在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
对于提高服务意识技巧心得体会报告一
随着我国经济社会的快速发展，环境污染问题特别是历史污染累积问题也日益凸显。造成环境污染的重要原因之一是环境保护执法不严。党中央、国务院高度关注环境保护工作，新环保法实施后，国家各有关部门开始力推环境负面清单政策，尤其关注对企业的监督性监测结果和企业的环境守法信用，为守法企业创造公开透明的竞争环境。在此背景和趋势下，环保执法能力和效果成为使法律“落地”，维护企业公平竞争环境的首要制约因素。
一、环保执法能力现状和问题
一是人员不足。x年，我国规模以上工业企业数量为36.9万个，规模以下的工业企业数量更是数量众多。此外还有大量涉及粉尘排放的建筑业工地、涉及油烟治理的餐饮企业。面对数量如此巨大的执法对象，环保一线执法人员数量严重不足。据统计，x年我国环保系统共有21.2万人，其中环保机关人员5.3万人(占25%);环境监察人员6.3万人(占29.6%);环境监测为人员5.8万人(占27.3%)。在一些区县，环境监测大队的人数仅在个位数，却需要管理上千家企业。从工作量上看，执法人员担负着十几部环保法律法规、数十项环保标准的执行任务，有些地方还要负责核实企业的各种排污数据等很多额外工作。此外，还有很多工业企业特别是规模以下企业以及非法企业藏匿在山区或偏远农村，前往监测以及执法的时间成本、人力成本很高。
二是执法人员专业素质不够。环保执法对执法人员的环境保护专业知识要求较高。但基层环保部门学环境出身的执法人员并不多，真正跑一线的很多年轻人更是缺乏系统的行业知识、环保专业知识及执法经验。在队伍专业素质方面，专业人员少、持证上岗人员少、独立操作仪器人员少“三少”现象在基层环境监测站十分普遍和突出。环境保护涉及各行各业，工业行业门类众多，工艺技术产品千差万别，环保治理设备层出不穷，这都对环保人员的行业专业知识有很高的要求。
三是执法装备不足。目前，环保部门依然未被列入执法部门序列，其执法用车、设施等配备受到直接影响。有些地方特别是县级环保部门，执法设备设施落后，缺乏相应的技术手段。大多数县级财政没有环保能力项目建设经费预算，没有环境监管业务运行经费，导致仪器装备无法购置，上级配置的仪器设备难以更新、维护和正常使用。基层环保部门环境应急体系不完善，应急监测数据库、应急环境监测仪器配备薄弱，环境预警检测手段不足，缺乏对污染事件应急监测和快速诊断能力;乡镇企业导致农村环境问题日益突出，乡镇一级的环保机构基本处于空白，大多数乡镇没有环保机构和专职人员。
四是环保执法强制力不足。由于法律未授予环保执法人员直接的强制执行权力，没有工商、税务、公安等部门拥有的扣押、查封、冻结、没收等权力，因此，环保执法人员经常会遇到消极抗法、暴力抗法现象。由于环保执法专业性强，执法人员自由裁量权过大，缺乏对执法人员有效的监督和检查机制，滋生相关腐败，环保执法的公正性公平性也颇受质疑。同时，还存在部分领导环保意识不高，以发展经济为由干预环保执法等现象。
二、加强环保执法能力的建议
一是清楚定位环保部门职责。重新考虑环保部门定位，将更多的机关人员调剂到环保一线执法岗位。聘用环保执法协管人员。建议探索将环评、环境规划等可以社会化的职位进行社会化，调整出来的编制调剂到环监部门。环保部门通过管好企业污染物出口这一关键的环节，倒逼企业自行选用先进的环境污染预防和治理技术装备，促进企业环保成本的内化，创造有利于守法企业公平竞争的市场。
二是加大培训力度。根据新形势下环境管理的需要，制定环保监测和执法人才培养及引进规划，加大环保业务知识技能培训和演练力度，切实增强培训实效，不断提升基层环境监管人员整体业务素质和能力，定期考试，考试合格才能上岗。优化环保队伍结构，严把人员入口关，引进环保专业人才，提高环境监测机构专业技术人员比重。建议执法时分行业配备相应的行业环保专家，执法人员也要分行业学习行业技术工艺知识，探索执法人员分行业培训，培训获得行业执法资格后可以相应行业企业进行执法。
三是加大环保执法检测监测仪器装备的配备。开展详细调查，列出基层环保部门必备环保监测、执法设备、防护装备清单，国家财政出资为基层环境监测机构尽快配备能够基本满足常规监测及污染源监督性监测需求的仪器设备，有针对性地配备应急监测设备和符合执法要求的交通工具，配备应急指挥、通讯、现场调查、防护等设备装备，实现省(自治区、直辖市)、设区市、县三级环境应急联动。
四是加大环保执法队伍反腐力度。在国家强力反腐的大背景下，各级纪检系统、司法系统要加大对环保执法系统的监督检查力度，加大针对环保执法队伍的反腐败力度;环保部门要强化反腐倡廉教育，坚决整肃借环保执法检查进行吃、拿、卡、要的行为，打造一支专业素质强、政治素质硬的环保执法队伍。
对于提高服务意识技巧心得体会报告二
如何提高自己的交际能力，这是很多人都头疼的问题，因为你的交际能力决定了你在工作中的发展，一般来说交际能力好的，朋友一般比较多，自己自身的发展会比较好。以下是博沃小编为您整理的如何提升个人的交际能力的相关内容。
