学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。
职场形象提升培训心得体会精选一
二十几年前，我刚从日本念研究所回来，进入中国输出入银行工作，担任办事员;同期的同事中，有我的大学同学，他是在美国念的研究所，可是职级比我高一级，编制上是我的主管。同样都是研究所毕业，却因为国家有别，待遇就不同。我并没有因为待遇不如人就心生不满，仍是认真做事。交到我手中的事情，一定尽心尽力做到最好。此外，我也会积极主动找事做，了解主管有什么需要协助的地方，事先帮主管作好准备。
这样的工作态度，被当时的上司注意到了。后来上司调去交通银行时，带去履新的随从人员中，我是唯一的办事员。这是很罕见的现象，因为通常都是一些主管跟随过去而已。
工作的价值并不单只是取决于一个面向
当年回国后，第一次上班报到的前夕，父亲告诫我三句话：“遇到一位好老板，要忠心为他工作;假设第一份工作就有很好的薪水，那你的运气很好，要感恩惜福;万一薪水不理想，就要懂得跟在老板身边学功夫。”
我将这三句话深深地记在心里，自己始终秉持这个原则做事。一个人的努力，别人会看在眼里的。我认为一个好主管或老板，心中都有一份员工的资产负债表。
我认为工作除了有形的薪水之外，最重要的是无形的资产，包括可以学习专业技能的工作环境及人际关系。跟同事的关系、跟老板的关系、跟客户的关系，凡是工作环境所衍生的人际关系，未来都会变成你的无形资产，甚至泽及第二代，成为你下一代的人际资产。因此有工作做，要懂得感恩。
面对现今恶劣职场的三个锦囊
现在很多企业都在裁员、减薪，此时此刻能拥有一份工作，有一个可供发挥的舞台，更要惜福、感恩。除此之外，这里有三个锦囊建议，都可以作为参考：
1、不管做任何事，都要把自己的心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次都视为是一个新的开始，都是一次新的经验，不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理建设，拥有健康的心态之后，不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴，当机会来临时才能及时把握住。
2、学习接纳同事、老板与客户：如何与共事的伙伴相处，是一门大学问。相信自己，相信别人，随时调整角色，勇于领导他人，也愿意被他人所领导，这是非常重要的。
公司里的同事、老板或客户，都来自不同的家庭文化背景，各有不同的特质与专长，有缘相聚，如何彼此纳长补短、化阻力为助力，是很重要的学习过程。一开始接触和你不一样特质的人时，一定要敞开心胸，先接纳了解，彼此包容沟通，这样才能创造愉快而积极进取的工作气氛。
3、要能承受压力、愿意学习：换句话说，也就是要具有“斗魂”。“斗魂”指的是愿意打拼、奋斗不懈的精神。特别是还没有一技之长的年轻人，拥有的最大资产就是“斗魂”。企业在求生存的时刻，也需要能同舟共济一起奋斗的伙伴。能承受压力，不断学习成长的人，才能在非常时刻发挥临门一脚的功用。总而言之，不论是职场菜鸟，或是老鸟，愿意学习成长、愿意打拼的人，才有未来的生涯。
职场形象提升培训心得体会精选二
礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素影响而形成，即为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的各种符合礼仪精神及要求的行为准则或规范的总和。礼仪是社会，道德，习俗，宗教等方面律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，所以礼仪是一个人的文明程度和道德修养的一种外在表现形式。
中国是一个历史悠久，文化底蕴深厚的“礼仪之邦”，中国在西周时期就形成了比较完备的礼仪制度，有文献记载“自伏羲以来，五礼咸备”。古人云：“不学礼，无以立”。就是说要是你不学“礼”、不懂“礼”，就没法在社会中安身立足。
所以要想适应时代发展，在社交圈中有良好的人脉，我们就必须注意在社交活动中的礼仪的运用，要用自身的魅力去感染别人，打动别人。只有做到礼才能做到成功，这里的“礼”主要包括个人礼仪、社交礼仪和职场礼仪。
个人礼仪是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的综合表现，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，是促进个人进步和成功的重要途径。人存在于社会上，需要尊严来做支撑，但同更要尊敬别人。特别是在互相的交往中，不可以伤害他人的尊严，更不能侮辱别人的人格，尊敬别人就是尊敬自己，是个人形象和素质的体现。注意自己说话的语气，不要以不悦或对立的语气说话;该沉默的时候“沉默是金”;在别人说话的时候应该认真仔细的听，不要随便打断别人的话;在说话的时候注意人称的应用;在提出问题时态度要谦和真诚，不能傲慢自大;不要自吹自擂;不要以嘲笑别人为乐，不要在别人沮丧的时候提自己的荣耀，不要把别人的缺点作为
你优点的衬托，应该看到别人的闪光点;打电话也是一个很重要的礼仪，不要在不适当时刻打电话，在电话中不要谈一些别人不想听的无聊;自己不了解的事情不要随意发表自己的意见;公众场合不应该有过于亲密的行为等都是个人礼仪在是生活中的体现。
社交礼仪中最重要的就是要在待人上最重要的就是要真诚待人，以礼相待，对人一视同仁，做人坦诚，心胸坦荡，才能使人如沐春风。俗话说，不以规矩不成方圆，我们要严于律己，更要宽以待人，做人做事都应该有一颗宽容的心。“相逢一笑泯恩仇”，在与人交往中应着眼于未来，不应该念旧恶，要理解对方、容纳对方、求同存异，学会化敌为友，让矛盾变为合作。正所谓海纳百川，有容乃大。不管在职场还是生活中，都要彬彬有礼，所谓礼多人不怪，这样才能树立良好的形象，彰显出个人的魅力。
