9月19日至21日，环球旅讯峰会暨首届数字旅游展在上海跨国采购会展中心盛大开幕。本届展会汇集了近80家来自旅游科技&数字营销领域的企业、200余位行业决策者以及近2000位专业观众参加，聚焦旅游行业内的裂变与聚合，关注跨行业的无限可能。
石基受邀出席本次展会，并在圆桌论坛环节，石基畅联分销解决方案总经理刘冠昌先生与多位行业嘉宾进行了深度对话。
在9月20日上午的圆桌论坛中，石基畅联解决方案总经理刘冠昌先生与Travelport亚太区OTA及大中华地区执行总监冯克铭、骑鹅旅行首席执行官张岩、云地接首席执行官盖书华、埃森哲旅游航空业中国区主管周晖就“如何从割裂的全球旅游业中寻找商机”这一主题展开讨论，该环节由Yearth Group创始人兼CEO夏轶主持。
（1）“在行业裂变中探索消费者需求，打造全旅程信息管理系统生态圈”
移动互联网的广泛应用加速了全球旅业不断发展，消费群体也处在不断变化中，从用户旅游习惯、旅游目的地选择及预订方式，到入住酒店时对不同智能应用的接受程度，顾客需求呈现出更个性化、精准化的趋势，在需求中挖掘商机，这是致力于旅游领域的企业不断变革的主要驱动力。石基在平台化和国际化进程中，基于消费者和市场的需求，通过扩大其产品线提供一站式整体解决方案从而覆盖全旅游的各环节。
（2）“行业需要平台级数据整合解决方案，数据管理是重中之重”
在石基全方位的酒旅生态系统中，对消费者数据的管理是重中之重。这并不容易：首要问题是不同系统、不同场景下的数据入口非常分散，对于统一客史数据的技术要求非常严格。其次，如何在保护顾客个人信息的情况下进行数据授权是当前所有企业要面临的关键问题。
为更有效、更安全地管理住客信息，提升消费者体验，石基致力于发展开放式、可视化、全球性的酒店业数据平台。同时始终坚持开放的态度，希望从合作伙伴及行业数据赋能者的角色出发，与业内企业建立数据联盟，将整合后的数据通过API接口标准化输出，为全行业赋能。
在大数据平台基础上，石基全面打通PMS、餐饮POS、后台、分销、支付及数据管理等业务功能环节，将跨系统全场景营销覆盖到客户预订、到店、在店和离店的全流程，从数字化角度进行客户画像和精准营销，提供更高价值的服务。
（3）“行业资源整合更需要精细化渠道管理，提升产量和收益”
随着信息科技不断提升，专业服务更加细分，全球旅游资源的连接和整合是未来必然趋势。那么，如何创造连接为用户提供更好的服务是发展的关键。
石基畅联分销解决方案在整体业务中着重关注两点：首先，拓宽业务边界，连接更多渠道。目前石基畅联为全球13个国家、超过30000家酒店、90多个分销渠道提供一站式渠道管理和开放的系统无缝直连服务。同时，不仅能为酒店分销客房产品，还能分销诸如餐点、演出门票、景点门票、交通工具等附加产品，满足不同顾客的多层次需求。其次，针对不同渠道进行更深层次连接。例如与酒店业务、景区目的地票务系统以及GDS等跨业态跨领域的系统深度合作，为用户打造无缝衔接体验。
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