8月1日,生殖医学中心一层新区正式投入使用。宽敞明亮的等候大厅,一站式建档、预约、咨询护士站,一排排多功能自助一体机,驻场式咖啡吧……使患者的就诊环境更加舒适,这里的就诊服务也更加便捷。
北京大学第三医院生殖医学中心日门诊量两千余人次,为简化初诊患者就医流程、缓解候诊空间不足、排队等候时间过长等问题,中心特增设一层新门诊区域,并推出一站式全流程服务。
在新诊区,初诊患者可实现挂号、就诊、预约检查的全流程服务。同时,中心全方位推广信息化服务,患者可以利用自助一体机完成办卡、充值、挂号预约、缴费等一系列便民项目。一站式全流程服务在保证患者就医质量的同时,缩短患者候诊就诊时间,改善患者就诊体验。
8月2日早上7时,院长乔杰、生殖医学中心主任李蓉等来到一层新诊区,关注着新系统的使用情况及服务流程,并询问着患者对新区的就诊服务体验。
生殖医学中心一层新区投入使用的第一天,共接诊三百余人次,其中初诊患者达130余人次。就诊患者纷纷表示对新区环境、一站式服务和生殖医学中心信息化流程的认可。
文 | 史莉 闫丽盈
“