人在江湖飘哪有不挨刀?想必各位外贸货代在工作中总有遇到骗子，物流巴巴今天为各位整理了几个外贸骗局真实案例，以提醒各位与任何人做生意都需要谨慎对待。
一、唯一的一次栽在埃及客户手里了
外贸做了好些年头了，唯一一次花钱买教训的经历已过去多年，可毕竟是教训，记忆犹新。
这个埃及客户是我做外贸的第一年在国外展会上认识的，展会第二天他到我们摊位上详谈过，我记录下他感兴趣的产品以及报价。参展回来给重点客户都发了一遍邮件，这个客户回邮件的速度很快，内容很详细，让人觉得这是一个很有意向的客户。
很快地，三四次往来信件后客户确定了一个试订单5千1百美元。这时我们的分岐点出现了，那就是付款方式。按照公司规定新客户第一单要求30%预付款，余款在出货前付清。客户一开始说不付订金，货好了全额T/T，款到发货。当时我们不同意，毕竟第一次生意，不了解对方，坚持要订金。围绕着订金问题我们又发了几封邮件，当时急于成单，极力劝说老板同意10%预付款。订金到帐后工厂开始生产，这个产品货期不长，两周可以完成。很快货备好到客户付余款的时间了，我通知客户付余款。这个时候客户的套路开始了，他说这批货急着要，是否可以先空运一部分给他，余下的走海运。这个事情提醒了我，再回想起付订金的细节，我开始意识到可能掉坑里了。货也做好了，虽然不是非标的产品，如果不发当库存也不一定能买给别的客户，因为当时是第一年做外贸，客户也不多，这批货要是不发，也不知道找谁去消化掉。
所以当他提出空运货代由我们自己找，信誓旦旦地说提单在我们手里他也提不到货的时候我同意先出一部分，不过不是他要求的50%的货，而是20%的货，这样如果万一他不付余款，可以退运回来，我们有10%的订金在手，也够COVER往返的运费了。现在回想起来，真是TOO YOUNG TOO SIMPLE了，空运件收货人根本不需要提单就可以提货，当时不懂啊。就发货了，结果大家可以猜到了。肉包子打狗了。余下80%的货一直呆在仓库里四年才折价买掉。
这事的后遗症相当大啊，从今往后看到埃及二字我就绕着走。
二、一个阿根廷客户的忽悠
一个阿根廷客户的忽悠，因为这个客户之前做过两次生意，付款也都比较及时。今年2月份，客户询了一个价格，我们把价格报了过去，他说OK，发PI 给他，PI 发了，客户说OK，你们安排生产，款下周一就会到账，基于前两次的合作经验，我们为了获得客户的好感，就优先找供应商安排了生产，还付了定金，可担心的事情还是来了，下周一到了，可始终没有看到客户款的影子，联系客户，客户又不给回复，妈呀，搞得我们焦头烂额的，后面客户不知道为什么又回复了，说因为什么什么原因，所以款没有付，说这周内款肯定会付，叫我们不要担心，直到周四，我们依然没有收到客户的款，我们就只好叫供应商那边停止生产了，但由于前期的生产准备和原来采购，损失还是很大的，所以别相信什么承诺，别自我暗示该客户是优质客户，别认为哪个国家的信誉高，别认为自己的产品天衣无缝。
钱还没有到手，是人都会想着拖延，是人都会想着少给你一点。这就是生意。
你要坚持的是：钱到我手了，客户在催着要货。生意人都知道：我会按时给你发货，什么时候收到货我会尽量帮你的忙，但不保证能准时到。诚心地去为他做事，因为钱到手了。
主动权永远在你的手上。
三、发货到塞加内尔
这是一次自己亲身经历的掉坑里的事情。
货是发到一个非洲国家塞加内尔，而且就快到年底了。我也是第一次发货到这个国家，货物是300个电池，因为这个国家对电池进口是有严格要求的，客户必须有很强的清关能力，货代信誓旦旦的跟我说这个国家他们保证能出，但不能保证清关。
