业务目标
就是数据分析的目标是啥。一般来说都是业务导向,产品分析报告、业务分析报告其实都是阶段性的业务需求。但因为目的不同,所以需要采集的数据和分析的维度也会不同。
我的情况是比较多的会写产品分析报告。产品类的,可以首先确定的分析思路,应该就是:产品本身的数据分析+相关联的功能/业务的数据分析。
开始着手
1.堆数据。产品本身的数据包括:DAU、WAU、MAU等。点击量、留存率、活跃用户三个指标要按时间和均值、峰值来分别呈现。(行业分析最喜欢开头放全局数据)
2.用户群分析。完成上一步基本的数据堆积之后,有些会用其他产品的数据做横向对比,或者做全盘的漏斗分析,我倾向于做样本分析。对使用者的调研和用户群分析。这是常见的做法,然后我比较推崇的是做问卷调研,深入跟受访者细聊,结合自己的分析生成一份报告。但这种方法有一个比较大的难点,就是样本小数据容易有偏差,样本大基本是hold不住的,那多少才行?如果你的日均DAU是百万级别的,就不要考虑人为聊天了,至少要获得几千份问卷才可能会有一定的准确度,而且调研对象必须先做一层筛选。(基础的人群标签是年龄、性别、地域、学历等)
产品是经验+技术+审美的结合体,迭代的思路是否完全按照数据走,这点是存疑的,首先是数据是否能充分反映产品的现状,其次是不同业务,对数据的依赖性应该是不同的。比如电商,卖东西强依赖数据没问题,但是社群类功能还依赖数据可能会带偏。
产品分析报告的结论比较重要,而且可能相对要复杂,因为如果只是得出一个当前产品【好】或者【坏】的结论,并没有多大意义。产品分析应当给予一个迭代方案,甚至是一个中长期的发展方案,这是比业务分析的工作量要多的地方。
在业务分析上,除了产品分析中需要的那部分数据,更注重大盘的数据,如果是部分业务,就要做大盘到小盘的数据过渡分析,包括业务的上下游,整个转化比例,最后需要一个上涨空间分析。
数据报告的目标一定要树立清楚,尤其是你拿着这份报告是要给谁看,希望最后能达成什么样的共识等,这样才能让报告的逻辑能自洽,并且取得你要的结果。