建议你这样试试看：；
工具/原料；步步高家教机；电脑；TF存储卡；
方法/步骤；登录网址/soft.html，下载与您机器版本相符的恢复工具。；
下载完成以后，打开压缩包解压bbkupdate.zip到一张TF存储卡根目录中。
文件打不开的请下载安装WinRAR。
；将存储卡插入家教机底部的卡槽中.；
关闭家教机的电源（如果在充电请拔掉电源线否则无法进入恢复界面，如果没电请充电到5%才能进入恢复界面）；同时按住音量减和电源键，出来菜单后直接再按电源键。等待一会儿就可以啦。；
这样做的好处：能够快速的回复出厂设置.；注意事项；恢复时如果电量低于一半请插入电源否则系统会破坏。；
恢复后，设置会恢复出厂时的，原来应用程序会被清除，但不会清除本地磁盘和TF卡的。
