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内容产业拐点期:品牌如何深耕用户价值 驱动营销新增长?

时间:2019-12-28 14:45:07

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内容产业拐点期:品牌如何深耕用户价值 驱动营销新增长?

已经到来,面对经济形势更加不确定、人口红利进一步消退、竞争更为残酷的新一年,广告主的生意环境,变得更为不容易。以强效的营销力撬动业务增长力,成为广告主最为迫切的需求。

不过,当下正处于新一轮的媒体变革期,在5G、人工智能、大数据等新技术驱动下,内容生产与消费爆炸式增长、媒介触点无限蔓延、营销场景无处不在,这也导致品牌营销生态日趋复杂,传统流量玩法逐渐失效。品牌都在探寻营销方式的革新与升级,真正回归用户价值,与用户立体化沟通,激发价值共鸣,全面管理用户生命周期,从而实现营销效能的进阶。

▍品牌营销需求升级 真正与用户建立心智连接

,围绕“深耕用户价值”这一核心目标,品牌营销全链路,从传播策略、沟通手段、到内容体验、交互方式等,都需要进行迭代式升级,一切只为与用户建立稳固的心智连接,撬动品牌增长更大的可能性。

>>如何突破增长疲态,挖掘增量红利?

众所周知,移动互联网进入后流量时代,流量红利缩减,市场日趋饱和,行业竞争更为激烈。重重压力之下,广告主亟需回归到“人”的价值挖掘,寻找新增量,纵深化拓展存量。

>>如何打造沉浸体验,实现营销攻心?

人心变得越来越浮躁,品牌的简单触达已无法奏效,只有为目标人群打造沉浸式体验,深度对话,才能让品牌真正走进用户内心,把沟通效果落到实处。

>>如何破解传播碎化,升级沟通效能?

用户的时间和信息消费习惯,正在无限碎片化,品牌要想在“众声喧哗”的传播环境中突围,唯有依靠强力整合不同终端、场景、触点的营销资源,为用户提供统一、完整的体验。

>>如何打通链路节点,驱动裂变传播?

未来,一切营销都是社会化营销,每个人都有自己的兴趣圈层、社交关系与信用加持,当品牌激发TA们主动为品牌发声,就能够引发社交裂变传播,打开增长新空间。

>>如何沉淀人群资产,持久经营用户?

除了关注当即的营销效果,品牌还需从长效经营层面发力,把目标用户转化为品牌忠诚的拥护者,把握用户全生命周期,持续运营人群资产,最大化用户价值。

▍内容产业进入新拐点 为品牌深耕用户价值创造新机

品牌营销正在回归用户价值,与此同时,数字内容行业也正进入新拐点,迈向更有想象空间的“5G+IoT”时代。科技的进步,带来了更丰富的内容形态、更多元的交互形式、更高的连接效率以及更鲜活的感官体验,推动内容供给者和消费者的双扩大,为品牌创造了巨大的营销新红利。

面对蓬勃的内容市场新机遇,作为中国数字内容的领导者,腾讯新闻于1月6日宣布品牌升级,并推出新slogan——打开眼界。腾讯新闻将通过专业智慧和算法效率共同驱动,人机协同,为用户提供更及时、更丰富、更有优质、更具互动性的内容体验,让用户“打开眼界”,享受更持久、更充实的收获感与愉悦感。

腾讯新闻在内容、产品、技术及品牌上的升级,与内容产业的发展风向、用户的内容消费“审美向上”趋势、品牌的营销升级需求,同频共振,这也为品牌深耕用户价值、驱动营销增长创造了新机,让品牌增长更实效、深效、高效、速效与长效。

>>实效:拉动增量人群,激活存量消费

在选择营销平台时,用户量是最基础、也是最实际的指标,品牌只有集中触达足够规模化的用户,才能形成品牌势能,与保持增长的平台在一起,更容易收获增长机会。

时至今日,腾讯新闻通过不同的产品形态,每天触达4.8亿用户,客户端月覆盖用户数达到2.5亿,人均时长平均达到48分钟。同时,在这一轮内容产业的拐点期,腾讯新闻抓住了增长红利,低幼人群、银发人群以及低学历人群三类人群增长可观,一二线城市成年人的使用时长与消费视频资讯比重不断增加。

腾讯新闻在大体量基础上依旧保持用户量及使用时长的稳步增长,增量上有了以前未抵达的人群,存量上激活纵深消费,为品牌拓展目标用户群、实效增长提供了丰厚基底。

>>深效:优质内容赋能,攻占用户心智

要实现营销的攻心,优质内容是品牌与用户深度沟通的最佳载体。从用户需求层面看,不论年龄、地域、学历,中国网民在各个不同人群中,都已呈现出对内容质量提升的明确需要,开始更关心内容的价值。

瞄准用户对优质内容的诉求,在内容产出方面,腾讯新闻推出ConTech合作伙伴计划,涵盖知识官计划、繁星计划和TOP计划,通过流量扶持、金额补贴、增值服务、优质激励、商业变现等手段,助力创作者产出优质内容;在内容分发与体验方面,警惕一切唯流量和效率至上的模型和分发实践,为用户提供足够丰富、足够优质、“打开眼界”的内容。

