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导师张丽俊:不懂人才培养 员工加薪也“留不住”

时间:2021-01-27 08:29:44

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导师张丽俊:不懂人才培养 员工加薪也“留不住”

小编说

MiNi 创业营8期邀请了豪华的导师阵容,其中,张丽俊老师是本次课程“组织创新”模块的主讲之一。本篇文章选自张丽俊老师公众号“创业酵母”的近期原创推送,欢迎留言探讨~

创业酵母

公号ID:chuangyejiaomu

公号简介:

创业酵母成立于11月,总部位于北京,是一家提供一站式企业服务的平台。专注于高端人才招聘、企业咨询、培训等业务,致力于提供组织创新赛道极具价值的企业服务。

以前马总说,员工想离职,要么是钱不够,要么是受委屈了。但事实上,当员工真正想离职的时候,即便想把钱“给够”,人也很难留下来。

我之前在文章说过,对于企业而言,选拔人是比培养人更重要的一件事。但这并不意味着,企业的人才培养不重要,恰恰只有完整的人才培养体系,才能让你的企业在招聘人才时有机会“做选择”而不是被选。

那么企业如何建立自己的人才培养体系呢?一般分两个部分。一个是公司怎么建立员工的培养体系和管理层的培养体系;另一个是个人培养,我们叫做个人职业发展。

在酵母酵研院的课程体系中,完整的人才梯队建设是从人才盘点开始的,盘点后有岗位胜任力以后做人才招聘,最后才是人才培养。今天我们围绕人才培养,讲一讲企业发展过程中如何去留住每一个值得培养的人才。

CEO 是公司的首席教育官

在我看来,CEO的另外一个诠释叫首席教育官(Chief Educational Officer)。哪怕你不是领导,你不是CEO,你是某个部门的老总。你要带好队伍,做好业绩,其实也在做教育的事情,你在教育的是员工的思想。

好的企业都是把学校开到了企业里面。在阿里待的十多年中,我认为阿里就是一所大学,我在里面学到了借事修人。我通过在阿里经历的每一件事,经受的所有的磨难,学会了做事做人的标准。

经常有客户和我说,Cherry你帮我挖一个阿里的人,我给你重金。我说我不要,我坚决不会挖阿里在职的人。但是我说离职的人里面我可以看看有没有合适的。如果这就是一个学校,他教你的做人的标准和做事情的标准就是安身立命之本。而这所学校里面的校长,就是企业的CEO。

为什么干教育是最伟大的,因为你在用教育的心态在上课时,你会体会到完全跟别人不一样的用心,为了满足这个用心可以付出所有的代价,这就是一个师者的心态。其实我也拜你们为师,这是一个道理。

如果没有这个理念,你学再多组织创新的方法都没有用。当你对身边的人一点热情都没有,你对人没有发自内心的热爱时,你怎么样做大家的精神领袖呢?你怎么样做组织建设,那是不可能的,你以为你学点方法和术就能做得到吗?最根本的方向性有偏差,一切白费。

所以我们在人才培养的体系当中,每个做管理者都是一个教育家,员工离开父母以后进入企业,管理者在某种程度上承担了父母的职责。

三年五年时间过去,这个员工是进步还是倒退,是增值还是贬值,和管理者有着密切的关系。一个没有责任的管理者,无论是对人没有热情的HR,还是对人才培养没有信仰的CEO,终将不可能成为一个你想成为的人。

回归正题,优秀的人才进入企业之后,如何才能让他在公司留下来?多给一些钱可以吗?多给一些期权可以么?

