始大哭道：“我什么时候说过要出去了？我就算一头碰死也不出这屋！”
袭人一看宝玉要动真格的，只得跪下，然后一屋子丫头看见事情闹大了，都跟着跪下央求。宝玉心疼袭人，才把她拉起来，再叫众人起来，说了一句“叫我怎么样才好，这个心使碎了，也没人知道”，不觉滴下泪来。吵架到此结束。
这次吵架，宝玉被晴雯怼得气黄了脸，袭人被她怼得恨不得找个地缝钻进去。似乎是晴雯赢了。宝玉一拿出少爷的派头来要回了太太撵晴雯出去，晴雯立马怂了，再没有了先前怼人的锋芒。要不判词中说晴雯：心比天高，身为下贱。不过晴雯确实智商高，袭人的每一句话她都能找出破绽，言辞犀利怒怼过去。袭人在智商方面就不如晴雯了，不然也不会句句被晴雯拿住话把。不过要论情商，晴雯要比袭人差远了。要知道，是人都会记仇。晴雯不光怼袭人，她也嘲笑过碧痕，讽刺过麝月和秋纹。包括大观园里的小丫头，婆子都忌惮她的牙尖嘴利，背后骂她。连邢夫人的陪房，王善宝家的也得罪了，她借着抄检大观园，趁机告倒了晴雯。袭人情商远远高于晴雯。且不说她平常在太太，小姐丫鬟婆子们跟前素有贤名，就拿这次吵架来说，袭人原是出于好意，帮晴雯解围的。晴雯句句似箭直戳袭人心窝，袭人还是忍下满腹委屈，以大局为重，最后跪求宝玉不要去回太太，撵晴雯走。袭人做得真是贤德大度，让人不得不服。这次吵架，旁观者甚至包括宝玉都会站在袭人一边，痛斥晴雯不对。虽然宝玉心里还是喜欢晴雯的聪明伶俐，接着就有撕扇博美人一笑，晴雯最后还是被赶出大观园死了。智商不及晴雯，依靠自己的踏实周到，和好情商，袭人却走得更远。从古到今，情商高的人在社会中都能生活得游刃有余。高智商，低情商的人多数到处碰壁，举步维艰。人类是群居动物，群居就讲究协作，高情商的人才能协作好。自己无能为力的事情，即使看着不顺眼，也不要轻易发泄出来，因为这样除解决不了问题，还徒增障碍。别人与你性情不同，喜欢做你不喜欢的事，但也碍不着你啥事，不去指责说道为好。所谓君子要慎言。晴雯总用犀利的语言挖苦别人，既改变不了他人，又抬高不了自己，只给自己树敌一片，最后墙倒众人推，早早死掉了。
