当我们需要被理解的时候，我们需要的是一颗同理心，而不是一颗同情心。那么同情心和同理心有什么区别呢？下面的短片《同理心的力量》给了一个很生动的比喻-
你会看见他头上顶着一朵乌云在下雨，他将自己陷在黑暗处，不停想着：“我被击垮了！”
同理心的你，试图感同身受，告诉他：“我知道这种感觉，但你要知道你并不孤单。”
此时，来个同情心的他，他会说：“喔不~ 这真的满难受的耶！好可怜喔！”
并试着分散注意力、扯开话题说到：“那~ 要不要先吃块三明治？或许你会好一些。”
但具有同理心的你，知道这么做并没有帮到难过的他。
同理心是种选择，容易受伤的选择，因为你必须找出相似的连结，找出内心能与他相呼应的情绪。
当人们听到有人向自己倾诉难过的事时，常常给予的是〝一线希望〞，例如：
〝我流产了，我很难过〞，〝没关系，至少你知道你能怀孕〞
〝我婚姻要破裂了〞，〝至少你有这段婚姻〞
〝我大儿子要被退学了〞，〝至少你小女儿是资优生〞
我们在面对艰难的话题时，总希望能让事情好转一些，
但我想，当我向你倾诉难过的事时，我宁可你对我说...
‘我现在不知道我能说些什么，但我很高兴你愿意跟我说。’
有一个有智力障碍的小孩，他的奶奶老了，老人害怕死亡，对小孩说：“奶奶快要死了”，别人都会说：“哎呀，你会长命百岁，你不会死的。”小孩说：“呀！那可舍不得啊！”
我听到这个故事的时候，眼泪不由自主地流了下来，再多无济于事的安慰，抵不过一句最动情的真心话。
请记得：在你要安慰别人时，你该给予的，不是同情心，而是同理心。
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