为掌握辖区签约居民对家医签约服务的知晓与满意情况，进一步提高家庭医生签约服务质量，增强家庭医生全科医学理念和团队服务意识，发挥家庭医生的居民健康“守门人”作用，根据省、市、新区工作要求，泰山街道社区卫生服务中心于8月22日下午召开家庭医生签约服务情况专访座谈会，中心领导班子、各家医团队长、家医助理、签约居民等50人参加会议。
会议首先由中心副主任王泽霞向参会居民介绍中心概况、家医签约服务情况、基本公卫开展情况、中心重点建设情况，让老百姓对中心的现状和下一步的发展有所了解。接着请签约居民一同观看5.19世界家庭医生日宣传片、基本公卫公益广告和中心家医服务创新模式宣传片，通过视频播放，让居民更加直观的了解家庭医生签约服务内涵，增加他们的感受度。
最让人期待的环节来了，这时由居民主动发言，医务人员来倾听。会上大家都积极踊跃发言，均对中心医务人员的服务表示非常满意，高度认可家庭医生签约的开展政策，针对家医服务质量、服务水平、服务需求等工作也提出了建议和意见。其中还有两位居民的发言让人感动，一位慢病患者到他的家庭医生科室测量血压，因近期吸烟情况有所改变，想告知医生，由于门诊患者较多，便独自离开了，当张医生发现该患者离开诊室，便赶紧追出去详细询问了近期抽烟、饮酒、锻炼情况，让患者非常感动；另一位丹毒患者借此机会由衷感谢住院部的医护人员，为他提供精心治疗和优质护理，病情有了明显好转，很快就能出院了。而在此之前他一直不信任社区医院的治疗水平，平时只要一生病就到大医院治疗，通过此次的事情，改变了他对社区医院的看法，并积极签约家庭医生，还很骄傲的告诉其他病友他也有了自己的家庭医生。
最后由中心副书记蒋学仓针对此次座谈会进行了总结，对居民的认可、肯定和赞誉表示感激和深受感动，对居民提出的合理化建议认真采纳，并补充介绍家庭医生签约服务相关政策、服务对象。
通过此次座谈会，拉近了与居民的距离，为后期改进服务质量奠定了基础，借此机会再一次宣传推广家庭医生签约服务，真正做到签约一人、履约到位一人，把签约服务落到实处。
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（通讯员：吴莉 摄影：张雅倩 单位：泰山街道社区卫生服务中心）
倾听百姓心声 做最优家庭医生 --泰山街道社区卫生服务中心家庭医生签约服务专访工作座谈会
