今天,神策数据推出全新证券行业解决方案,并上线官网向全网公开,致力于帮助更多处于转型期和探索期的券商企业找到方向和支持,突破瓶颈,实现加速增长。
目前,国内 Top 10 的券商企业中有 7 家已是神策数据的付费客户,如国泰君安证券、海通证券、华泰证券、中国银河证券等。在服务头部券商企业的过程中,神策数据的证券行业解决方案的实践性和有效性被再三验证,请放心体验。(扫描下方二维码,或戳文末“阅读原文”免费体验解决方案 demo)
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纵观行业态势,证券行业处于转型的关键阶段,业务种类从收取客户的交易手续费到为客户进行资产配置;从单一通道服务到综合金融服务。
这就要求证券公司对客户的需求及偏好有全面了解,进而实现精细化运营,满足客户个性化要求,以期在同业竞争中占得上风。如下图,为证券企业的用户行为流程图:
图 用户行为流程图,点击放大更清晰
在整个流程中,证券企业往往会面临产品销售、引流开户、客户激活、资讯和产品的智能推荐、客户体系的打通等不同业务问题,对于证券企业的关键业务挑战,神策数据针对经典场景一一给出了有效的解决方案,如下:
(注:文中所有配图,数据均为虚拟)
证券企业线上线下渠道评估
神策数据提供完善的渠道追踪解决方案,不仅能够实现线上 Web/H5、APP 和小程序端的渠道追踪,也可以通过二维码标记线下活动的等方式实现对线下渠道/营业部/员工的有效追踪。
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便捷的渠道管理和一键生成规模质量双评估报表功能,有效提升市场投放人员的工作效率,帮助业务人员从多维度分析渠道价值,提升投放效果,为企业带来优质目标群体。同时反推渠道质量与渠道特点,优化投放策略。
优化开户流程,提高开户完成率
全面采集用户从抵达落地页至开户完成的完整行为序列、与接口性能报错原因,分析身份验证/三方存管/视频验证/风险测评等环节转化,提升新用户从注册到开户的效率。
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支持通过应用版本、操作系统版本、手机型号等维度评估流程转化,监控流程当中流失率较高的环节,定位是否存在体验不佳或是系统兼容性问题,继而对该节点进行优化及流失人群召回运营,后续可以继续追踪流失人群的转化效果。
证券企业的营销活动精细化运营
针对营销活动这一重点场景,通过神策智能运营对客群进行精准筛选、活动计划快速创建、效果实时分析再迭代,支持对接主流触达通道,以多触达方式如 APP Push、短信推送、邮件等自定义推送方式衔接运营计划,提高产品营销活动效率。
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打通线上线下联系。通过与券商自有 CRM 对接,使用神策分析客户行为,收集销售线索并发送到 CRM 生成任务,后续观察销售线索完成情况,线上线下动作形成闭环。
证券企业的“千人千面”智能化推荐
根据证券公司常见的投资资讯和金融产品推荐场景。可以使用神策智能推荐系统,实现精准推荐。对于资讯类产品可以使用算法推荐,通过召回算法满足客户阅读感兴趣的投资资讯的需求;对于金融产品可以使用规则推荐,通过配置规则引擎实现栏位运营,增加与客户属性匹配的产品的曝光度,增强产品购买的可能性。
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不只有解决方案,更有现身说法
神策数据的证券客户中国银河证券、广发证券、上海证券的心声:
■中国银河证券■
“借助于神策数据的私有化部署方案,在保证合法合规和数据安全的前提下,我们在‘中国银河证券’移动 App 端尝试并开启了数据采集、分析、发现问题、提出优化、做出更新、再反馈、再迭代的完整运营闭环。相信在与神策数据的不断交流合作中,我们在数据驱动运营探索的道路上会不断取得新的突破。”
■上海证券■
“金融是一个与数字打交道的行业,在互联网的今天,金融需要进一步数字化转型,并更强调与用户的关系,神策数据以数据为基础的用户行为分析正是我们的刚需,其私有化部署方案免除我们的后顾之忧,是助力普惠金融实践的利器,有效降低金融交易成本和交易门槛,打造多层次、多元化的金融供给范围和获得渠道,为金融需求人群提供更新更好的服务。”
■广发证券■
“使用神策数据的私有化部署方案,满足了证券行业合规监管的要求。对数据团队,大大减轻了处理各类繁杂数据的 ETL 日常工作。对业务运营团队,更加快捷、方便地洞察业务指标的变化,不再依赖数据团队的开发进度,自助分析大大地拓展了业务分析的深度。对研发团队,有成熟便捷的、多种接入 SDK,降低了日志埋点和上报的复杂度。”
如此真材实料的证券行业解决方案首次全网公开,还不快戳 “阅读原文”查看完整证券解决方案并免费体验 demo。
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