对人际沟通的提升和障碍清除，是为你“树立良好的品质与心理 ，建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为”作铺垫。首先认识人际沟通价值，破解人际关系的大秘密，让你人际沟通吸引力总原则，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主动权。满足需求、反向需求、挖掘需求构成了人际关系吸引力总原则。
掌握人际沟通的人性需求，就像企业掌握了空白市场，你的产品固然是人们目光的焦点，因为只有掌握人性间的需求，才能让你像一块磁铁般，使想依附你的东西都往你这边靠近。人性需求分析具体分析要从“马斯洛需求原理”中探究，从人性需求七大特征：“个性、网状、变化、两极、力型、能量、无限 ”中追求，最终掌握增加自我吸引力技巧的提高。
分析需求把握更多主动权。看透人际关系并不是很难很复杂;再养成人际沟通的八大良好品质，即对内要真诚、自信、主动、快乐; 对外要尊重、负责、合作、感恩;再克服人际沟通品质提升的五大障碍：忽视、恐惧、心态、自我、能力;届时你的人际沟通会有所提升和障碍清除。
2如何提高自己的交际能力
不说别人坏话，不落井下石。不说别人的坏话，注意他人的长处，虚心学习和宣扬他人的优点，是建构良好人际关系的一项技巧。人难免会犯错误，对别人的错误应怀着善意帮其改正，而不能采取落井下石的态度。要克服背后说别人坏话的不良习惯，试着去了解别人，弄清他为什么那样想、那样做，这比批评、指责更有益处，也有意义得多。这样做孕育了同情、仁慈和宽容，别人才会喜欢与你交往。
记住对方的名字。在与别人交往时，名字会显示它神奇的作用，如果把别人的名字叫错了，你会落入非常尴尬的境地。花点时间，去记住别人的名字。能够得到别人好感的最重要、最简单而有效的方法，就是见面或交往时能自如的叫出对方的名字，使他觉得你心里有他这个人。对方的名字被轻松的叫出来，等于给了对方一个赞美，为相互沟通搭起了一座桥梁。
对别人感兴趣。我们很容易犯的一个错误就是想办法使别人对自己感兴趣，而对别人却不那么感兴趣。维也纳著名心理学家亚德勒在《人生对你的意识》一书中说：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出于这种人。”我们要交朋友，首先得对他感兴趣，以热忱和高兴去迎接他。
3怎样提升自己的交际能力
您需要了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。了解人和人性可简单概括为――“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣!换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。
您需要剔除几个词语
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去――“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。
您需要使对方觉得自己重要
人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自己重要，别人对你的回报就越多。
4怎么提高交际能力
学会正确评价自己
在人际交往中，你对自己的认识月正确，你的行为越自然，表现得也越合体，结果也就越能获得别人的肯定，这种评价对于帮助你克服自卑和自傲两种不利于合群的心理障碍是十分有利的。
学会关心别人
如果你想要被别人关心和喜爱，首先要去关心别人和喜爱别人，关系被人，帮助别人克服了困难，不仅可以赢得别人的尊重和喜爱，而且，由于你的关心引起了别人的积极反应，也会给你带来满足感，并增强你与人交往的自信心。
学会一些交际技能
如果你与人交往总是失败，则由此引起的消极情绪当然会影响你的合群性格。如果你能多学习一点交往的艺术，自当有助于交往的成功。例如多掌握集中文体活动技能，你会发现自己在许多场合都会成为受别人欢迎的人。
对于提高服务意识技巧心得体会报告三
按照中央和省委、市委统一安排部署，全县上下正在深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。今天，由我给大家上一次专题党课，既是主题教育的“规定动作”，也是深化思想认识的学习过程。这次党课的主题是：牢记初心使命，主动担当作为，坚定不移唱响实干兴县主旋律。选择这个题目，是因为分析xxx县的发展形势，最重要的是增强实干意识、崇尚实干精神、弘扬实干作风，把美好蓝图变成生动现实。
俗话说，“说一天不如干一天”。老百姓过日子都知道，哪家人勤快肯干，日子就会越过越红火。小家如此，国家也是这样。“空谈误国、实干兴邦”是我们党治国理政的鲜明特色。党的十八大以来，习近平总书记围绕“实干”提出了一系列重要指示，从“力戒空谈、崇尚实干”到“踏石留印、抓铁有痕”，从“撸起袖子加油干”到“幸福都是奋斗出来的”，把我们党对“实干”的认识理解和重视程度，提高到了前所未有的高度。贯彻落实总书记指示要求，结合主题教育和工作实际，我们要从以下几个方面来认识“实干”的极端重要性和紧迫性。