在与人交谈时，最好提前了解一些谈话对方的情况，避免冒犯别人的宗教，政治信仰;要尊重别人的地方文化和民族、生活习俗;不要涉及对方的弱点与短处、个人隐私、庸俗之类的谈话内容及小道消息;说话要语气中肯、态度和蔼，心平气和，以理服人;不要轻易打断别人谈话或随便走开，听完对方的发言，再去反驳或补充对方的看法和意见;在别人说话的时候要保持注意力中，不能面带倦容，打哈欠、发短信、看手表、翻东西、看报纸……显出一种无所谓的样子，这是对别人极大的不尊重。这样才能有一个和谐的谈话氛围，有一个轻松愉快的谈话。
职场礼仪主要体现在应聘和平时的职场中。求职是我们跨进职场的决定性的一步，在职场中好好的工作是在职场的核心问题。
在求职的过程中，仅有学历是远远不够的，不但要有过硬的能力，还需要有一颗追求上进、有创新意识的心，要有善于交流沟通能力、领导能力、组织协调能力和团队合作能力。三和国际的用人标准给了我很大的启示，即：有德
有才，破格重用;有德无才，培养使用;有才无德，坚决不用。由此可见“德”的重要性。另外，应聘礼仪是我们进入职场“制胜”的一步，有时甚至是能否求的职位的关键所在。首先应聘时应该特别注意时间的把握，一般提前5-10分钟到比较好，以表示求职的诚意，让对方能够信任你，迟到是绝对不允许的;其次应该穿正式的服装，要有上班族的气息;进入应聘室之前，不论门是开是关，都应先轻轻敲门，得到允许后才能进入，切忌冒失入内;入室应整个身体一同进去，入室后，背对招聘者将门关上，然后缓慢转身面对招聘者;见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼得体;在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落坐，请你坐下时应道声“谢谢”，然后等待询问开始。
应聘过程中应坐姿要端正，要自然、放松，切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作;切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，以免给别人轻浮傲慢、有失庄重的印象;面部表情应谦虚和气，有问必答，应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上，眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重;在应聘中对招聘者的问题要一一回答，回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂;面试时不能打断招聘者的提问，以免表现得急躁、随意、鲁莽;当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，而不是含糊其辞或胡吹乱侃;应聘结束时，一面徐徐起立，一面以眼神正视对方，趁机作最后的表白，以显示自己的满腔热忱。然后欠身行礼，说声“再见”，轻轻把门关上退出;最后，应聘之后写一封感谢信是很有必要的，招聘者的记忆是短暂的，感谢信是最后机会，它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样。
在职场中，我们除了要求个人礼仪和社交礼仪外，职场礼仪也是很重要的。首先就是职场着装上，我们应该综合考虑自己的身材、脸型、气质、职业、工作场合和季节等因素，全身衣着应保持在三种色彩之内。女士在办公室忌穿短裤短裙，男士衣扣要扣严，不能挽起袖管或裤角，衣袋或裤兜里不宜装过多的东西，穿西装最好内着浅色衬衣并系好领带，并且穿黑色皮鞋比较好。
职场礼仪中没有性别之分，工作场所，男女平等。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。在进行介绍时，正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人;握手是人与人身体的接触，能够给人留下深刻的印象，强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台;另外，为了避免发生误会，女士在与人打招呼时最好先伸出手，在工作场所男女是平等的;电子邮件也是职业信件的一种，内容应该严肃，在传真中应当包括你的联系信息、日期和页数，并且最好在别人允许的条件下再发传真;即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人，如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情，表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
礼仪是人格素质的基本体现，不管是在日常生活中，还是在工作中，我们都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。只有规范礼仪，才能赢得他人的尊重，才能成功。然而礼仪的应用也需要把握分寸，适当得体，要有一个“度”，没有“度”，施礼就可能进入误区。
作为生在礼仪之邦的炎黄子孙，要做一个彬彬有礼之人。懂礼多道，讲礼多友。重形象，有教养，不树敌，职业路上事事顺。个人人格、修养魅力是愉快生活、快乐工作的必要条件。其实性格并无好坏之分，只是不同的性格表现不同而已。良好的仪容仪表有助于个人魅力的形成，我们应该用良好的仪表来祢补性格的不足，成为我们的职业发展的一个最佳的导航者。
每一个生命体都是美的，重要的是你怎样去表现它……美没有模式，它并不是仅指漂亮的容貌或身材，二十岁有二十岁的青春;三十岁有三十岁的魅力;四十岁有四十岁的风采……良好的礼仪就是一种美，而美是有力量的，她能引导我们成功，所谓“礼道成功”，只有做好了礼仪方面，我们才能在生活中、工作中取得我们想要的成功。
职场形象提升培训心得体会精选三