当然,这些在短期内是有效果的,但很快就会被用烂了。真正的长期激励是员工的晋升、发展、股票,是公司跟员工一起成长。

但对于一流公司来说,真正要保留人才,就要让他在公司找到他独特的价值。

员工到你这里来,你提供了什么不同的东西,能够保留住这个员工,这个叫做独特的价值主张。

这两年我才想明白,酵母独特的价值主张有三点。

第一个,在我们公司天天学习,天天进步

第二个,是我们给员工无限的职业发展通道,你可以三年后做培训做咨询,三年后可以有无限的职业通道。

第三个,酵母内部的学习氛围,会让我们一些离开的员工又回来。因为他到另外一个组织以后,没有这样的氛围,他们不习惯。

作为公司的首席教育官,你想明白你的独特价值主张了么?

大胆使用是最好的培养

大胆的使用是最好的培养,意思是公司发展的过程中,可以大胆选有潜力的人来培养。但反过来,这个大胆选拔要先做好评估风险,不至于给公司造成巨大的伤害,同时在公司的容错机制范围内。

阿里现在的18罗汉当年也都是小孩,通过当年的任命一步一步走到今天,已经能带领千军万马了。大家本着共同的价值和使命,一路往前奔。他们能够走到今天,背后靠的就是阿里精神、愿景,还有客户第一的价值观。

一个人到职业以后,应该具备一个良好的心态,我们看到很多人很优秀,但是半路都折掉了,你辛辛苦苦培养了一个人,最后都折在了什么地方?心态,他撑不住了。

以前阿里对优秀人的一个标准,叫做“三心”,心力、脑力、体力,我们认为这“三力”才是优秀人的标准,后来发现做到高管以后,任何一个行业都一样。

第一个体力, 所有的活老板都是体力活;

第二个叫心力,谁比谁心里强壮,走到后面就是这个东西;

第三个谁比谁更聪明。

人生的职业发展中,刚刚大学毕业的时候第一个起点就是你的心灵扳机,每个人的心灵扳机都不同,早些年可能是为了钱、为了名声、为了地位、为了成长、为了权势。但是最后你会发现人终其一生就是为了追求自由,你想成为你想成为的那个人。

知道什么东西能驱动你往前走,这是你职业发展的第一站。有了这一站以后我们应该具备良好的职业发展心态,然后我们应该有人才发展的培养计划和阶梯。

人才发展有它自己的S曲线,不是一路往上走的,它是有高高低低的,到了真正的稳定期才会一路向前。这张图是我们人才发展的生命周期需要经过的几个关键点。

在这个贯穿当中有几个核心词与你分享。

第一个以终为始,当你往前走的时候不要忘记自己的远方和初心。

所以,你在职业发展的时候,不管经受多少的挫折,不管你爬到哪个坡的时候,这样你要记得你当时为什么干这个事情,你也要知道你的远方在哪里,这样就永远变成一个永动机往前走,这叫以终为始。

每一个事业达到高点的人,一定是这样的,他会去探究他的原动力都在于一条:想变成更好的自己。人生就是一场修炼,我们九九八十一难,最后的目标不是那个终点,最后的目标是你自己的修炼。

第二个,借事修人。所有的事情你经历的好事情、坏事情,都是为了一个目的:修炼你自己。

第三个,借假修真,很多事情都是虚幻和假的,背后真的东西是什么呢。

在职业发展这一路当中,我认为这三个形容词特别重要,以终为始、借事修人、借假修真,这是我自己的体会。

那具体如何培养呢?

第一个模式,植入心智模型。

比如说像李嘉诚的心智模型是什么?认知边界。要破认知边界才能进步。怎么破瓶颈?就是不断的去学你不会的东西。所以我们在培养的时候要输入对应心智模型。

第二个模式,结构化学习。

我说话一般都是总分总123,任何事情都不超过三点,这就是训练的结构化模型。很多人都问我说,为什么好像你什么都知道,其实我都是有个结构化的模型在脑子里的。我脑袋里全是结构,结构化记忆是最容易记忆系统化知识的一个方法。