实干是践行初心使命的最好诠释。回顾过去90多年来的岁月征程，中国共产党由小变大、由弱变强，带领中华民族实现站起来、富起来、强起来的历史性跨越，离不开担当的精神，离不开实干的意识。在建国70周年这个重要的时间节点，中央部署开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不仅是要警醒全党不能忘记来时的路，更是要以正视问题的自觉和担当，解决前进中的各种问题，重整行装再出发。大家也都能感受到，这次主题教育更加注重落实、更加注重实干。在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上，习近平总书记就强调，“要力戒形式主义、官僚主义，教育引导党员干部树立正确政绩观，真抓实干、转变作风”“主题教育本身要注重实际效果，解决实质问题”。“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，落脚点是“抓落实”;“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率”的具体目标中，“干事创业敢担当、为民服务解难题”直接与实干相关。因此，我们提出唱响实干兴县主旋律，契合主题教育要求，各级党员干部要统一思想，以真抓实干的成果确保主题教育的成效。
实干是推动xxx高质量发展的根本保障。实干担当是厚植在xxx干部骨子里的精神基因。我们从xxx有名的贫困县，一跃成为全国百强，靠的是实干;我们顶住经济下行压力，始终咬定转型不放松，情系发展不停步，实现多年跨百梦想，靠的是实干;我们成功摘得全国文明城市等一系列国字号荣誉，在刚刚出炉的全国县域百强评比中，综合实力列xx位、投资潜力列xx位，靠的也是实干。如何立足现有基础，巩固领先优势，实现更高质量的发展，如何完成省委交给我们的政治任务，归根结底还是要靠实干。比如，如何加快构建现代产业体系，如何解决好农村发展突出矛盾，如何提升城市精细化管理水平等等，都需要我们认真研究，落实到一个个规划上、落实到一项项工作上。全县各级干部要切实增强等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感，大力弘扬实干精神、崇尚实干作风，实打实地抓好每项工作，以实干担当不断加快xx高质量发展步伐。
实干是新时代党员干部的基本要求。干部干部，“干”字当头，就是要在其位谋其政、任其职尽其责，就是要定一件、干一件、成一件。我们衡量一个干部是否称职，就是看他是不是想干事、能干事、干成事。应该说，xx的干部政治素质过硬、品格能力过硬，能够不折不扣落实县委、政府的部署规划，能打大仗、善打硬仗，堪当大任。比如，今年的全省生态文明建设现场会，各级干部夜以继日攻坚克难，仅用一个多月时间完成了绿化提升、道路整修等看似不可能完成的任务，赢得了各级的肯定和赞扬。但我们也要清醒地看到，部分党员干部对照实干要求，还有一定的差距和不足。有的以会议落实会议、以文件落实文件，压力和责任层层递减。有的表态多行动少、调门高落实差。有的推诿扯皮，来回“踢皮球”，新官不理旧账。有的占着位子不干事、拿着工资不出力，甚至是“吃空饷”。有的底数不清、情况不明，遇事就扭头问科长。有的畏难情绪严重，困难面前能拖就拖、能绕就绕，遇到矛盾就上交，等等。这样的工作作风和状态，与xx当前面临的形势和任务是格格不入的，与好干部的标准是背道而驰的，必须坚决予以摒弃。
总之，xxx正处在一个特殊的发展时期，我们现在比任何时候都需要实干，要唱响实干兴县主旋律，对谋定的工作一件件抓、一项项干，实实在在抓落实，确保各项工作干在实处、走在前列。
唱响唱响实干兴县主旋律，就是要坚持“干”字当头，以善谋善为体现担当，以善作善成体现落实。重点是把握好以下方面。
1.要找准方向干。有个成语叫“南辕北辙”，说的就是如果方向正确，每走一步都是胜利;如果方向错了，越努力距离目标越远。过去，我们也常讲“不怕干不好、就怕没想好”“做正确的事比正确的做事更重要”，也是这个道理。工作中，大到整体的发展思路，小到具体的问题处理，事前都要认真思考，想好了、认准了再干。前不久，在“不忘初心、牢记使命”主题教育集中学习总结交流时，我和大家谈了一些想法，也出了几个题目，大家要认真研究、搞好论证，到底能不能干、怎么干，给出明确的答案。同时，每个镇乡、每个单位的实际情况都不一样，大家要从实际出发，把情况摸清摸透，进一步明晰思路目标、路径抓手。比如，你这个镇乡的优势有哪些、短板有哪些，在全县处于什么样的位置，能够发挥什么样的作用，应该朝着哪个方向努力，都要深入思考。近期，我将集中开展一系列调研活动，重点就是听听大家的思路想法，共同研究今后工作怎么抓。
