齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 谢晓丽 通讯员 韩银亮 随着大中小学陆续进入暑假，旅游市场也将迎来高峰。为保障广大游客的合法权益，结合近年来暑期旅游投诉中的多发问题，聊城市文化和旅游综合执法支队发布暑期旅游消费提示，提醒广大游客在外出旅游时提高安全防范意识，做好各种准备工作，安全出游、文明出游、理性消费、愉快度假。
疫情期间，做好个人防护
常态化疫情防控形势下，要做到防控优先，加强防护。出行要备好口罩、消毒剂等防疫物品，勤洗手，测体温、勤消毒，少聚集、勤通风；若出现发热、干咳、乏力等症状，应戴好口罩立即就近就诊。
选择正规旅行社出游，查看“一照、一证”
要警惕一些人员利用微信群、保健品公司、培训机构、户外俱乐部等未取得旅行社业务经营许可，非法从事旅游业务。
市民在选择旅行社时，要选择正规旅行社，确认旅行社的经营范围，报名时要注意查看“一照、一证”，营业执照和《旅行社业务经营许可证》，如果是在旅行社分支机构报名参团，要注意查看《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》。如果是出境旅游的，还应看清是否有“出境游”的业务资质，以免上当受骗。
出游切莫因小利放弃签订合同
市民出行前，一定要与旅行社签订电子旅游合同。特别是一些容易引发纠纷的事项，要在合同中明确约定，比如自费项目、住宿的标准、餐饮的标准等。旅游合同是投诉处理时最重要的事实根据，要主动要求签订，仔细审阅条款。
低价游危害大时间金钱都受损
市民一定不要相信“低价游”，警惕以“免费”、“低价”为卖点，以及非正规的“旅游小广告”的宣传招徕，要综合考虑旅游产品包含的“吃住行游购娱”多项内容，对于明显低于成本的旅游产品，要慎重选择。请自觉抵制“不合理低价游”、“零负团费”等旅游乱象。
关注天气变化，做好防范措施
现在正是天气多变季节，游客出行前要随时关注旅游目的地的相关天气预警信息，做好预防措施和自我防护意识。合理选择旅游路线，在行程中，一些地区随时会出现强雷雨天气，时有洪涝、泥石流等地质灾害发生，各位游客要做好防范措施。自驾游者，更要做足功课，检修车辆，计划路线，备齐常用药品和御寒衣物，做好充分的准备。要时刻关注旅游目的地的地形地貌、风土人情、治安状况，合理安排出游活动。
遵守法律法规，践行文明旅游
出门旅行，每个人都应当成为文明旅游的遵守者、监督者和倡导者。遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。珍惜自然环境，不乱扔垃圾，不伤害草木。保护人文古迹，不在建筑物上涂鸦，不在景区里刻字。讲究以礼待人、尊重他人、乐于助人。提倡健康娱乐，抵制封建迷信。
理性维权注意时效防止损失扩大
在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，市民一定要稳定情绪，切不可采取过激的行为，防止损失扩大；可直接向其他有关部门或消费者组织投诉；特别需要注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内，超过90天的旅游投诉，受理机构无权受理。
全国旅游服务热线：12301（旅游咨询和投诉）
市长热线：12345
