12月13日,经文化和旅游部批准,由中国旅游研究院和中国旅游协会主办的中国旅游集团发展论坛在京开幕。会上,主办方公布了中国旅游集团20强名单,美团连续第三年入选。
文化和旅游部党组书记、部长胡和平在致辞中表示:“进入新发展阶段,旅游企业要推动科技赋能,做智慧旅游的示范者,推进以数字化、智能化为支撑的产品创新,实现科技强企、科技强旅,使‘旅游+’‘科技+’相互赋能和融合发展,推进旅游业实现跨越式发展。”
日前,文化和旅游部、国家发展改革委等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》,提出优化“互联网+旅游”营商环境,以数字赋能推进旅游业高质量发展。意见鼓励旅游景区、饭店、博物馆等与互联网平台合作,有效整合线下文旅资源,在线上实现门票预订、旅游信息展示、文旅创意产品销售等功能。其中,国有旅游景区应于底前全部提供在线预约预订服务。
中国旅游研究院院长戴斌近期表示,以数字化为代表的现代科技对游客在旅游目的地信息收集、出行决策、组织方式以及消费行为等方面产生重要的影响。
今年以来,在疫情的影响下,文旅行业加速推进“新基建”建设。目前,国内92%的5A级旅游景区已接入美团提供的网络售票、分时预约等便利服务。随着预约的持续落地,人们出游的确定性和舒适度不断提升。旅游景区也通过分时预约数据、协助规划节中部署和物资储备,更好地迎接防疫挑战。
据了解,山东、江苏、天津、江西、湖北等多地政府先后与美团达成战略合作。一方面,通过美团平台的生活服务大数据对各地景区及景区周边的餐饮、住宿等多元业态的呈现,政府能够实现大数据精准管理,也充分满足游客群体的“一机游”需求,地方全域旅游管理精准化水平显著提升;另一方面,多地文旅产业借助平台流量优势,吸引更多本地、异地游客奔赴当地旅游、消费。同时,通过平台发放文旅消费券,提振当地旅游市场活力。
美团相关负责人表示,美团积极响应“互联网+旅游”的政策,持续将自身平台优势转化为旅游场景的服务优势。未来,美团还将继续发挥在大数据、新基建等智慧旅游方面的技术及应用优势,助力政府打造“多级一体”的文旅智慧管理体系,为游客打造“以人为本”的智慧旅游新体验。