2.要高标定位干。定位在哪里，出路就在哪里。纵观全国百强前几位，昆山、江阴等地区都是放眼全国乃至世界范围来定位，凭借着登高望远、舍我其谁的胸怀气魄，他们长期遥遥领先，成为全国县域发展的标兵旗帜。我们现在是百强第xx位，但实事求是讲，距离这些标兵的差距还十分巨大。无论是今后全国百强争先进位，还是实现勇当“两个排头兵”的目标，都需要靠每个系统、每个行业、每个领域的一个个具体目标来支撑。一方面，要自觉抬高“标杆”。各单位各部门都要敢与强的拼、与高的比、与快的赛，要在全省、全国确定“对标”单位，建立对标清单，做到学有目标、赶有措施、创有成果。另一方面，要树立战略眼光。海南蜈支洲岛，面积不到x平方公里，但仅用两到三年就打造成5a级景区;xx、xx，曾经都是城市之痛，但思路观念一变，就催生了变废为宝的美丽蝶变。这些都启示我们在谋划定位时，必须树立战略眼光，坚持辩证思维，把劣势变成优势，把短板变成潜力。
3.要扭住重点干。所谓重点，就是牵一发而动全身的重要领域、重要任务、重要试点，关键主体、关键环节、关键节点。抓住重点，既是工作方法，也是工作理念，更是取得胜利的关键。古人打仗，知道“射人先射马，擒贼先擒王”;农民种地，懂得“牵牛要牵牛鼻子”;毛主席领导群众闹革命、打天下，抓住武装斗争这个关键;邓小平同志实施改革开放，集中精力发展经济，经济发展了，其他事情就好办了。工作中，有的干部整天忙于迎来送往、忙于开会赶场、忙于日常事务，眉毛胡子一把抓，大事小事都要管，可谓是“两眼一睁，忙到熄灯”，结果却是看上去很忙，但实际成效并不明显。其实，有的工作看似复杂，但只要抓住关键，举纲带目，就能迎刃而解。比如，无论是经济指标增长，还是产业结构调整，最终都要落实到项目上，招商引资和项目建设就是经济工作的重中之重。再比如，在信访稳定上，关键就是抓好“排查、化解、打击”三个环节。各单位在抓工作的过程中，要聚焦重点，集中优势兵力打歼灭战，以重点工作的突破带动全局。
4.要示范带头干。有人总结过共产党能在劣势条件下战胜国民党的原因之一，就是共产党的军队在冲锋时，军官总是冲在最前面，喊的是：“同志们，跟我上!”。而国民党的军队在冲锋时，军官总是在最后面，喊的是：“弟兄们，给我上!”。一字之差，体现的是截然不同的作风，“跟”是态度，以身作则，身体力行;“给”是命令，光喊口号，不见行动。战争年代如此，和平年代也是如此。各级干部冲在前面，一级做给一级看、一级带着一级干，解决问题才能势如破竹，改进工作才能立竿见影。在今年的农村人居环境整治攻坚中，正是我们的乡镇干部、村干部始终冲在一线，才使广大群众打消了猜疑，自愿投入到“五清三建一改”中来，才有了一个月的时间清出多年环境顽疾的壮举。今天在座的有单位一把手，也有“两代表一委员”，全市的干部群众都在看着我们。在矛盾困难面前，我们顶在前面，同志们就会有信心、才会有干劲。反之，你不担当让同志们担当、你不负责让同志们负责，怎么会有凝聚力和号召力。因此，大家要带头深入一线，带头到矛盾多、困难大的地方去，以我们的“一马当先”引领全市形成“万马奔腾”的局面。比如，在当前推动洁净型煤推广中，也要像“五清”攻坚那样，以乡镇为主体，书记亲自抓，带领村一级迅速行动，坚决打赢这场攻坚战。
5.要统筹协调干。统筹协调是领导干部必备的能力。毛主席在党的七届二中全会系统阐述党委会的工作方法时，指出“党委同志要学会‘弹钢琴’，‘弹钢琴’要十个指头都动作，不能有的动，有的不动。要产生好的音乐，十个指头的动作要有节奏，要互相配合。”这是对统筹协调的最好诠释。对我们基层来讲，上面千条线、下面一根针，环保治理、信访维稳、农村“五清”等各项工作任务确实繁杂，但哪个都要抓实干好，哪个都不能出现问题。现在，我们有些干部抓东放西，熊瞎子掰苞米——掰一个、丢一个。对此，大家必须善于分清轻重缓急，会运筹、能协调，把方方面面的事安排好，努力弹好协奏曲。要合理分配精力，把握好分寸，把握好节奏，确保牢牢掌握好主动权。
6.要凝聚合力干。俗话讲：一个人浑身是铁，能打几根钉。项羽力能扛鼎、勇冠三军，最终被拥有张良、萧何、韩信的刘邦打败。作为“一把手”，不仅要会干、带头看，还要掌握领导艺术，把任务分配好，把人管好用好，把方方面面的积极性调动好。一要有容人之量。将军额上能跑马、宰相肚里好撑船，这是一名领导干部应有的素质和度量。大家主政一方或主政一个单位，什么样的人、什么样的事都可能遇到，要容得下人、容得下话、容得下事，不要搞“一言堂”，不要听到不同声音就火冒三丈，耿耿于怀，偷偷在“人情世故簿”上记上一笔，这不应是一名领导者所为。二要有识人之眼。一个班子、一支队伍，每个人的年龄、学历、性格、成长经历等都不一样，擅长的也肯定不一样，如何把工作分配好，让人得其用、人尽其才，考验“一把手”的水平。比如，有的同志基层经验丰富，善做群众工作，就让他把信访等硬任务担起来;有的人脉广、善沟通，就让他在招商和项目建设中发挥长项。三要有用人之术。一个单位少则几个人，多则上百人，把大家捏合在一起很不容易，我想关键是要公平公正、不偏不倚，该奖的奖到位、该罚的不含糊，凡事出以公心就不会出问题。
干事创业核心在干部，重中之重是在座的各位。要从我们做起，增强干事情怀，提升干事本领，以实际行动影响带动全县各级干部真抓实干，唱响实干兴县主旋律。