“我到底为了什么工作?”相信很多人都问过自己这个问题。工作是为了衣食富足、衣锦还乡吗?工作是为了给自己找一个饭碗吗?这其实都是工作的“附加功能”，工作，不仅仅是人们解决温饱的一个生活手段，更是实现梦想的桥梁。
不一样的心态就会产生不一样的择业观，在工作中的表现也会有所不同。有的求职者奔着工作轻松而且薪水高的职位去，这当然无可厚非，薪水高一点没什么不好。不过，我们不应该刻意去追求钱多事少的工作。年轻人做工作如果是整天喝茶、看报、玩游戏、等着发工资，那么这样暮气沉沉的岗位就是“火坑”，会葬送了你大好的青春年华。
一位手艺高超的木匠给人盖了十几年的房子，平日里他工作兢兢业业，他盖的房子结实、漂亮，获得了人们的一致好评。
后来，他年纪有些大了，就觉得这样干下去也没什么“出息”。他总觉得自己干得多而回报少，他羡慕那些钱多事少的人，因此不快乐，后来，他便心生厌倦了，决定还乡定居。 老板看到自己最欣赏的工人要走，非常不舍，但任凭他怎么挽留，木匠还是去意已决，铁了心要走，也许，他下定决心要跟这种钱少事多的日子说再见了吧。
老板见挽留不住这位木匠，于是，他请木匠给他帮个忙，建造最后一所房子，就算是对木匠的职业善始善终好了。木匠碍于面子，勉强答应了下来，但他心里却不以为然，他想，反正自己准备洗手不干了，以前干了这么久也没挣多少钱，还是个穷打工的，最后这座房子就给他糊弄一下算了，干完了赶紧回家。他这样想了，也这样做了。
于是，造房子的时候，他马马虎虎，完全没有发挥平时的水平。为了干得快一点，他甚至还偷工减料，该用4个钉子的地方只用两个，虽然缩短了工时，但是盖出来的房子全无往日的质量水准，只是外行人从表面上看不出来罢了。
等到房子盖好后，老板非常高兴，他把房子的钥匙交到了木匠的手上，诚恳地说：“你为我工作了这么多年，一直兢兢业业，开始的时候咱们效益不好，给你的工资也不高，我一直觉得对你有所亏欠，现在，这所房子归你了，这就是我送给你的退休礼物。”
木匠听到这些话，羞愧不已，自己只是觉得工作量大、报酬少，心理失衡，结果造出了这么一座“烂房子”。要是自己不一味偷懒耍滑，兢兢业业地工作，那么，最终自己获得的就会是一座完美的房子。
一个踌躇满志的年轻人，追求的不应该是简单的物欲享受，找工作的标准也不应该是钱多事少责任轻。工作不仅仅是给别人打工，不是付出的少、得到的多就是占了便宜。曾经有人说，毁掉一个年轻人职场前途的办法很简单，就是一个月给他发两万元的工资只让他干两千元钱的活儿。
你带着什么样的心态来工作，就决定着你将来能做出什么样的成就。如果你追求的是钱多事少的安逸生活，就意味着放弃搏击风雨的豪迈，就如同雄鹰磨损了自己的利爪，拔掉了自己翱翔天际所必需的羽翼，这样的心态，必将使你成为一个在职场上毫无建树的人。 要想成为一个站在高处的职场成功人士，就不能抱着贪图安逸的心态去工作。工作不仅是为了谋生，更是为了实现自己的人生价值，实现自己的理想。成功的道路总是崎岖不平，成功的顶点总在荆棘之后的某处，要想成就职场人生，就要把目光放长远，不要盯着钱多事少的岗位。生活是需要经济基础的，但是不要本末倒置，饮鸩止渴的工作心态只会让你碌碌无为，泯然众人矣。
有个小男孩乐乐在一个社区给邓太太打理花园。
工作了一周之后，乐乐给邓太太打电话问她：“我是做园艺工作的，您需不需要我帮您打理一下花园?”邓太太回答说：“谢谢，不过我已经请了一位小伙子做这个工作了。” 乐乐又说：“我会做得更好，比如，我会帮您拔掉草丛中的杂草。”
邓太太回答：“我雇用的小伙子已经做了。”
“那么，我还会帮您把草场中间的小径打扫干净。”乐乐不屈不挠。
邓太太说：“真的谢谢你，我请的那个小伙子也已做了，他已经很棒了，我不需要其他人了。”
乐乐做了最后的努力：“我一周只要100元钱，您看怎么样?”
“哦，确实挺划算的，不过，现在的小伙子一个月也只要100元钱。”邓太太笑了。 挂了电话以后，乐乐开心地笑了：“看来我做得还不错嘛，不过不能懈怠，要更加努力哦。”
做工作时，钱多事少的心态是非常消极和不利的，它极大地弱化了人们的工作激情和主动性，这样非常不利于个人的成长进步。或许有人不解，难道非得干得多、得到得少才是正确的心态吗?要知道，任何岗位，工作付出和报酬都是成正比的，哪怕你暂时付出了很多，但是薪水却比较低，请你相信，这种状况不会持续很久的。不要急功近利，只要你做出了切实的成绩，老板青睐的目光总会注意到你的。
刚刚踏入职场的年轻人，切记不要紧盯着薪水，作为一个新丁，你要学习的东西很多，薪水暂时不是那么诱人也不要轻易放松自己，你在工作中收获的不仅仅是薪水，还有看不到的经验和工作能力。而这些，是你今后走向成功最重要的因素，金钱可以失去，但是这些经验和技能只会更丰富，而这些，才是最宝贵的收获。
因此，在工作中，我们要的不是钱多事少，而应该为自己的梦想付出得再多些，最终，我们收获的将是比薪水更令人满足的丰硕果实。
职场形象提升培训心得体会精选四
第一幕
时间：无 地点：后台 人物：电话通知员 王涛
(舞台黑，场务人员上台摆放道具)
电话铃声响起~~~~ring~~~~
电话通知人员：喂，请问您是王涛么?
王涛：恩，您是?
电话通知人员：哦，您好，我是模拟面试组委会的工作人员，请问您是否q确认来参加9月10日上午9点的面试大赛?。
王涛：是，我会按时到场。谢谢您!
电话通知人员：不客气，再见!
王涛：再见!
第二幕
时间：九月10号，上午9点 地点：扬帆公司
人物：主持人a、b 马小云 比小盖 张夕阳
泰有才 谢小娜 海泡泡 王涛
(灯光暗，主持人上场)
(灯光亮，音乐响)
主持人a：大家好!欢迎大家来到模拟面试的比赛现场，今天将会有四位选手参加激烈的角
逐，让我们期待他们精彩的表现!
主持人b：那——在介绍选手之前，先来认识一下我们的评委老师，首先有请来自so fun娱
乐的张夕阳老师。
张夕阳：大家好，我是so fun娱乐张夕阳!我觉得啊，无论是工作还是做人，傻子用嘴说话，
智者用心说话。所以呢，这饭可以馊，话不能馊。我这人说话的最大特点就是说话实在，今天在这里，也希望能跟各位智者做一个实实在在的交流。
主持人b：好，谢谢张老师!下面有请来自挖宝网的马小云老师!
