（一）徐州跨境电商服务平台的基本功能
1.查看订单：用户可以在徐州跨境电商服务平台上查看个人的订单，查看订单中商品的状态，并及时跟踪物流信息，更加方便快捷地完成订单。
2.发布商品：徐州跨境电商服务平台提供了多种商品发布方式，比如传统的货架式商品发布、分期付款商品发布、团购商品发布等，以满足各类爱好者的需求。
3.商品对比：徐州跨境电商服务平台提供不同类别、不同商品的对比功能，比如同一类别的商品特性对比、价格对比等；同时根据用户的行为习惯，提供基于浏览、收藏、搜索等信息的智能推荐。
4.消息推送：徐州跨境电商服务平台可以根据用户的行为习惯，定制个性化消息推送，以方便更多的用户了解跨境电商服务平台上的商品信息。
5.发布评论：用户可以在徐州跨境电商服务平台进行发布评论的操作，针对购买的商品发表自己的心得，且包括商品满意程度，此外还可以发布图片、共享购物建议等，有助于新用户的购买决策，从而提升用户的体验感。
（二）徐州跨境电商服务平台的补充功能
1.支付功能：徐州跨境电商服务平台为用户提供了平台币支付功能，平台币可以通过现金及支付宝等多种方式充值，提高购物的便利性。
2.回购服务：徐州跨境电商服务平台提供回购服务，即用户对购回的商品不满意，可以在特定时间范围内将商品按原价回购，不论用户的购物金额多少都可以享受此项服务。
3.折扣优惠：徐州跨境电商服务平台为用户提供一系列精准的折扣优惠，比如“新人专享折扣”、“品牌折扣”等，从而让用户体验更多的购物乐趣，提升用户购买欲望。
4.贴心记录：徐州跨境电商服务平台可以为每一位用户记录其购买历史、物流信息、物品价值评估等信息，并根据这些信息进行实时分析，以提供更个性化的购物体验。
5.客服服务：徐州跨境电商服务平台还将配置一体化的客服服务，用户的任何疑问和建议可以随时进行反馈，客服将在最短的时间内给予回复，从而使平台得到更快速有效的改善。
一、项目简介
1、徐州跨境电商服务平台是徐州市唯一的综合性电商服务平台，集物流、通关、贸易、信息咨询于一体，主要为徐州市本地企业及外商提供政策咨询、个性化服务等一体化服务体系，有利于各方参与共同发展。
2、徐州跨境电商服务平台融合了国际、综合和实施性服务，根据企业实际情况为其提供包括企业进出口贸易中的金融、法律、物流等各方面的服务，使其可以安全、快捷、有效地进行转口贸易。
3、徐州跨境电商服务平台拥有完善的线上平台，整合了国际供应商和覆盖全球的投资者，可提供一站式服务供应商及贸易伙伴共同支持，为徐州企业开拓市场提供技术和服务支持。
二、关键服务内容
1、政策咨询及境外网络营销：徐州跨境电商服务平台为企业提供多种支持，随着全球市场政策发展，市场推广和国际营销会涉及更多因素，平台拥有优质的商业投资联系人、境外营销服务人员和各种咨询服务，可为企业进行包括产品推介、技术转让、海外全面营销等服务。
2、物流、贸易信息服务：徐州跨境电商服务平台接受多种货运服务、境内、境外运输服务、境内、境外仓储服务、海关报关代理服务、国际贸易信息服务等。为企业境外供应商提供快速、安全、低成本的物流服务；提供全球范围内贸易信息服务，以帮助企业快速进行国际贸易；平台依托高效的线上平台实现多企业、多渠道的信息共享。
3、金融服务：徐州跨境电商服务平台为企业提供高效的金融服务，例如融资服务、外汇管理等，可以有效降低企业融资成本和保障其经济安全，为企业进行跨境贸易提供金融服务保障。
三、服务定位
徐州跨境电商服务平台以服务全球，为徐州企业提供一站式跨境贸易服务，包括综合性的政策咨询及境外网络营销服务，安全快捷的物流、贸易信息服务及金融服务等，服务的定位是全球化的跨境电商服务供应商，将企业客户放到最重要的位置，确保客户体验最佳。