1.要树立正确的政绩观。总书记指出：“干事创业一定要树立正确政绩观，求真务实、真抓实干，做工作自觉从人民利益出发，决不能为了树立个人形象，搞华而不实、劳民伤财的形象工程、政绩工程。”我们强调的担当实干，也是要从事业角度出发，为迁安长远发展负责、为迁安老百姓负责。一方面，要始终把群众利益作为根本出发点。古人说，“当官不为民做主，不如回家卖红薯”。为官一任，就是要造福一方，我们党的领导干部，更不能忘了“我是谁”“为了谁”“依靠谁”，要把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，为民谋利、为民尽责。我们要实干，就要从群众最关心的事干起，从解决群众的操心事、烦心事、揪心事干起，解决好小区物业管理、停车难等城市管理问题，坚决打赢蓝天保卫战，让我们xx环境更美、宜居度更高，让老百姓更加舒心幸福。另一方面，要有“功成不必在我”的境界。事业发展需要一代又一代人的接续奋斗，我们每一任都站在前人的肩膀上，又都有义务为未来打好基础，跑好我们手中的这一棒。所以，我们想问题、作决策、办事情要从实际出发，立足当前、着眼长远，决不能图眼前热闹、给后人留下麻烦。比如，我们说的生物经济产业，可能需要抓很长时间才能看到成效，才能培育成参天大树，但是我们一定要有前人栽树、后人乘凉的精神，全力以赴打好基础，为迁安未来发展培育新的支撑。再比如，我们谋划构建大交通格局，可能我们这一届做不完，但是要搭好架子，为未来打下基础。
2.要增强担当精神。总书记反复强调，“看干部就要看肩膀，看能不能负重、能不能负荷，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就”。作为领导干部，最需要勇于担当的精神。一要担岗位之责。组织把大家放到一个岗位，就要承担起这个岗位的职责，时刻保持强烈的事业心和责任感。这样工作中就会有使不完的劲儿，再累也不觉得累，再苦也不觉得苦。目前，我们正在系统梳理市委常委、副市长们的岗位职责、重点任务，各单位也要认真梳理，把那些上级有考核，群众和企业有迫切要求的工作，一项项列出来，一个个研究，形成履职重点清单。二要担作为之责。我们在一个地方工作，一定要干出点变化、干出点成绩来。要有一日无为、寝食不安的愧疚感，从“稳”的思想、“守”的观念、“怕”的心理中解放出来，特别是对“散乱污”治理、信访积案化解等一些棘手问题，要主动上手，不要想着怕伤人，等着领导去协调推动。其实，“越躲事、事越多，不怕事、事越少”，真正下决心去干一件事，没有干不成的。三要担风险之责。干事难免会遇到困难和风险。敢担风险考验的是干部的政治品格。在难题面前，要无畏无惧、敢闯敢试;在矛盾面前，要敢抓敢管、敢于碰硬;在风险面前，要敢作敢为、敢担责任。面对突发事件，面对需要拍板的事，领导干部临危不乱，果断决策、一线指挥，往往能事半功倍。
3.要提高实干本领。现在我们正处在转型发展的关键时期，面临很多新情况、新任务和新问题，对各级干部特别是领导干部的能力素质提出了更多新要求。要按照总书记提出的增强八大本领(学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领)的要求，全面提升能力素质。我们要学习理论经典，学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想，从中找到解决现实问题的原则方法。要把政策研究透，把底数弄清楚，把情况搞明白，做业务上的行家里手。比如，管交通，就要对全市道路情况心中有数;管国土，上级有什么政策、我们是什么情况，就要如数家珍。每项工作都这么研究，没有干不好的。需要注意的是，工作往往是说起来容易干起来不易，主动深入急难险重的一线，多当几回热锅上的蚂蚁、多接几次烫手的山芋、多啃几个难啃的“硬骨头”，自身的能力和水平才能不断提高。
4.要坚守廉洁底线。有媒体评论，“八项规定”改变了中国。从12月出台至今，中央深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，在社会上形成强大的正能量，党风政风焕然一新。在全面从严治党的新形势下，各项规定要求越来越严，如果还抱有侥幸心理，那就是不讲政治，就是对组织和个人不负责任。把纪律和规矩挺在前面，养成习惯，形成自觉，不该说的不说，不该做的不做，不该去的地方不去，这不仅是纪律要求，更是对自己的最大保护。尤其是领导干部，在各单位是“一把手”，一举一动都受人关注，你的作风往往决定了一个单位的作风;在家里，都是家庭的顶梁柱，是子女、是父母，一旦出了什么事，往往一个家庭就塌了。所以，一定要严格自律，警钟长鸣，防微杜渐，把自己管住，把队伍带好，把家风培树好，努力营造风清气正的政治生态。
同志们!我们所处的时代是一个伟大的时代，是实干者的时代，唯有实干才能书写壮丽的篇章，唯有实干才能成就美好的梦想。全县上下要实干实干再实干、落实落实再落实，坚定不移唱响实干兴县主旋律，为加快高质量发展作出新的更大贡献!
