问题补充：
--Ms Wang looks a rather kind lady.--But in fact she is cold and hard on us,you
答案：
指代Ms Wang looks a rather kind lady.
-Ms Wang 看上去是一个和善的小姐
－但是实际上她对待我们冷淡、苛刻,你不能相信它（她和善的表象）
======以下答案可供参考======
供参考答案1:
指代的是那个事实
供参考答案2:
it 指代这句话： Ms Wang looks a rather kind lady.
即：王女士看上去是位很和善的女士。
—但事实上她很冷酷而且对我们很严厉，你千万别相信它。（“它”指代的意思即为：不要被她的表面所蒙蔽）
供参考答案3:
指后者，she is cold and hard on us
供参考答案4:
it 指she is cold and hard on us
