问题补充：
3月29日，河北省张家界市“12345”政府公共服务热线正式开通。该市市民可以通过固定电话、手机、网络、传真或短信等方式向“12345”提出求助、咨询、建议或投诉。这是C
①向政府求助的唯一途径②政府向公民求助或投诉提供的有效途径
③维护公民合法权益的法律途径④政府坚持对人民负责的基本原则
A. ①②③
B. ②③④
C. ②④
D. ①③④
答案：
A. ①②③
B. ②③④
(答案→)C. ②④
D. ①③④
解析：②④选项观点正确且符合题意，题中政府公共服务热线开通，是政府向公民求助或投诉提供的有效途径，是政府坚持对人民负责的基本原则，故入选。①③选项观点与题意不符，题中政府公共服务热线，并不是向政府求助的唯一途径，题中公共服务热线是政府开通，与法律没有直接的关联，不是维护公民合法权益的法律途径，故排除。
3月29日 河北省张家界市“12345”政府公共服务热线正式开通。该市市民可以通过固定电话 手机 网络 传真或短信等方式向“12345”提出求助 咨询 建议或投诉。这是C
