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近年来，四川省中江县劳动人事争议仲裁机构自觉强化服务意识，注重办案方式的创新，不断在劳动者维权质效上用力，打通为民服务最后一公里。
零距离服务
实现群众只跑一次
针对有些劳动者因不熟悉仲裁程序，提交的申请材料不符合法定要求而来回跑腿、耗时耗力的老大难问题，推行微信一键式立案服务，即，通过网络预先审核当事人提交的申请材料，并在3日内以网络、短信、电话等方式反馈审核结果，有效地缩短了劳动者维权时间。
据统计，该县实行微信一键式立案预审后，群众办理立案的时间较以往平均缩短近80%。
零门槛受理
维护农民工合法权益
开辟绿色通道，对前来申请仲裁的农民工，在立案前无法及时提供证据的，引导当事人在庭审前补充相关证据；因路途遥远或身体状况不佳而无法现场申请的，可邮寄申请书，经仲裁机构审核无误后以专递的方式送达受理通知等相关文书；对书写仲裁申请确有困难的，由工作人员根据口述据实记录，并由其签名或捺印确认。
零缝隙对接
助力纠纷妥善化解
中江县仲裁院打破以往封闭式办案交流模式，从保全程序、裁审标准、信息共享三方面入手，与县法院建立日常案件沟通常态化机制、争议工作信息交流平台，不定时召开联席会议，实现了部门对接零缝隙，助力劳动人事争议妥善化解。
以来，中江县仲裁院向县法院转交保全申请书 121份，并就涉劳动关系、劳动合同、劳动报酬等3类共5个具体疑难法律问题统一裁判尺度。
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作者 | 四川省中江县劳动人事争议调解仲裁院 蒋倩
编辑 | 孟晓蕊
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