一、基础环境准备1
1.1 实名认证：电商的运营和经营活动必须基于符合法律法规的基础上，具备平台有效的商户实名认证，通常这项认证是需要商户提交营业执照、税务登记的自然人，以及跨境电商特许经营许可证等证据，有效的商户实名认证保证了跨境电商的稳定运行。
1.2 技术准备：技术是跨境电商运行的基础，要运行跨境电商必须从技术准备方面做足准备，避免后期因技术问题而影响电商网站的正常运行，一般需要建设或者企业自有的跨境电商平台，支持多语言、多币种、多国家付款渠道等功能模块。
二、电商商品店铺管理2
2.1 品牌及产品宣传：电商店铺开始正式运营之前，首先应该仔细制定店铺的品牌宣传策略，从而提高品牌知名度，提升用户粘性，针对不同媒体需要进行不同方面的宣传推广，比如电商店铺自身的宣传页面，社交媒体平台宣传，B2B平台宣传，线下实体店的宣传活动等，同时要更为细致的讲述产品的外观和性能等特点，以充分满足用户的购买需求。
2.2 价格设定：电商店铺的产品价格是电商店铺运营的重要环节，要对品牌的价值进行量化和衡量，分析其价格定位等因素，使产品的价格不会低于成本，也不要过高，考虑到不同国家地区市场有不同价格，这也是跨境电商店铺运营的重要一步。
2.3 物流运输方案：物流是跨境电商运营的重要环节，电商店铺运营时必须要搭配明确、稳定、有效的物流运输方案，要与物流服务提供方进行约定，尤其要关注货物交付时间以及安全是否有保证。
三、用户体验提升3
3.1 服务质量：服务质量影响用户体验，服务水平和交易反馈都会影响用户的满意感，除了提供优质的商品外，电商平台还要关注用户体验，在售后服务方面，以及实时的服务交流，与用户建立真实有效的沟通，以提升用户满意度和忠诚度。
3.2 移动端优化：看到当今外贸电商现象，移动端优化已经是电商运营不可或缺的一部分，而且随着手机购物热潮的不断延续，外贸跨境电商平台的移动端体验也必须更上一层楼，比如可以像进行认证或者支付这样的功能操作更加快捷，从而有效的利用好移动端，提高用户黏性。
四、仓储物流配送4
一、虾皮跨境电商产品开发
1. 做好产品收集：在跨境电商经营产品选品过程中，收集市场上销售面积较大、价值较高、差异性强的本地产品非常重要，确保客户需求的满足度。做好各项调研、趋势分析，从不同的渠道及资源对产品进行收集，在发现优势产品的基础上，识别客户的需求并加以满足，将产品代理权拿到虾皮账上，做好标题图文描述，让受众更深刻理解其功能、特性，助力转化。
2. 对接国外商家：为了及时采集国外市场最新信息，实时获得新进商品消息，更好地引入新品，使得虾皮跨境平台上的产品能够与国外市场上保持一致。因此，建立良好的国外商家关系，实现各国最新热销产品的加载，实现跨境电商的时代观念与市场观念的匹配，开拓国际经营新市场，为客户提供更多优质原产品，进一步拓宽外贸渠道，打造平台便捷性。
3. 寻找新品市场：为了在最短的时间内获得新品市场，必须积极主动地探索新产品，不断探索新市场和新客户，结合目前市场热销产品，在进入新市场之前，首先要做充分的市场调查，考虑市场条件、文化背景、物流等客观条件，然后进行市场扩张，并找到合适的经销商和体验顾客，了解活跃人群的产品偏好，进行精准销售 。
4. 创新营销手段：在虾皮跨境电商的运营过程中，恰当地使用小程序、SMS定位、竞价媒介、大数据技术及社交媒介等创新营销方式，提升运营效率，增加会员数量，达到营销目标。在促销活动中，以有趣的口号、海报、视频等形式进行创意定制，在社交网络上积极推广，拉动新客户，获得新用户拓展空间，实现品牌定位。
二、虾皮跨境电商运营管理
1. 及时处理客户咨询：虾皮跨境电商的客户咨询维护工作一直是优先的，所以，对于用户的提问，要及时做出正确的回复，能够提供客户真实准确的信息，建立客户信任，希望用户能够在短时间内得到虾皮回应，以此提振客户的品牌体验；
2. 建设自有品牌：虾皮跨境电商平台除了带来旗下的有趣招牌产品，还要不断的推陈出新，寻求新的渠道，研究行业规律，发掘消费者需求，创建自有品牌，传递虾皮的品牌文化，把虾皮的优势展示给消费者，以利于虾皮的品牌形象更加鲜明；
