8月7日下午16时许，一名小车驾驶员来渭南西分队称他驾驶的车辆正在行驶中与一辆大货车刮擦。
副分队长雷勇接警后，迅速与当事人李先生取得联系,时值炎热的夏天，民警了解到李先生着急回家，本着方便群众服务群众原则，民警带着热忱服务的态度加班加点积极处理，得到当事人李先生的高度赞扬,。
渭南高交大队西潼中队民警认真热情负责任的工作态度，把群众当亲人待的精神让当事人李先生很感动。8月9日下午，当事人李先生带着锦旗来到分队把锦旗交至副分队长雷勇手中，连连道谢：“你们渭南高速交警，真正是把我们老百姓当亲人看，是真正的人民卫士！”
