面对新型冠状病毒疫情，上汽大众大众品牌即日起推出“云服务”、“云展厅”、“云购车”等一系列“云体验”创新服务举措，以更加安全、便捷的方式为广大车主与客户提供暖心关怀，守护车主及家人的健康路。
大众品牌售后服务迅速启动关爱行动，推出“两大安心保障、五项务实举措”。其中，“云服务”是大众品牌在店内为车主提供服务人员安全保障、服务环境卫生保障，严格执行服务全流程中的消毒防护工作。还有悠享晚班车、24小时救援、零接触在线购买保养预售及续保产品等精细化服务。部分经销商还可上门取送保养车辆，让车主更省心。
在2月10日-3月31日期间，大众品牌为车主提供免费车内消毒服务，并可享6.8折优惠更换PM2.5空调滤芯，为爱车内营造健康、清新的环境。
大众品牌打造的“云展厅”， 让消费者足不出户便可轻松购车。消费者可通过上汽大众官方商城、汽车之家、易车、懂车帝、太平洋汽车网、爱卡汽车等各大电商平台搜索大众品牌系列车型，在“云展厅”中看车、选择心仪的车型并提交订单，线上购车更可享实惠好礼。
比如购买途观L的消费者，只需300元订金，即可享价值至高30,000元礼包权益，其中包括会员积分红包、消费信贷、保养包、保险补贴、续保抵用券与延保抵用券在内的多重礼遇。置换客户还可获得至高12,000元补贴。此外，消费者还可收获包含全车免费消毒服务、车辆清洁养护礼品在内的安心提车大礼包。
大众品牌推出的“云购车”可最大程度减少客户出行，包括上门试乘试驾、签约、交车各环节，且严格执行消毒、防护等保障措施，以“云购车”细心呵护客户的健康与安全。同时，客户与销售顾问沟通、办理投保均可通过线上来完成。
为保障到店消费者的身体健康，大众品牌在展厅服务区域和试乘试驾车每日严格执行清洗消毒流程，展厅内服务人员每日接受健康监测，公示健康状况，确保服务安全。而且经销商还可为来展厅的客户提供专车接送服务。
为全力支援新型冠状病毒疫情防控，上汽大众目前已累计捐款4000万元人民币。上汽大众本次推出的一系列“云体验”创新服务举措，将有力保障消费者健康安全，让车主出行无忧。（文/华铮）
