步骤如下：
1、登录步步家教机官网，下载与机器版本相应的恢复工具，这里选择H8。
2、下载完后，点击进入步步高家教机的系统设置中。
3、下载恢复文件完成以后，打开压缩包解压bbkupdate.zip，解压压缩包，发送至一张TF存储卡根目录中。
4、存好以后，将这张存储卡插入家教机底部的卡槽中。将机器磁盘里面的资料备份（即复制）到电脑上。（注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。）
5、关闭家教机的电源（如果在充电请拔掉电源线否则无法进入恢复界面，如果没电请充电到5%才能进入恢复界面）。
6、关机后同时按住音量减键和电源键，出来菜单后，再按电源键，家教机会自动进行恢复设置，设置完毕后即恢复出厂值。 如果不懂，还可以到当地新华书店大型超市的步步高专柜或售后中心让工作人员帮你弄。
