物业相当于小区的管家，既然业主们每年都按时交付物业费。那么物业的工作也应该到位。但是业主和物业之间总有扯不清的矛盾问题，导致很多业主和物业的关系较为恶劣。其中，很多事情的确是物业做得不到位。近段时间，郑州的洪江翰的业主李女士说，自己和母亲回家，没想到在被困电梯50多分钟。
李女士称，事发当晚，跟家里人回家时乘坐电梯，没想到被困了。当时很紧张，很害怕。根据李女士事故发生时拍摄内容显示，按警铃没人回应，电梯摄像头一直都处于关闭状态。在手机找到一点微弱的信号以后，李女士连忙拨打了物业电话。对方接听了以后李女士她们的心情燃起了希望，不料对方这番话让人愤怒。
李女士表示，物业称让自己打电梯电话自救。等到李女士等人脱困后，被困时间已经接近一个小时了。李女士的母亲表示，当天温度37、38度。在电梯中非常的闷热，整个人都快站不住了。而现在记者准备乘坐电梯去一楼找物业时，电梯同样无法运行，卡在了20楼没有任何反应。
那么现在电梯究竟出现了什么样的情况？现在李女士和母亲遇到的一个问题，物业又是一个什么样的态度？物业负责人表示，听到李女士所说当时的物业处理态度，的确存在问题。在得知有业主被困电梯时，自己也是非常紧张的。他称，在发现李女士被困电梯时，已经联系了人去解决，只是李女士她们当时不知道。
对于当时接线物业的人员的态度，负责人表示，比较年轻，不懂得如何处理。所以会造成这样的事情发生，给李女士她们带来心理压力。对此负责人表示道歉，并称会严肃处理这名接线人员，百分之九十的可能是不会继续雇用该名人员，该教育教育、该开除开除。
小编认为，在被困电梯中，本来就是很恐慌的一件事。好不容易联系到其他人后，得到的回复却是要自己自救？换做是谁都无法接受。作为物业，作为小区的一个管家，自然是不能丢下业主不管不顾的。对所有的物业人员一定要加强内部管理，出现类似问题，把业主的利益放在第一位，更何况是涉及到业主的人身安全的问题的。对此，你们有什么看法？欢迎在下方评论。