作为由腾讯新闻出品的高品质内容代表,《十三邀》夏日特辑助力英特尔与中小企业主展开了一次有价值、有启发的深度对话:通过洞察“中小企业生存焦虑”,在对话中屡抛目标TA痛点,聚拢品牌关注度;结合英特尔产品特性,安排符合品牌气质且自然融入的体验环节,以细节彰显产品价值;借力时代议题和吴晓波等行业专家背书,强化英特尔品牌“科技生产力”形象。

通过优质内容的赋能,在用户全身心投入的沉浸式沟通场景中,品牌能够与用户建立更深厚的情感关联,提升品牌潜移默化的深层次影响力,把品牌真正植入用户心智。

>>高效:整合多元形式,引爆品牌声量

越是碎片化的传播环境,就越需要一体化整合营销,只有把品牌完全融入到多维场景中,以多元化形式与用户交互,才能实现品牌与用户的充分沟通。

4G时代,用户在手机端消费的资讯内容,短视频形式已逼近图文,长视频资讯用户渗透率也在快速增长。随着5G和物联网的商用落地,有望推动更多的终端设备媒体化、联网化、可视化,用户的跨场景、视频化内容消费需求进一步爆发。腾讯新闻通过布局ConTech技术,联动内容创作者智慧,共同打造适合不同终端场景的全新资讯内容形态和生产模式。

春节期间,碧桂园联合腾讯新闻《回家的礼物》开展整合营销,在国人一年里情感最为充沛和饱满的时刻,打造现象级情感营销事件:不仅在直播内容场景中,全方位融入碧桂园元素,而且通过推出“心愿行动派”系列短片、发布国人心愿白皮书、联动节目定制品牌故事等方式,快速发酵社会话题,传递碧桂园“心愿行动派”的品牌主张。这些内容以腾讯新闻APP、腾讯网、腾讯视频为主传播阵地,并通过短视频、社交媒体、手机管家等多流量入口共同分发,引爆传播声量。

在整合营销服务上,腾讯平台的优势,会更突出地显现。在腾讯生态中,品牌能够一站式整合生态中丰富的内容与营销资源,多平台、多场景、多形态联动,高效破解传播碎化,升级沟通效能。

>>速效:激发社交裂变,触达全局用户

优质内容与社交玩法的融合,让品牌不只是单向输出内容,更是与用户一起共创内容,推动用户从围观到参与,全速驱动传播的裂变效应。

在更为长尾、也更具粘性的社交传播网络拓扑里,有分享热情的大众用户正在取代名人大V,成为与广播式分享互补的裂变转播核心角色。过去这一年,腾讯新闻客户端也一直在创新产品形态,搭建热推社区,努力让用户走到前台,让其有账号、有互动、有观点、有关注。越来越多的用户会拥有生产者和消费者的双重身份,他们在腾讯新闻客户端里面也将得到更多人的相互惦记和温暖。

腾讯新闻国庆期间“热爱”系列栏目,就展现了让品牌与用户玩在一起的更多可能性。《热爱请回答》是一档让用户在答题互动中感受祖国崛起、激发爱国热情的内容,答题奖励为品牌提供了一个展示的创新载体平台,以金币专区直接兑换品牌单品。《迎国庆、挂灯笼》则把基础问答、签到玩法融合升级,号召千万网友一起完成为祖国贡献14亿灯笼的终极目标,其中,助力美的品牌搭载创新定制H5,以单品信息植入科普考题,融入游戏互动,强效深化品牌记忆点。

激发用户参与,已成为品牌有效抓住用户注意力的重要手法,基于人群的兴趣、审美、认知、价值等共同内在属性激活圈层式分享与传播,更是能让品牌感染力升级,让品牌从被“看见”到真正被“记住”。

>>长效:价值共鸣共振,助力持久增长

私域风口正盛,品牌都在寻求私域流量的积累与运营之道。其实,私域流量的本质不是流量,而是用户价值的精耕细作与长效运营。品牌与用户在价值观层面的持久共鸣,则是品牌沉淀用户资产的最好方式。

腾讯新闻通过更高的价值输入、更好的连接互动,告别低质内容,突破信息茧房,让用户真正打开眼界,获得认知的升级,增进对世界的了解和认同,从而引发价值共鸣,在精神层面产生“收获感”与愉悦感,释放内心焦虑。

一汽马自达推出以科技、潮奢为核心定位的全新车型,为了与目标年轻用户持续、有效沟通,携手腾讯新闻优质IP《看得见的未来》、《青潮魂动》,在“智能”、“潮流”的IP场景中,与年轻客群深度沟通,持续唤起受众强烈的情感共鸣。通过与腾讯新闻全年的长线内容合作,一汽马自达实现了品牌理念的强力输出及长效价值积累。

在价值持续共鸣的状态下,品牌与用户之间能够产生更强烈的精神连接,让营销更有温度,并转化为品牌生命力,在用户心中形成更坚固与恒久的影响力。

▍写在最后

新的一年,内容产业进入新拐点,这些拐点也将为品牌提供深耕用户价值、提升营销效能的新机。人机协同,不仅能让用户“打开眼界”,收获美好,也让营销变得更具温度、更人性化,用户价值与商业价值达成高度统一,共生共长,为品牌可持续增长注入更强劲的动能,驱动品牌进化与长期价值。

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