对于提高服务意识技巧心得体会报告四
41.跨过iso9000的门廊，进入21世纪的殿堂。
42.贯标九千，飞越二千。
43.时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。
44.效益来源于服务社会的回报。
45.质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。
46.市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。
47.顾客信誉是企业发展的源泉。
48.效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。
49.产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。
50.创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标。
51.质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。
52.优质产品，是打开市场大门的金钥匙。
53.多创优质产品，提高企业形象。
54.优质产品，是走向世界的桥梁。
55.优质产品，是市场竞争必胜的保证。
56.重视产品质量，加强企业管理。
57.质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。
58.信誉来源于质量，质量来源于素质。
59.日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。
60.保证质量，是对社会的承诺。
对于提高服务意识技巧心得体会报告五
细致分析 如何提高人际交往能力
人际交往能力与社交经验的关系如此密切，如果可以提高自己的人际交往能力，人们的日常社交生活也会得到改善。人们不单可以减少与别人发生冲突，亦可以令自己和别人有更愉快的交往经验。
有些人认为人际交往能力是与生俱来的特质或属性。譬如，一个社交能力高的人天生较外向、善于交际。所谓"江山易改，本性难移"，要改变人际交往能力实比移山更为艰难。多数的心理学家并不赞同这种看法。反之，他们认为只要能辨认出可以预测人际交往能力的因素，便可以设计一些课程来培训这种能力。
要有效地提高人际交往能力、可循两方面入手，一是对社会情境的辨析能力，二是提高对其他人心理状态的洞察力。
对环境的辨析能力
对环境的辨析能力要有效地达到社交目标，便要因应情势而作出相应的行为。社交环境瞬息万变，交往的对象亦有不同的特质，要适应不同社交环境、人物，便非要有精锐的观察和认知能力不可。
对环境的辨析能力是社交能力的一个重要部分。一个人如果能够对情境间的细微不同之处加以区分，往往更能掌握社交环境的变化而做出合宜的行为，以适应不同性质、千变万化的环境。
这种"因时制宜"的说法，并非只是近代西方心理学所提倡。
其实在中国古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》说："国有道，共言足以兴国;国无道，其默足以容。"这便说明了进谏及保持缄默都是合宜的处事方法，但朝臣采取哪种方法才可产生较理想的后果，却取决于他们身处的国家是有道还是无道之国。
又以本章开头提及的杨修为例，他是个机智的才子，但他所服侍的主公曹操是个性格多疑的人。杨修自恃聪明而多次道破曹操的心意，故招来杀身之祸。若他的主公是个宽宏大量，知人善用的人，杨修不但不会被杀，反而会被委以重任。虽然有人会慨叹杨修生不逢时，但若以"因时制宜"的说法，杨修似乎只顾一时言语之快，却忽略对方(曹操)的思想性格，
因而说出一些合乎事实但不合对方心意的话，白白地把性命断送了。由此可见，要成功地达成社交目标，便要审裁客观情势的变化，因时变通，以适应各种各类的社交情境。
在一项研究中，我们采用了一些虚构的处境，然后问受测者在这些处境中会有什么反应。其中两个处境是：
(一)你很怕见牙医，但现在却要到牙医那里修补牙齿。
(二)你被一群持械的恐怖分子胁持在一所公共大楼内。
人们在这两种情境中，均可以选择细心地观察周遭的危险讯号。譬如，在第二个处境中，可以留心恐怖分子有什么武器。他们也可以尽量分散注意力，不去注意一些会令自己紧张的危险信号。当然，在见牙医的处境中，
主动地监察危险信号只会令自己更紧张，肌肉收得更紧，痛苦愈多。但在被胁持的处境中，留心危险信号可以提高逃生的机会。接受测试的人当中，有些人较能辨析两种情境的不同，在见牙医的处境中选择分散注意力，在被胁持的处境中选择观察环境。有些人的辨析能力则明显较低，在不同的情境中也选择观察环境。
我们的研究也显示：辨析能力愈高的人，社交能力也愈高。他们在与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往时，较能完成交往目标，并较能改进双方的交情。 亦有证据显示，辨析能力高的人，他们会遇上较多愉快的交生经验，而他们也较少出现抑郁的情绪。需要强调的是，"因时制宜"并非指盲目跟随形势变化而改变自己的行为，亦不是指盲目顺应对方的旨意。
辨析能力高的人不一定是社交变色龙，只懂得盲目附和。他们有自己的生活目标，而这些目标也可以是一些利他的目标(例如替某医院筹款)。辨析能力高的人，在追求这些目标时，懂得审时度势，既能够完成自己起初不愿捐款的人解囊相助，并让他们觉得捐款后心情愉快，这便是辨析才能的应用目标了。
对别人心理状态的洞察力
洞察别人的心理状态也是社交能力重要的一环。一些人看到别人的行为时，不尝试去了解对方做事时的处境和感受，便马上从别人的行为去判断对方是一个怎样的人。这种重判断而轻了解的取向，是社交能力发展的一大障碍。
在我们的研究中，曾向受测者描述一个人的行为，然后请他们将这个人的资料转述给另一位受测者听。在转述过程中，有些人自发地加入了一些对故事人物的性格和道德判断(例如"他是一个贱人")，而有些人则主动地对故事人的的内心世界加入剖析(例如"因为他想取得律师资格，所以对有权势的人所做的坏事视若无睹")。
在这项研究中，我们也测量了受测者与父母、师长、朋友和不喜欢的人交往的成果，发现越倾向性格道德判断的人，他们的社交能力便越差。反之，越倾向作内心剖析的人，他们的社交能力也就越高。
既然主动地作性格判断和道德评价对社交能力的发展有碍，而尝试了解虽人的内心感受对社交能力有利，那么如何可以降低前一种倾向而加强后一种倾向呢?