马小云：挖宝挖宝，生活到处都是宝，我对生活微笑，就会得到丰厚的回报，这是我的人生
态度，也是我的成功秘籍。不过不要把我对你的微笑当尊重，把尊重就当认同。这对于一个职场中人来说不成熟，也不理性。大家好，我是马小云。
主持人b：谢谢我们很有个性的马老师!下面让我们欢迎来自微硬的比小盖老师 比小盖：大家都觉得我这个人比较冷，语不见血死不休。我是想告诉现在的孩子们，别说公
司面试门槛太高，所谓门槛，过去了便是门，过不去就成了槛。这个社会对谁都不客气，所以我自然不会对你客气。谢谢。
主持人a：好，认识了评委老师之后，我们的比赛就要正式开始了。第一个环节：初露锋芒 主持人b：在这一环节，选手将依次上场做简短而精彩的自我介绍。首先欢迎一号选手，泰
有才，.——掌声有请。
(泰有才上场)
泰有才：你们好，我是泰有才。我毕业于耶鲁大学，主修企业管理专业。正可谓 一张文凭、
二国语言、三房一厅、四季名牌、五官端正、六六(落落)大方、七千月薪、八
面玲珑。。。九十勾圈(9、10、j、q)、十分完美。to be, or not to be- that is the
question,for you but not for me!我就是巴黎欧莱雅，你值得拥有!
张夕阳：首先请不要在我的面前说英文，ok?我或许并不怀疑你专业知识的能力，但是你真
的觉得拥有了这些你就完美了麽?对不起，我们这里不是联合利华，还真不需要
欧莱雅，建议你可以去国家质检局看看，或许那儿更需要你。
泰有才：哦，联合利华么，我干爸是联合利华的老总，刚送了我一台玛莎拉蒂，只要公司愿
意，我可以献出来当老板的坐骑!像我这样有奉献精神的员工，一定是您的不二
人选!
比小盖：那您还是去富士康做奉献吧。
马小云：(笑)你们这些名校毕业的学生啊，往往有一些莫名~~~(拉长音，表讽刺)的优
越感，而这样的一点在职场中并不是必须的，甚至会给他们带来一些伤害。要知
道，天使之所以会飞，是因为她们很轻。所以，有时不要锋铓毕露。
主持人b：好，感谢一号选手，下面让我们欢迎二号选手。
(一号下，无人上)
主持人a：二号选手，二号选手在现场么?
主持人b:……看来二号选手……
谢小娜：二!二!我是二，我是二号!
(二号跑上)
谢小娜：大家好，我是毕业于厦旦大学来自马兰山的谢小娜。oh!no!瞧瞧你们穿着，这么
死板，今天难道是清明节么?看我多fashion，穿的好心情才会好，心情好才能做
好工作嘛!说到工作，哈哈，那我可不得不说了，想当年我可是销售界的女王。
当年我卖手表的时候，说到手表，就不能不提那个劳司顿斯手表。那可真是个好
东西，劳司顿斯手表，手表中的劳司莱斯。24k纯金，只要8块钱，8块钱!!8
块钱，你买不了吃亏，8块钱，你也买不了上当……
张夕阳：等会儿，小姐，我们这里是模拟面试比赛现场你进错了地儿吧?!
主持人a：这位选手，你的自我介绍是我所见过的个人风格最独特的一个。你可以向各位评
委解释一下你的出场为什么要以这种打破常规的方式么?
谢小娜：8块钱!只要8块钱!不合适不做买卖!
张夕阳：二号选手，你再这样我们可要叫保安了。我给你个忠告吧，你口才不错，个性也很
明了，你不适合给人打工，你可以自行创业，路边摊是你的天地，或许你可以去
试试。
谢小娜：哦!你们太不尊重我了，我一个重点大学毕业生，金牌销售员，放下身段，来应聘
你的小职员，你们应该不胜惶恐!
马小云：质朴比巧妙言辞更能打动人心。不要以为人生如戏，全靠演技，闷骚高调，常常是
被打的前兆。少用表现多用体现，把低调与高标准统一，把平凡与不俗组合，努力
赢得信任，才是你求职的正道。
谢小娜：你们这种小公司就是狗眼看人低!
马小云：看来我们这小庙容不下您这尊大佛，您还是回家卖手表去吧!
谢小娜：哼!
(谢小娜下)
比小盖：二号选手之所以惨遭淘汰驱逐，我想说的是，脑袋空不要紧，关键是不要进水。 主持人a：好，刚才见识过了我们二号选手的别致自我介绍，呃。。。虽然已经惨遭淘汰。。。
不过，(大声地)下面让我们继续欢迎三号选手登场!
(海泡泡上)
海泡泡：大家好，我是这个三号选手海泡泡，我现在已经有两年的工作经验，目前的职业是
一名这个股票操盘手，如果大家想买股票的话，可以来找我帮忙。
马小云：这位选手，你看我们公司的股票怎么样?
海泡泡：额，这个，按照巴菲特的理论，前景不明的科技股，不靠谱。
马小云：(黑脸)那你觉得在股票领域谁比较厉害?
海泡泡：额，这个，除了巴菲特，就是郭美美的母亲郭登峰了。在1990年用几万块买入了
发展、金田、万科、安达和原野”。郭几个月就赚了几百万元，这收益率让国内外
股市大佬汗颜。
张夕阳：(黑脸)干嘛扯上她，你觉得比小盖老师做ceo的那家公司怎么样?
海泡泡：额，这个，按照巴菲特的投资回报率理论…
比小盖：等一下，这个巴菲特是谁?
海泡泡：额，这个，巴菲特说过的理论…哦，不是，这个巴菲特是…呃。。。
比小盖：下一位!
(海泡泡下)
主持人b：看来我们今天来的每一位选手都很有特色，这也让我们更加期待四号选手的表现，
掌声欢迎四号选手上场!
(王涛上)
王涛：大家好，各位评委好，我是毕业于北京石油化工学院的王涛，今天很高兴在这里和大
家交流，希望我今天的表现能让你们满意。
比小盖：北京石油化工?是北京石油?还是北京化工?
王涛：北京石油和北京化工都是我们的分校，北京石油化工是他们的主校。
比小盖：应届毕业生?我怎么觉得你这么不靠谱呢?你有实习经验么?
王涛：每个人都会经历毕业这个阶段，在这个时候他们都是毫无经验的。求学阶段，学校要
求我们努力学习，成绩优秀，挂科就是死罪。于是学生们疯狂的背书，拼命的学习。但是毕业之后，用人单位就告诉我们说，要有工作经验我们才会录用你。与其在大学生活中像无头苍蝇似的满处寻找还不一定符合我们的实习经验，我们为什么不好好珍惜四年的时间学好自身的专业知识，经验在工作中提炼不是更加实用?!毕竟，我们只是在上学，不是在收集七龙珠!
