本周，72岁的何迅鲁专程骑着自行车来到北仑郭巨街道东港社区，将一封上千字的感谢信交到了社区书记黄海平手里。
这封感谢信是何老亲手所写，信中被他频频念叨的主人公名叫郑杨芳，是东港社区的一名“80后”普通社工。
在何老的笔下，很多记录的都是生活中的琐事和细节，但也恰恰是这些让人容易忽略不见的小事，让他真的暖到了。
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三年前，何迅鲁参加社区老年手机培训班，第一次碰到了在课堂上当辅导员的郑杨芳。
“老人家记忆力比较差，第一遍问清楚了，可到实际操作的时候又忘记了。为了让我学而不忘，她还专门给我画了流程图，加了微信，方便我随问随学。”
何老对这个热情开朗、亲切善良的小姑娘留下了特别的印象。从那以后，他每次有事就找郑杨芳，每次姑娘也都是笑脸相迎。
子女不在身边，独居老人最怕寂寞，唯有看看电视打发一下闲暇时光。有一次，何老想要连接WiFi播放网络电视，可怎么操作都连接不上，电视机也因为一通乱按，没了信号。
正在一筹莫展之际，郑杨芳立马放下手头的工作，骑着电动车赶了过来。之后，何老又碰到了老问题，小郑特意找自家亲戚上门帮忙调试解决，还嘱咐老人以后有事尽管找她。
”无论大事小事，她都认真放在心上，尽自己最大能力帮助解决。她就像一颗小小的螺丝钉，拧在哪里，就‘钉’在哪儿，勤勤恳恳、兢兢业业。”何迅鲁感动地说。
疫情期间，街道实行大铁桶计划，各村社区需要凭证出入，这可让何老伯一下子犯了难。他原是郭巨华峙村村民，因为房屋拆迁安置，临时租住在郭巨城区。
去原户籍地村委会领取通行证，不方便；但如果在所在社区领，居住地与户籍地不一致，管辖主体不明，操作起来有难度。
“别担心，您安心在家，我会把通行证送到您家门口。”郑杨芳得知情况后，考虑到老人有实际出行困难，便提出由社区兜底主动将活“揽”了过来，不仅上门为其办理“通行证”，还将自己省下来的口罩送给了老伯。
“她这种想人所想、解人所难的为民服务精神真令我感动。我与她无亲无故，能受到她如此优待，可见她对别人也是一样。我要为她点赞！”信的结尾，何老再次表达了自己的感激。
“虽然基层工作很辛苦，但是有了群众的肯定和支持，感觉一切付出都是值得的。”读完感谢信，郑杨芳同样深受感动。在她看来，金杯银杯，不如群众口碑。
来源：甬派
