我们在生活中总是会遇到各种各样不愉快的事情，其中有很大一部分就来自于各种不良商家，例如就餐时遇到霸王条款、旅游时遇到黑导游、网购时碰上不诚信卖家等等。面对这些情况，其实我们单靠自己的能力往往都很难解决，最好的办法还是直接联系消费者投诉热线。那么消费者投诉电话24小时热线是多少呢？其实是12315。
消费者投诉电话24小时热线是12315
12315其实不仅仅只是受理上述那些事件，还有各种伪劣产品以及在消费过程中受到的侵害都属于12315投诉受理范围，我们只需要确保“
1、有明确的被诉方；
2、有具体的申诉请求；
3、属于工商管辖范围”
这3点，就可以直接像12315提起投诉，保障自己的合法权益。
而12315接受到投诉之后的处理速度也非常迅速。当我们以消费者的身份和经营者发生了权益争议时，双方可以首先按照平等互利的原则在私下进行和解，而和解不成则可以直接拨打12315像消费者协会提起投诉，要求12315介入调解。如果此时还是协商不成，则可以交由指定机构进行仲裁，如果仲裁还没有解决问题的，可以像人民法院提起诉讼。
其实12315经过多次整改之后，现在已经变得非常优秀了，不仅处理事务的速度很快，而且在详细事项上也非常仔细，而且现在还会将事务处理的进度上传到官方平台供消费者进行查询。所以如果大家感觉到自己的权益遭受到了侵害，就应该勇敢拿起武器保卫自己的权益。
打12315举报后后悔了可以撤销吗
大家都知道12315是隶属于工商局的消费者投诉热线，如果你的生活中遇到了一些不良商家想要侵犯你的权益，这时候我们就可以选择直接拨打12315。但因为工商局每天都会接到成千上万条投诉，再加上人员处理和筛查等所需要的时间，所以问题一般都是在3天到7天左右会解决的，大家在拨打12315并提交相应信息后一定要耐心等待，而这也是很多人打12315举报后后悔了的原因之一……【查看详情】