比小盖：强词夺理!真是强词夺理!
马小云：我倒是觉得，对于一个学生而言，总是询问一些实际的案例经验是不公平的。在我
们招聘新人的时候，需要问的，是他们的思路。只要他们思路清晰，他们就可以适合所应聘的职位。
主持人a：天生我才必有用，选手们各具优劣，经过我们今天的第一个环节筛选，目前场上
还留下三位选手。感谢各位，我们休息一下，一会儿再见!
(舞台暗，场务人员摆道具，所有人员上场就位)
第三幕
时间：九月10号，上午9点 地点：扬帆公司
人物：主持人a、b 马小云 比小盖 张夕阳
泰有才 谢小娜 海泡泡 王涛
主持人a：欢迎回来。在对这三位选手有了初步的认识后，我们要给选手们增加难度和挑战
性了，那么接下来就让我们进入今天的第二个环节…
主持人a、b：压力面试!
(灯光对准选手和评委)
马小云：各位选手也不用紧张，所谓压力面试只有名字听起来很有压力嘛!
一会我们将提出几个问题，各位选手你们按照自己的想法回答就好。
张夕阳：废话不多说，我先来吧。敝公司有一个优良的休假传统，每周休七天，每天加班三
小时，每年休一周，请问你对如此宽松的条件有什么想法?
海泡泡：额，这个，就是说。。。没有休假是么。。。
张夕阳：也许似乎大概是，然而未必不见得，随你怎么理解。
海泡泡：加班嘛，额。。。我觉得我的职责就是听从，服从，顺从。公司怎么规定，老板怎么
要求，大家怎么做，我就照做好了，没什么额外的想法。
比小盖：你要有上进心啊，要知道不想当厨子的裁缝不是好士兵!
张夕阳：四号选手，你怎么看?
王涛：我知道职场有三定律：要么忍，要么狠，要么滚。我的三号队友采取的忍术显然效果
不佳，那我就采用狠手段吧。因为在我看来这种制度有点严酷，所以对于这种加
班，我眼睛一闭、一睁，就过去了。放任自己在梦的隧道中飞逝，数着两旁呼啸
而过的电线杆子。。。很快，就到家了~
马小云：好吧，下面我来问大家第二个问题，你最崇拜的人是谁?为什么?
三号，你最崇拜的是谁呢?
海泡泡：额，这个，我最崇拜的人是这个，这个…
比小盖：巴菲特是吧?
海泡泡：额，你怎么知道?
比小盖：你猜呢?
海泡泡：其实，我崇拜巴菲特的一个重要原因，是经过实践我发现他的理论很对，他说过资
金流动才会增值。结果我发现了，我的资金的确在流动，于是别人的资金持续在
升值。。。
比小盖：(欲言被打断) 出来。这样，会让面试官明白你未来的目标榜样是谁。面试官不想听你说“我愿为…
事业献身”“我可以为…而死”之类的话，因为说这些的人，后来大都改嫁了。
对了小盖，你刚刚要说什么来着?
比小盖：呃(思考。。。)下一位!
泰有才：作为人来说，最崇拜的当然是自己。我二十出头，就长出这么一副成熟的脸蛋来，
一看就是发育良好的祖国花朵。我英俊潇洒。玉树临风。风流倜傥。高大威猛。
人称：山崩地裂，水倒流，人见人爱，鬼见愁，美貌与智慧的结合，英雄与侠义
的化身。我不是偶像派，我是个实力派。毫不夸张的说，我甚至能满足凤姐的择
偶标准。
比小盖：凤姐一定特别崇拜你。
泰有才：oh!no!那个讨厌的女人，她不能崇拜我，因为她没有那个资格!在我看来，她甚
至都比不上芙蓉姐姐!
比小盖：看来一号选手喜欢苗条的。
比小盖：下面我来问大家最后一个问题，请谈谈你们失败的经历。
泰有才：失败，恩，这是一个有深度的问题。虽然我从来不会失败，但是这个问题也引起了
我的思考，于是我决定回去照照镜子，看看成功的人士是什么样的，然后给这个问题一个有深度的解答。
马小云：泰有才，有的人只有80分，却非说自己85分，这5分的水分，会被各色的评委榨
得干干净净。你要知道，真实，无论在舞台上还是职场上，都很重要。你们这些名校毕业的学生多多少少会有一些优越感，但殊不知像你这样把优越感表现甚至放大出来，在职场中是不利的。
泰有才：不利?!难道我的学历和资历还不足以证明我的能力么!
马小云：学历代表你的过去，财力代表现在的努力，学习能力代表将来的成就。大多数人都
想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 你不就是这大多数人中的一员吗? 王涛：我倒是觉得，天没降大任于我，照样苦我心志，劳我筋骨，为的是培养我成就大业的
品质。在大学期间，我曾经挂科、补考、重修、再补考、再修…我坚信没挂过科的大学生不是一个合格的大学生，不是一个纯粹的大学生，不是一个完整的大学生。我一直这样坚强地挂着科，就不信世界上还有什么难事!
