政务聚焦
一是延长服务时间。自 4 月 1 日起，在市民中心政务服务大厅推行非工作时间政务服务模式，工作日服务时间延长至 19:00（夏令时延长至 19:30），双休日正常提供服务，破解企业群众“上班时间没空办，下班时间没处办”难题。
二是打造掌上办体验区。投资五万元购置部分平板电脑和手机，在市民中心二楼、三楼分别设置“掌上办体验区”，培养群众网办习惯，进一步提高网办率。
三是强化重点项目帮办代办。抽调专人参加全区重点项目工作专班、复工复产工作专班，为企业复工复产开辟“绿色通道”，为重点项目提供“携程式”“保姆式”“管家式”帮办代办服务，共服务复工复产生产消毒用品企业 6 家、生产口罩和防护服企业 4 家。
四是建立政务服务知识库。借鉴浙江台州模式，依托“济阳政务服务”微信公众号，开发建立政务服务知识库，将全区各部门电话、地址、主要职能以及市民中心高频事项全部充实纳入知识库，让群众办事少跑路、不再难。 （尹晓琳）
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