“感谢中国人寿财险清远中支，感谢工作人员，在这次事故中工作人员专业而且服务态度好，及时赔付了我们赔款，在我们不幸遭遇中雪中送碳。”10月24日，三者方伤者陈*娣家属专程来到国寿财清远中支理赔部，送上锦旗表示感谢，称赞国寿财险清远中支“真诚守信，雪中送碳”。
5月22日，我司标的车粤RT**30与陈*娣驾驶的电动自行车发生碰撞，造成三者陈*娣受伤和两车损坏的交通事故。伤者诊断为左锁骨肩峰端骨折、头皮挫裂伤、全身多处软组织挫擦伤等。在伤者治疗期间，我司人伤跟踪岗周春云多次跟踪伤者伤情和慰问伤者，并多次耐心指引事故当事人保险理赔处理流程。伤者出院后，我司工作人员立马组织双方进行调解。伤者为农村户籍，长期居住城镇，有工作及收入，但由于多种原因，伤者家属收集相关农转非证据困难，我司工作人员出于“专业、快捷、便利、贴心”原则，耐心指引并协助伤者家属收集相关索赔资料进行理赔，案件最终达成了调解协议。
希望，犹如暗夜里的星光，保险，是雪中送炭。中国人寿财险清远中支秉承“诚实守信 客户至上”的服务理念，将致力于做客户最坚实的后盾，承担社会责任。
供稿人：国寿财险练小苑 周娟