(台下鼓掌叫好)
主持人a：紧张激烈的面试环节已经结束，下面请评委对各位选手的表现做点评。
张夕阳：二号选手，其实你我都一样，人人都在装，关键是要装像了，装圆了，就像一扇门，
装成了就迈进去，成为传说中的性情中人，没装好，卡在那里了，就成了卡门。高调也罢,低调也好，就是千万别不着调;离谱也罢，靠谱也好，就是千万别没谱。 如果人是一棵树，那就要拥有根植土壤的向下的力量，而不要只惦记着天空中的浮云。 马小云：我来点评一下三号。康德说过，人非工具。你应该是有独立思想的个体，而不是资
本社会的一个齿轮。无论什么时候，都需要听从你内心的想法，走你未来的路。少年不胡作妄为，大胆放肆，试问老年时哪来的题材话当年。
海泡泡：额，这个，我觉得这话说得比巴菲特说的好。
比小盖：最后我来说一下四号。你很聪明，也很优秀。也许你现在还没找到适合自己的位置，
但坚持下去，你一定会有所成。
主持人b：激动人心的时刻到了，我手上拿着的这个信封里有这位出色选手的序号，你们猜
猜会是几号。。
(观众1..3.4号)
主持人a：今天的优胜选手是：四号!恭喜四号选手，王涛先生。
(停顿一下)比赛重在参与，相信我们今天在座的都会通过这次比赛有些许的感悟
和收获!只要拥有一个信念，怀有一份决心，锤炼自己，那么是金子总会发光。 主持人b：最后感谢各位选手的出色表现，感谢三位评委的精彩点评。十八般武艺不可能样
样精通，发挥你的特长，施展你的才华，职场岗位千千万总有一个属于你。谢谢
各位!
第一幕
时间：无 地点：后台 人物：电话通知员 王涛
(舞台黑，场务人员上台摆放道具)
电话铃声响起~~~~ring~~~~
电话通知人员：喂，请问您是王涛么?
王涛：恩，您是?
电话通知人员：哦，您好，我是模拟面试组委会的工作人员，请问您是否q确认来参加9月10日上午9点的面试大赛?。
王涛：是，我会按时到场。谢谢您!
电话通知人员：不客气，再见!
王涛：再见!
第二幕
时间：九月10号，上午9点 地点：扬帆公司
人物：主持人a、b 马小云 比小盖 张夕阳
泰有才 谢小娜 海泡泡 王涛
(灯光暗，主持人上场)
(灯光亮，音乐响)
主持人a：大家好!欢迎大家来到模拟面试的比赛现场，今天将会有四位选手参加激烈的角
逐，让我们期待他们精彩的表现!
主持人b：那——在介绍选手之前，先来认识一下我们的评委老师，首先有请来自so fun娱
乐的张夕阳老师。
张夕阳：大家好，我是so fun娱乐张夕阳!我觉得啊，无论是工作还是做人，傻子用嘴说话，
智者用心说话。所以呢，这饭可以馊，话不能馊。我这人说话的最大特点就是说话实在，今天在这里，也希望能跟各位智者做一个实实在在的交流。
主持人b：好，谢谢张老师!下面有请来自挖宝网的马小云老师!
马小云：挖宝挖宝，生活到处都是宝，我对生活微笑，就会得到丰厚的回报，这是我的人生
态度，也是我的成功秘籍。不过不要把我对你的微笑当尊重，把尊重就当认同。这对于一个职场中人来说不成熟，也不理性。大家好，我是马小云。
主持人b：谢谢我们很有个性的马老师!下面让我们欢迎来自微硬的比小盖老师 比小盖：大家都觉得我这个人比较冷，语不见血死不休。我是想告诉现在的孩子们，别说公
司面试门槛太高，所谓门槛，过去了便是门，过不去就成了槛。这个社会对谁都不客气，所以我自然不会对你客气。谢谢。
主持人a：好，认识了评委老师之后，我们的比赛就要正式开始了。第一个环节：初露锋芒 主持人b：在这一环节，选手将依次上场做简短而精彩的自我介绍。首先欢迎一号选手，泰
有才，.——掌声有请。
(泰有才上场)
泰有才：你们好，我是泰有才。我毕业于耶鲁大学，主修企业管理专业。正可谓 一张文凭、
二国语言、三房一厅、四季名牌、五官端正、六六(落落)大方、七千月薪、八
面玲珑。。。九十勾圈(9、10、j、q)、十分完美。to be, or not to be- that is the
question,for you but not for me!我就是巴黎欧莱雅，你值得拥有!
张夕阳：首先请不要在我的面前说英文，ok?我或许并不怀疑你专业知识的能力，但是你真
的觉得拥有了这些你就完美了麽?对不起，我们这里不是联合利华，还真不需要
欧莱雅，建议你可以去国家质检局看看，或许那儿更需要你。
泰有才：哦，联合利华么，我干爸是联合利华的老总，刚送了我一台玛莎拉蒂，只要公司愿
意，我可以献出来当老板的坐骑!像我这样有奉献精神的员工，一定是您的不二
人选!
比小盖：那您还是去富士康做奉献吧。
马小云：(笑)你们这些名校毕业的学生啊，往往有一些莫名~~~(拉长音，表讽刺)的优
越感，而这样的一点在职场中并不是必须的，甚至会给他们带来一些伤害。要知
道，天使之所以会飞，是因为她们很轻。所以，有时不要锋铓毕露。
主持人b：好，感谢一号选手，下面让我们欢迎二号选手。
(一号下，无人上)
主持人a：二号选手，二号选手在现场么?
主持人b:……看来二号选手……
谢小娜：二!二!我是二，我是二号!
(二号跑上)
谢小娜：大家好，我是毕业于厦旦大学来自马兰山的谢小娜。oh!no!瞧瞧你们穿着，这么
死板，今天难道是清明节么?看我多fashion，穿的好心情才会好，心情好才能做
好工作嘛!说到工作，哈哈，那我可不得不说了，想当年我可是销售界的女王。
当年我卖手表的时候，说到手表，就不能不提那个劳司顿斯手表。那可真是个好
东西，劳司顿斯手表，手表中的劳司莱斯。24k纯金，只要8块钱，8块钱!!8
块钱，你买不了吃亏，8块钱，你也买不了上当……
张夕阳：等会儿，小姐，我们这里是模拟面试比赛现场你进错了地儿吧?!
主持人a：这位选手，你的自我介绍是我所见过的个人风格最独特的一个。你可以向各位评
委解释一下你的出场为什么要以这种打破常规的方式么?
谢小娜：8块钱!只要8块钱!不合适不做买卖!
张夕阳：二号选手，你再这样我们可要叫保安了。我给你个忠告吧，你口才不错，个性也很
明了，你不适合给人打工，你可以自行创业，路边摊是你的天地，或许你可以去
试试。
谢小娜：哦!你们太不尊重我了，我一个重点大学毕业生，金牌销售员，放下身段，来应聘
你的小职员，你们应该不胜惶恐!
