近日，家住庐阳区三孝口街道光明新村小区75岁的李翠英老奶奶收到一份特别的新年礼物，她家楼栋的墙角，装上了一把可以折叠的“爱心椅”，累得气喘吁吁爬楼的李奶奶终于找到地方歇歇脚了。在前期充分论证和征求意见的基础上，三孝口街道民生办全省率先把这些爱心椅安装在二楼和四楼的侧墙上，方便上下楼的老人们短暂休息。据介绍，此次在光明新村里试点推广“爱心椅”，下一步将分阶段、分步骤地在该街道其他老旧小区里大范围推广。
三孝口街道现有常住人口85000人，其中60周岁以上的老年人口占总人口的14.9%，是一个老龄化问题较为显著的街道。三孝口街道辖区现有养老服务机构1个，居家养老服务站6个，老少活动家园6个，养老床位150张。为有效整合资源，全面推动居家养老服务全覆盖，三孝口街道多措并举，精准帮扶辖区有需求的老人。
精准对接服务人群
为有效精准收集辖区需要重点帮扶的老人信息并进行服务对接，三孝口街道六个社区的老年专干和养老社工以网格化为依托，全面收集和了解辖区70周岁及以上的低保老人、空巢老人和90周岁以上的高龄老人信息，并为这些老人建立了服务档案和信息化管理平台，进行个案管理；通过定期走访和电话联系，在了解这些老人的基本情况和服务需求后，工作人员帮助老人申请了合肥市居家养老服务，每月可为他们再提供600元居家养老服务卡，用于购买居家养老服务。社区老年专干和养老社工除了定期追踪老人居家养老服务使用情况外，还定期上门探视这些老人，为他们提供精神陪护服务。通过上述服务实现了精准帮扶，使得这些老人通过居家养老服务，达到老有所养，老有所依。
精准分析信息数据
为了全面、准确、动态跟进并了解街道辖区老人信息，三孝口街道社区居家养老服务站依托社区网格和信息化平台，在常规跟进社区老人信息的基础上，还通过开展为老服务，不断收集老人更为细化的需求数据和服务使用数据，并将这些汇总数据定期反馈到街道养老服务中心，为街道养老服务中心统筹开展居家养老服务提供重要的参考信息。养老服务中心通过精准分析数据，从而能够结合不同社区实际情况和老人个性化需求，通过设计，为社区老人提供家政、精神慰藉、医疗陪诊、外出购物、政策咨询、送餐等多项服务，确保服务输送及时、有效，提高社区居家养老服务质量。
精准有效购买服务
为共同建设和发展社区居家养老服务，7月至7月，三孝口街道通过政府购买服务方式，为社区失独老人、低保老人等开展了“三元爱心餐”服务；另外通过政府购买服务（购买服务金额达到65万多元）的方式，引入了社会组织和专职社工，结合社区老人需求，依托社区服务场所，分别开展了“老少家园”、老年日托、特殊老人关怀、老年养老太极拳等10项居家养老服务；除此之外，街道在此时间段，共发放高龄津贴1814400元，3024人享受了高龄津贴服务，居家养老服务卡发放224400元，受益人达到4480人。
精准整合社会资源
全面推进三孝口街道居家养老服务是一个系统工程，在充分发挥政府职能的基础上，还需不断整合社会组织、企业、辖区共建单位等多元社会资源，实现资源互补，优势整合，高效对接。三孝口街道度联合了联合利华等爱心企业为老人捐赠物资约20万元，用于关爱和支持社区居家养老服务；通过与社区卫生服务站（中心）合作，免费为辖区老人开展健康体检和健康讲座活动，还举办“红色电影”展播等公益活动30多次。通过整合多元社会资源，既拓展了街道居家养老服务内容，又深化了居家养老服务的质量和社会影响力。
上报单位：合肥市庐阳区民政局
信息作者：许玉龙 杨璨
