导语：位于华富世家小区10号楼的居民向市长热线反映，他们入住该小区已经3年多的时间了，电梯常发生故障，这让他们非常担心。
解说：过去熟人见面有个传统，都会客套地问一句：今天吃了吗？而对于住在华富世家小区10号楼的居民来说，每天必问的一句话是：今天电梯没出事吧？因为他们这栋楼的电梯，最近发生滑层、门打不开、人员被困等情况。 小区居民：都是提心吊胆的提前下电梯，光害怕坏，都得提前操心看看电梯坏不坏，坏咋接想法往下走。
小区居民4：（孩子）早上起来的第一句话就是妈妈电动车推下去了没有我怕电梯又坏了。 解说：据华富世家10号楼1单元的业主向我们介绍，他们这个单元的两部电梯经常发生故障，现在他们每天乘坐电梯都是心惊胆战的。 小区居民1：就是咱这个电梯坏的频率太高，就比如上星期三两部电梯全坏了，然后送孩子上班我们都从楼顶上跑下来结果孩子都迟到了，昨天我做那个电梯又是那，你到里面关门的时候，它就差这么远都关不着门，这样的电梯谁敢坐。
小区居民2：大概就是前两三天，我带着孩子接孩子下学，然后回来以后，跟着我姑娘还有我儿子，因为早上坏过一次，看里面有人以为是修好了，然后我们四个人就一块上去了，上去这个电梯到7楼的时候就咯噔一下停了一下，就觉得它往下坠，到七楼就掉到六楼，然后那个门一直不开，也不上也不下，孩子从那一次开始都害怕坐电梯了。 解说：据10号楼的居民介绍，从他们搬进该小区之后，电梯就电梯就时不时的出现滑层、门打不开等故障，不仅如此，电梯内的报警器也是形同虚设。 小区居民3：那时候刚开始装修的时候弄了两回这（滑层）老是找物业，物业说电梯是新电梯正在磨合中，这一直磨合，关键是咱老人心脏受不了，一弄就呼哧下去了，（物业）他说别怕别怕，他说每层都有保险，再（滑层）了你就123456你就乱按，它说不清到哪一层就停了，我说别说不清到哪一层听了，现在我都受不了了。 小区居民4：我在11楼住，它（电梯）门到11楼打不开，就开这么点，然后它就不动了，然后门就自动关住，关住你按它也不开，然后他会自动跳到10楼，或者有时候直接上到12楼门再打开，在里面有警铃，我们按的时候也没有人及时来。 解说：针对居民们反映的问题，记者与市长电话中心督办科的工作人员，一起询问了该小区物业公司的维保人员，他们表示，电梯出现问题以后他们也及时进行了维修。 华富世家小区物业公司电梯维保工作人员：一是人为使用不当，二是异物阻挡，其次就他自热的现场或者说偶尔出现故障这种现象，因为我们都是没半个月我们排查一次，（市长电话中心督办科工作人员：前期他们说出现突然跳层情况这是什么原因？）前段时候他有个振动器，振动器它有个弹簧，它出现卡阻的，它那个闸闭，就像我们说的刹车一样，它闭合不严，后来我们把他换了，现在已经完全好了。 解说：华富世家小区物业公司电梯维保工作人员说，为了消除大家对乘坐电梯的担心，近段时间，在电梯的使用高峰阶段，他们会派工作人员在电梯跟前守候，及时发现问题，及时处理问题。 华富世家小区物业公司电梯维保工作人员：用梯高峰期有守在电梯附近，看看具体是什么问题，发现问题及时去解决。
文章来源：直播安阳