马小云：质朴比巧妙言辞更能打动人心。不要以为人生如戏，全靠演技，闷骚高调，常常是
被打的前兆。少用表现多用体现，把低调与高标准统一，把平凡与不俗组合，努力
赢得信任，才是你求职的正道。
谢小娜：你们这种小公司就是狗眼看人低!
马小云：看来我们这小庙容不下您这尊大佛，您还是回家卖手表去吧!
谢小娜：哼!
(谢小娜下)
比小盖：二号选手之所以惨遭淘汰驱逐，我想说的是，脑袋空不要紧，关键是不要进水。 主持人a：好，刚才见识过了我们二号选手的别致自我介绍，呃。。。虽然已经惨遭淘汰。。。
不过，(大声地)下面让我们继续欢迎三号选手登场!
(海泡泡上)
海泡泡：大家好，我是这个三号选手海泡泡，我现在已经有两年的工作经验，目前的职业是
一名这个股票操盘手，如果大家想买股票的话，可以来找我帮忙。
马小云：这位选手，你看我们公司的股票怎么样?
海泡泡：额，这个，按照巴菲特的理论，前景不明的科技股，不靠谱。
马小云：(黑脸)那你觉得在股票领域谁比较厉害?
海泡泡：额，这个，除了巴菲特，就是郭美美的母亲郭登峰了。在1990年用几万块买入了
发展、金田、万科、安达和原野”。郭几个月就赚了几百万元，这收益率让国内外
股市大佬汗颜。
张夕阳：(黑脸)干嘛扯上她，你觉得比小盖老师做ceo的那家公司怎么样?
海泡泡：额，这个，按照巴菲特的投资回报率理论…
比小盖：等一下，这个巴菲特是谁?
海泡泡：额，这个，巴菲特说过的理论…哦，不是，这个巴菲特是…呃。。。
比小盖：下一位!
(海泡泡下)
主持人b：看来我们今天来的每一位选手都很有特色，这也让我们更加期待四号选手的表现，
掌声欢迎四号选手上场!
(王涛上)
王涛：大家好，各位评委好，我是毕业于北京石油化工学院的王涛，今天很高兴在这里和大
家交流，希望我今天的表现能让你们满意。
比小盖：北京石油化工?是北京石油?还是北京化工?
王涛：北京石油和北京化工都是我们的分校，北京石油化工是他们的主校。
比小盖：应届毕业生?我怎么觉得你这么不靠谱呢?你有实习经验么?
王涛：每个人都会经历毕业这个阶段，在这个时候他们都是毫无经验的。求学阶段，学校要
求我们努力学习，成绩优秀，挂科就是死罪。于是学生们疯狂的背书，拼命的学习。但是毕业之后，用人单位就告诉我们说，要有工作经验我们才会录用你。与其在大学生活中像无头苍蝇似的满处寻找还不一定符合我们的实习经验，我们为什么不好好珍惜四年的时间学好自身的专业知识，经验在工作中提炼不是更加实用?!毕竟，我们只是在上学，不是在收集七龙珠!
比小盖：强词夺理!真是强词夺理!
马小云：我倒是觉得，对于一个学生而言，总是询问一些实际的案例经验是不公平的。在我
们招聘新人的时候，需要问的，是他们的思路。只要他们思路清晰，他们就可以适合所应聘的职位。
主持人a：天生我才必有用，选手们各具优劣，经过我们今天的第一个环节筛选，目前场上
还留下三位选手。感谢各位，我们休息一下，一会儿再见!
(舞台暗，场务人员摆道具，所有人员上场就位)
第三幕
时间：九月10号，上午9点 地点：扬帆公司
人物：主持人a、b 马小云 比小盖 张夕阳
泰有才 谢小娜 海泡泡 王涛
主持人a：欢迎回来。在对这三位选手有了初步的认识后，我们要给选手们增加难度和挑战
性了，那么接下来就让我们进入今天的第二个环节…
主持人a、b：压力面试!
(灯光对准选手和评委)
马小云：各位选手也不用紧张，所谓压力面试只有名字听起来很有压力嘛!
一会我们将提出几个问题，各位选手你们按照自己的想法回答就好。
张夕阳：废话不多说，我先来吧。敝公司有一个优良的休假传统，每周休七天，每天加班三
小时，每年休一周，请问你对如此宽松的条件有什么想法?
海泡泡：额，这个，就是说。。。没有休假是么。。。
张夕阳：也许似乎大概是，然而未必不见得，随你怎么理解。
海泡泡：加班嘛，额。。。我觉得我的职责就是听从，服从，顺从。公司怎么规定，老板怎么
要求，大家怎么做，我就照做好了，没什么额外的想法。
比小盖：你要有上进心啊，要知道不想当厨子的裁缝不是好士兵!
张夕阳：四号选手，你怎么看?
王涛：我知道职场有三定律：要么忍，要么狠，要么滚。我的三号队友采取的忍术显然效果
不佳，那我就采用狠手段吧。因为在我看来这种制度有点严酷，所以对于这种加
班，我眼睛一闭、一睁，就过去了。放任自己在梦的隧道中飞逝，数着两旁呼啸
而过的电线杆子。。。很快，就到家了~
马小云：好吧，下面我来问大家第二个问题，你最崇拜的人是谁?为什么?
三号，你最崇拜的是谁呢?
海泡泡：额，这个，我最崇拜的人是这个，这个…
比小盖：巴菲特是吧?
海泡泡：额，你怎么知道?
比小盖：你猜呢?
海泡泡：其实，我崇拜巴菲特的一个重要原因，是经过实践我发现他的理论很对，他说过资
金流动才会增值。结果我发现了，我的资金的确在流动，于是别人的资金持续在
升值。。。
比小盖：(欲言被打断) 出来。这样，会让面试官明白你未来的目标榜样是谁。面试官不想听你说“我愿为…
事业献身”“我可以为…而死”之类的话，因为说这些的人，后来大都改嫁了。
对了小盖，你刚刚要说什么来着?