第三个模型,叫一万个小时刻意训练。

一定要刻意训练实践,否则你就不可能去成长。

比如说我今天我们培训一天招聘,那么接下来这个月你们全部都要去练招聘,你们谁招聘面试做得好,一定是不断的训练才会有结果。

举个例子,阿里巴巴的管理三板斧,这些东西都是我们在集团的时候设计出来,分公司去用的。

这管理三板斧一个是针对初级管理者,一个对中层,最后是高管管理。它的设计理念是我们去研究这些管理者,他每一天每一周每个月到底在做什么事情,哪些事情是最重要的,根据他的胜任力模型,我们给它开发出来做课程。

所以在 HR 里面最重要的是组织结构设计里面的胜任力模型,要根据这个模型去招人,也根据这个模型去培养。

绩效管理,让人才源源不断

讲绩效管理之前要弄清楚绩效管理和绩效考核的区别。绩效管理有四句非常经典的话,非常值得回味。

绩效管理、绩效考核有什么区别?绩效考核,就是量一下你的结果。而绩效管理,是通过我整个地去提高所有人,这叫绩效管理。所以我们要学的是绩效管理(performance management)。

绩效是一道门槛,价值观一票否决,这里有两层含义。

第一个意思是,如果考核的业绩不达标,你需不需要很耐心地去看?

第二,这个人如果价值观不行,你要不要花很多时间再去辅导他?

事实上,只有这个人结果合格的,价值观是合格的,这个时候我们才会花大量的时间去辅导他。

举一个阿里的案例,阿里考核永远是分两个维度的,第一是教你怎么做人,还有一个是教你做事。

有句话是这样的,小企业是经营业务的,大企业是把人当作业务经营的。所以你会发现每一个大公司、好公司,它在员工考核的时候,永远告诉员工:你在我们公司,你要得到进步、提升你需要满足两个标准,一个标准是干好事情,第二个标准是做好人。

他把员工切分成了几个象限,价值观很好的人,业绩很好的人叫明星。

绝大部分的价值观和业绩中等的人是公司最宝贵的,他们属于兢兢业业的老黄牛,我们要对它进行提升。

小白兔是那些貌似价值观不错,但是业绩特别差的,是要坚决清除的。为什么?你们公司有没有一些员工每天都会晚回去对不对?然后很勤奋,但就是拿不出结果。

其实这类人在公司里面伤害是最大,因为它具有极强的繁殖能力。你加班我也加班,搞得公司每天晚上10点钟大家都不下班,就是没有结果。

野狗是什么?野狗是很能干的,但是违背价值观的,为得到目的不择手段,你的目标是做有意义的事,但是到时候变成一些指标,他为了拿到这些指标去做一些没有意义的事,这是高压线。

阿里的淘汰率是10%,70%的是要培养的,20是Top级的。每次去掉10%的尾巴,去掉不新鲜的血液,整个的上限往前移,就是公司业绩往前增长的时候,所以对于 HR 而言,绩效管理是非常重要的一项工作。

尾声

今天我从人才培养的角度诠释了一下搭建人才梯队的重要性,除了之前讲过的人才招聘,同样重要的还有人才盘点和组织培养。弄清楚谁是你的张良和箫何,谁是你的刘伯温,谁是你的逍遥子,这就是你在做整个人才梯队建设背后的目的。

CEO 在管理公司的时候,要多花点时间在招人身上,这个是最大的投资。不懂人才培养的公司,员工“加薪”也留不住。

同时,不要迷信找最好的人,要找最合适的人,最好的人一定是你培训出来的,磨合出来的,争吵出来的。

天下没有人是你招进来就完美无缺的,招进来一定是有问题,如果招进来是完美无缺的人,他来干什么,你要他干什么呢?

9月18-23日,

MiNi创业营第8期即将升级开课,

李善友教授回归,新老师们热血加盟,

组织创新模块我们邀请了

张丽俊老师、邢宪杰老师

为大家带来创新组织管理的方法论和实践教学

欢迎参与报名 ↓

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请联络班主任咨询

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