我们的研究指出，一个人对性格和道德的看法是一个十分重要的因素。有些人觉得性格和道德是不可改变的个人素质，相信每个人也有固定不变的道德水平和性格。因此，在与人交往时，他们的注意力便集中于从别人的言行举止，来推断对方具备哪种性格。也有些人相信性格和道德都是变数，认为一个人的道德和性格是可以改变的。
因此，这些人在社交场合中，并不急于判断别人的性格和道德水平。反之，他们会较留心于一些可变的因素和行为的关系。譬如，他们会较留心环境因素的改变如何影响一个人的心理状态，而心理状态的改变，又如何影响一个人的行为。
在一项研究中，我们问受测者一些很简单的问题。譬如，"甲旅行时给同事买了些纪念品，那很可能是因为--"。或"乙将一盒橙汁倒在同学的图画上，那很可能是因为--"。那些相信性格是不可改变的人，较多提出"甲是一个善良的人，而乙则是一个无赖"等解释。反之，相信性格是可以改变的人，较多提出"甲想取悦他的同事，而乙则嫉妒他的同学"等解释。
由此可见，相信性格不可改变的人较重视评估别人的性格和道德，而相信性格是可以改变的人则较留心别人的行为动机和做事的情绪状态。
也有研究显示，和相信性格可以改变的人相比，觉得性格是不可改变的人比较喜欢评鉴别人的行为。他们看到别人做了一件事情后，便有较大的倾向马上评价这行为是好还是坏。由于他们专注于评估行为本身的好与坏，便较容易忽略行为发生的背景和行事者的心理状态了。
这种倾向判断行为的好坏和别人的道德性格的人，不但容易忽略别人的心理状态，也较容易因为对人多作以偏概全的评价而产生偏执和成见。已有研究证据证明，在美国相信性格是不可改变的人，比相信性格是可以改变的人对社会上的少数族群成见较深。
在香港地区，我们也发现相信道德是不可改变的人，和相信道德是可以改变的人相比，较歧视内地人士。譬如，他们会觉得内地的人有较多负面特征，较少正面特征，他们也觉得内地的人在香港犯了法，应该受到较严厉的处分。
由此可见，对性格道德的看法，不单与社交能力有关，它也关系到社会上族群能否得到公平平等的待遇。
总括而言，要增进个人的社交能力，一方面要提高对自己及别人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要细心观察不同的情境和人物，分辨其中不同之处并加以理解分析，以加强对千变万化的社交环境的掌握。虽然心理学家认为社交能力是可以训练提高的，但要真正的提高社交能力，实在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功与否还是取决于一个人的动机、决心、努力与恒心。
对于提高服务意识技巧心得体会报告六
根据全县保持共产党员先进性教育活动的安排部署，为接受组织和党员群众的评判和监督，确保达到修正错误，纠正缺点，提高觉悟，增强党性，创新发展的目的，制定个人整改方案：
一、指导思想
以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，对照《党章》及《新时期共产党员先进性标准》，按照与时俱进的要求，对照自身党性分析材料，按照边整边改逐步完善提高的整改要求，针对个人存在的问题和不足，不断修正错误，纠正缺点，学习先进，取长补短，真正达到提高觉悟，增强党性，履行职责，以身作则，创新发展的目的，争做新时期共产党员的先进模范。
二、整改重点
(一)学习不够深入，政策理论水平不高。理论学习系统性不强，深度广度把握不够。坚持学习还不够自觉。在学习时间上随意性大，计划性不强。政策理论水平不够高，运用理论去指导实际工作不够。
(二)思想不够解放，创新意识不强。用创造性的思维方式去做创造性的工作不够。在平时工作中，执行多，创新少，习惯于按部就班，不能大胆创新，勇于开拓。
(三)缺乏与干部职工的交流与沟通。密切联系干部、职工做的不足，平时对干部职工平时要求的多，对他们的工作、学习、生活关心的少，不能经常性的开展谈心活动，倾听他们的意见、建议少。
(四)党风廉政建设方面对自己要求的标准不高。自觉接受党风廉政教育的意识不强，对有关廉洁自律规定的学习不够，有些时候执行有关规定不够严格。如对于来客招待有时执行的不严格。
(五)调查研究做的不够。深入开展调查研究时间较少，也不系统，对保护区一些情况还是不能做到了如指掌，协助主要领导决策分析还欠缺第一手资料，参谋助手作用发挥的不够好。
(六)领导艺术和领导水平有待于进一步提高。工作方法有时不够恰当，不够策略，有时不够讲究方法。在抓工作上抓的过细，不利调动其他同志的工作积极性和提高效率。
三、整改的目标及措施
(一) 针对学习不够深入，政策理论水平不高的问题。
1、整改目标：认真按学习计划进行学习，学习要有明显成效，学习中做到自觉、科学、全面、系统，使自身政治理论水平和业务水平有新的提高，。
2、整改措施：
(1)认真遵守我场制定的各项学习制度，严格学习考勤和学习纪律，充分发挥党员领导干部的模范带头作用。
(2)制定年度学习计划，合理安排学习内容。首先，要更加自觉刻苦学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，其次要根据工作需要和自己实际，加强自然保护区、林业等业务知识的学习，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，扩展知识面。
(3)积极参加各种培训和集中学习，坚持自学与集中学习相结合，特别是坚持自学，进一步增加学习的主动性和实效性。做到每年写读书笔记1万字以上，心得体会3篇以上。
(4)在工作中要安排充足的时间坚持理论学习，坚持在学中干、在干中学，做到学习与工作“两不误”、“两促进”、“双丰收”。