比小盖：呃(思考。。。)下一位!
泰有才：作为人来说，最崇拜的当然是自己。我二十出头，就长出这么一副成熟的脸蛋来，
一看就是发育良好的祖国花朵。我英俊潇洒。玉树临风。风流倜傥。高大威猛。
人称：山崩地裂，水倒流，人见人爱，鬼见愁，美貌与智慧的结合，英雄与侠义
的化身。我不是偶像派，我是个实力派。毫不夸张的说，我甚至能满足凤姐的择
偶标准。
比小盖：凤姐一定特别崇拜你。
泰有才：oh!no!那个讨厌的女人，她不能崇拜我，因为她没有那个资格!在我看来，她甚
至都比不上芙蓉姐姐!
比小盖：看来一号选手喜欢苗条的。
比小盖：下面我来问大家最后一个问题，请谈谈你们失败的经历。
泰有才：失败，恩，这是一个有深度的问题。虽然我从来不会失败，但是这个问题也引起了
我的思考，于是我决定回去照照镜子，看看成功的人士是什么样的，然后给这个问题一个有深度的解答。
马小云：泰有才，有的人只有80分，却非说自己85分，这5分的水分，会被各色的评委榨
得干干净净。你要知道，真实，无论在舞台上还是职场上，都很重要。你们这些名校毕业的学生多多少少会有一些优越感，但殊不知像你这样把优越感表现甚至放大出来，在职场中是不利的。
泰有才：不利?!难道我的学历和资历还不足以证明我的能力么!
马小云：学历代表你的过去，财力代表现在的努力，学习能力代表将来的成就。大多数人都
想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 你不就是这大多数人中的一员吗? 王涛：我倒是觉得，天没降大任于我，照样苦我心志，劳我筋骨，为的是培养我成就大业的
品质。在大学期间，我曾经挂科、补考、重修、再补考、再修…我坚信没挂过科的大学生不是一个合格的大学生，不是一个纯粹的大学生，不是一个完整的大学生。我一直这样坚强地挂着科，就不信世界上还有什么难事!
(台下鼓掌叫好)
主持人a：紧张激烈的面试环节已经结束，下面请评委对各位选手的表现做点评。
张夕阳：二号选手，其实你我都一样，人人都在装，关键是要装像了，装圆了，就像一扇门，
装成了就迈进去，成为传说中的性情中人，没装好，卡在那里了，就成了卡门。高调也罢,低调也好，就是千万别不着调;离谱也罢，靠谱也好，就是千万别没谱。 如果人是一棵树，那就要拥有根植土壤的向下的力量，而不要只惦记着天空中的浮云。 马小云：我来点评一下三号。康德说过，人非工具。你应该是有独立思想的个体，而不是资
本社会的一个齿轮。无论什么时候，都需要听从你内心的想法，走你未来的路。少年不胡作妄为，大胆放肆，试问老年时哪来的题材话当年。
海泡泡：额，这个，我觉得这话说得比巴菲特说的好。
比小盖：最后我来说一下四号。你很聪明，也很优秀。也许你现在还没找到适合自己的位置，
但坚持下去，你一定会有所成。
主持人b：激动人心的时刻到了，我手上拿着的这个信封里有这位出色选手的序号，你们猜
猜会是几号。。
(观众1..3.4号)
主持人a：今天的优胜选手是：四号!恭喜四号选手，王涛先生。
(停顿一下)比赛重在参与，相信我们今天在座的都会通过这次比赛有些许的感悟
和收获!只要拥有一个信念，怀有一份决心，锤炼自己，那么是金子总会发光。 主持人b：最后感谢各位选手的出色表现，感谢三位评委的精彩点评。十八般武艺不可能样
样精通，发挥你的特长，施展你的才华，职场岗位千千万总有一个属于你。谢谢
各位!
职场形象提升培训心得体会精选五
随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。
也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
一位银行家朋友对在高尔夫球场上谈生意颇有心得，“首先，打球时你和朋友会置身在舒适的自然环境里，而户外又经常会有好天气和美丽的景色。其次，你们会有四五个小时自由交流的时间，很难用其他方式达到这么长的时间。那样你就有机会在正常情况下进行更多的交流，就可以更好地去了解对方的处事方式。对我而言，没有什么能与高尔夫运动媲美。”
“球场上注意表现“你的老板或者客户也许不会注意你的挥杆，不过他们绝对会在意你的表现以及其他行为举止。”一位精通商业高尔夫的朋友这么说。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方;仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果;礼仪是沟通技巧，沟通强调理解;礼仪是行为规范，规范就是标准。
中国人讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身;而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。国际交往中，拉开距离如果适当，有助于交往的顺畅;换言之，不要随便套近乎。人际交往要使用称呼，国际惯例是使用尊称，而尊称的一个基本技巧是“就高不就低”。
职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上，做一个成功职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，更重要的是在工作中你要有一定的职场技巧，用一种恰当合理方式与人沟通和交流，这样你才能在职场种赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。李绘芳老师表示，职场礼仪的基本点非常简单，简单概括，有如下几点：
1、介绍礼仪
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。著名服务营销专家李绘芳老师表示，尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理介绍给她，正确的方法是“琼士女士，我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。李绘芳老师表示，传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
4、道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺，你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。当只有你一个人存在时，就是你最能体现道德的时候，是你最能体现境界的时候。
5、电梯礼仪
电梯虽然很小，但是在里面的学问不浅，充满着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。
1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，抒发感想，搞的电梯成了广告牌。
2.伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用寒暄;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
6、着装礼仪
职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种“做女人真好的心态”，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。
7、商务餐礼仪
身为白领阶层，一些商务性的工作餐是避免不了的。然而，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐，很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定，因此在这方面您应该具备一些简单的知识，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。
8、面试礼仪
职场面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的紧张感。于是坐立不安，手脚不听使唤，无法专心回答面试官的问话，导致整场面试糟糕透了。这些举动肯定都被面试官看在眼里，结果可想而知。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。
总之，职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
职场形象提升培训心得体会精选六
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。
