传统的实体店主，在经营过程中，往往靠地段的优势，高昂的租金，高成本获取来的客户流量，有成交的，也有未成交的。但是对于客户流量的成交率，复购率和后期的营销触达上没有做到很好的发挥。导致流量的浪费，情况非常普遍。
有的老板可能会把成交的客户留个微信，或是电话资料，但是在后期的营销上很弱化。可能会有活动了，发个短信，微信，通知一下。因为没有更多的沟通培育，使得后期再有活动，很难及时产生推广裂变的效果。因为实体店很多老板还停留在卖货思维中。没有真正的结合互联网和用户思维。
现如今不管是品牌的还是非品牌的产品销售，流量都是首要问题，不管是某宝还是某东，没有流量你的产品再好没有人知道，也很难畅销。那么，如何利用社群提升门店业绩，同时还可以给后续的活动做有力的保障呢？
社交是营销的本质
营销的本质就是社交，对于一个零售商、品牌商而言，通过相关的推广动作，让更多顾客知道，让更多顾客相信，让更多顾客购买，这本身就是与目标顾客进行社交的过程。
在以往没有移动社交方式的环境下，企业只能主动采取单向的营销手段去建立用户认知，构建用户关系，最终让顾客产生购买。这种与顾客建立社交的方式是由企业单方向发起，不以顾客为中心，顾客是属于被动选择性接受，这种社交方式存在很大的距离问题。
在当下建立在移动社交方式基础上的社群新零售模式，不仅仅拉进了实体店与顾客之间的距离，提升传播效率；并且通过社群产生的交互方式，也给实体店后期的营销带来了巨大的价值。
用微信群的方式对实体店的作用：
一是圈养用户：在当前环境下，新的营销手段与传统营销手段在于要与顾客建立移动化的链接。以实体店为例，一个实体店就是服务几百、上万的顾客，当前就必须要用微信群的方式与顾客建立联系，让他们在自己的微信群里，随时可以触达。
二是激活用户：链接用户只是第一步，激活用户才是社群真正要做的事情。持续的激活用户是社群营销必须要做好的一个重要动作。
三是提升传播效率：营销就是传播。在目前的环境下，基于微信群的传播是最有效的传播方式之一。群的传播将是未来非常重要的传播媒介。
实体店+社群是未来几年的趋势
从目前的趋势看，实体店+社群的社群新零售模式将是实体店必备的。从终端营销的角度讲，终端+社群也将是主要的营销配置方式。有实体店就必须要有社群，终端营销必需要发挥好社群营销的价值作用。
社群是路由器：就是帮助实体店建立用户连接。这个链接是非常重要的。简单说，用户在哪里，营销必须要在哪里。用户现在已经是一种移动化的、社群化的生活方式，经营者就必须要借助这些移动化的手段去建立与用户的有效连接。
社群是放大器：通过群，借助相关的营销组合，通过这种在线化的链接方式去激活用户，最终是产生营销放大器的效果。目前看，其他的营销手段都不会产生这样的放大效果。
甚至从目前的情况看，可以没有店，但是有社群照样可以卖货。但是，如果零售店没有建立相应的群，没有做好相应的群的运营可能就会存在非常大的问题。也同样，如果品牌商、经销商只是完成了店的铺货、陈列动作，不能借助社群这样的有效工具发挥传播、激活的重要作用，去有效解决终端动销问题，也将存在严重问题。
当然，微信对于营销在很多方面都已经具有非常重要的作用，包括朋友圈，更包括公众号，但目前看，群是一个更重要的要好好发挥作用的主要工具。如果把公众号的内容传播，与群的运作做好融合会发挥更好的作用。
其实，目前发挥好群的作用可以从两个方面去规划：
一是用群赋能。赋能门店、赋能终端，发挥好这种链接、激活、传播的作用。
二是用群打造爆品。在适合的群里，选择适合的商品，用适合的营销手段完全可以打造爆品。我看到在一家水果超商的群里，一个猕猴桃单品一天卖掉近万元。而且还是前一天预定，第二天到店提货。
这一系列的调整，首先还是需要经营者理念转变，门店的经营重点要转移到如何经营顾客身上。也就是门店要建立起来的社群新零售理念的是：抓取目标顾客，链接目标顾客，激活目标顾客，能做大目标顾客的价值。
玩转社群营销，是可以很直接的可以提升一个店铺的营业额，我们就拿简单的一个服装店举例子，你好好运营三个社群，可能以前一个月才可以清空的货，一周就全部完成了。这就是社群运营的魅力。