3、整改时限：从现在起制定学习计划，学习计划于5月底前完成，并认真加以落实。计划明年底完成在参加的学习;计划用2年的时间完成会计本科专业自学考试剩余的*门课程。
(二)关于思想不够解放，创新意识不强的问题。
1、整改目标：思想进一步解放，在工作中能够克服条条框框的束缚，创新意识明显增强，能用全新的思维方式，与时俱进地开展工作。
2、整改措施：
(1) 树立开拓创新的精神，永葆工作中的蓬勃生机和活力。要进一步更新观念，与时俱进，开拓创新，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子。
(2)利用一切机会(如到中国林科院学习等机会)，积极走出去，不断开阔视野，创新发展思路。
(3)在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。
(4)在思维方式上突破原有的经验主义束缚，想问题办事情立足实际，大胆探索我场快速发展的方式方法，如在新时期如何开创办公室工作新局面，促进我场更快更好地发展。
3、整改时限：从现在开始，加强学习，按照我场的总体安排，利用机会到林科院等科研院所及湿地类型保护区学习充电，创新思路，开创性地开展工作。
(三)关于缺乏于干部职工交流与沟通的问题。
1、整改目标：采取多种形式加强与干部职工的交流，认真听取他们的意见和建议，达到促进个人素质提高、改进工作的目的。
2、整改措施：
(1) 建立并坚持定期与干部职工谈心制度。每半年至少与群众谈心一次，关心职工群众工作生活，倾听他们的意见、建议和批评，对群众的批评虚心接受，及时纠正和整改。
(2)加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作。
3、整改时限：力争在先进性教育活动结束前，与干部职工谈心1次，以后每半年与干部职工及班子成员至少开展1次普遍谈心，并将谈心交心活动长期坚持下去。
(四)关于党风廉政建设方面对自己要求的标准不高的问题。
1、整改目标：党风廉政意识明显增强，能够自觉执行党风廉政有关规定。
2、整改措施：
(1)加强对党风廉政建设有关规定的学习，进一步提高廉政意识。
(2)加强党性修养，在自身世界观的改造上下功夫，从小事做起，防微杜渐，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。要严格遵守党纪党规，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。增强拒腐防变的责任感和紧迫感。
(3)严格执行党风廉政“四大纪律、八项要求”等有关规定，落实好党风廉政责任制。在工作、生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为。
(4)自觉接受组织和职工群众的监督。
3、整改时限：在工作生活中，从现在开始长期坚持廉政学习并严格执行廉洁自律各项规定。咗
(五)关于调查研究做的不够的问题。
1、整改目标：调查研究工作不断深入，力争解决实际问题，促进各项工作再上新水平。
2、整改措施：
(1)加强政治理论和业务知识学习，不断提高政治理论和业务水平。
(2)认真执行调查研究工作制度，结合工作实际，合理安排时间，多深入基层，选准影响保护区发展的题目，加强调查研究。做到每年写出1-2篇高质量的调研文章。
(3)在深入调查、掌握第一手资料的基础上，注重在“研究”上多做文章，实现调查与研究的统一，在解决实际问题上狠下工夫。
3、整改时限：20xx年5月底前做好今年的调研计划，年底前完成1-2篇调研文章，并将调研工作常抓不懈。
(六)关于领导艺术和领导水平有待于进一步提高的问题。
1、整改目标：领导艺术和领导水平要有明显提高。
2、整改措施：
(1)加强对领导科学知识的学习，注重理论与实践相结合，不断提高领导水平和领导艺术。
(2)改进工作方法，提高领导水平。要注意工作方法，充分调动全体干部职工的工作积极性和创造性。
3、整改时限：xx年底前，学习1-2部关于提高领导艺术和领导水平的著作，并将其作为一项基础性工作，边学边改，稳步提高。
对于提高服务意识技巧心得体会报告七
41、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。
42、您使用放心，我们努力用心
43、人之所以能，是相信能。
44、居民的贴心人，健康的守门人。
45、卫生为健康护航，服务携社区腾飞。
46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
47、保健康才能奔小康。
48、参加健康体检，爱护身体健康。
49、只要路是对的，就不怕路远。
50、售后服务是产品的最后一道质量关。
51、敬业、诚信、关爱、助人是我们的理念，
52、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗。
53、以周到的服务，赢得广大客户的信任和满意。
54、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。
55、倡导文明婚育提高生活质量。
56、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
57、救死扶伤，实行革命的人道主义。
58、愿我的服务质量和你随时相伴。
59、在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务。
60、不让来院的病友在我工作中感到不安。