所以我和客户都说好了，货到了塞加内尔，客户会自己清关。所有事情都按照正常的程序走了，几天后货做好了，发给了货代，因为年底的原因，货代以年底排仓的原因，推迟了一个星期还没发，在我们不停的催促下，货还是滞留了又一个多星期，大半个月了，货还是没能发出去，最后货代竟然说他们那个路线出了点问题，可是货已经在他们香港仓库，退有退不回来，发又发不出去，真的着急死了。大半个月后货代说货可以出去了，然后货终于顺利的出港了，以为心头大石终于可以放下，更坑爹的事情来了，货到了发货被退回来了，或是危险品。折腾了一个月竟然被退回来，我们不是按照危险品的方式走的吗?怎么会以这个理由退回来。做了几年外贸还是第一次遇到这样的问题。
事情已经发生，为了和客户有个长远的合作，我们最后决定退款给客户。这次真的被货代坑惨了。
各位同行请注意，特别是做带电产品的，发货到这些非洲国家一定要谨慎，也要谨慎货代
四、都是佣金惹的祸
我捷克的一个客户，当时我老板也是一个年轻的小伙子，他是一家工厂的业务，同时想做做外贸就在省会开了个外贸公司，当时我做外贸两年多，还算是有经验吧，可是老板是没有经验的，刚到他们公司，做网站，构建平台，一晃三个月过去了，大概是在公司成立8个月的时候，有一个客户很有意向，讨价还价几个环节了，凭我的第六感，这个客户就要下单了，只是让再降两个点(已经给他讲过3个点了)，但是我觉得不降也能拿下。同时客户也加了我的SKYPE我们聊的很好，这个客户几乎不聊废话，除了工作的事，别的都不说。
突然，老板带来一个朋友，说是从事外贸几年了，给我们做培训，然后老板把这个客户的情况给他朋友说了，这个人说让我跟客户谈谈佣金，我说客户没有主动要，我建议还是不要提的好，而且我还说客户是我谈的，我更了解客户，看客户头像感觉客户是个很整正直的人的。感觉老板觉得我们公司已经8个月了还没出单，开始怀疑我的能力，特意请的朋友，他是做国内业务的，性子比较急，我解释完了，感觉老板还是听不进我说的话，又过了两天客户，客户还是坚持降价，我就问老板，他这个朋友又来了，又说让我给他说佣金的事，我说能降价为什么非要给他佣金呢，再说我也不知道他是不是老板，还有看他样子很古板，老板还说让我试试。当时不知道怎么回事，就赌气跟客户说了，客户立马把我拉黑了，直接把我删除好友了。
然后我跟老板抱怨一番，其实也怪自己没有自信，没有坚持自己的想法。与其说是掉进客户的坑里，不如说我们自己给自己挖坑。
五、轻诺惹的祸
有时候为了让客户尽快决定下单，会不经意说出“YES” "No problem" .....etc 殊不知这些在客户看来就是承诺，就是必须要执行的事。
上个月，一个客户说要订货，话说数量可观，利润更可观，我迫不及待想和他成交。但这客户有个习惯，每次订货前就喜欢问“ Do you have stock now? ” “Can you ship goods tomorrow?”
“Yes, have stock now”“Yes, we can ship them tomorrow” 我无意识地回复道。
最后果真订购了，付款后，客户催着我发货，其实我根本做不到第二天发货，因为他付款后，我还得给供应商付款后才能安排发货给我，我也早考虑到这个问题，我就提前几天前让供应商把货备好了，可客户临近付款时又说要加一个产品，我当时也和供应商那边确认库存后告诉了他有库存的。结果第二天供应商说那个有库存的货暂时发货不了，因为客户机型特殊，库存货需要更换IC，悲催的是，需要的IC没有货了，要临时采购，我一下懵了，这怎么和客户解释呢?想想我当时说出“Yes, have stock now” “Yes, we can ship them tomorrow” 是何等的轻松，何等的自信!现在真是自己挖坑自己跳啊!
情急之下，我做出了另一个计策，我让供应商把已经好了的货发给我，我和客户商量是否可以先把这些货发了，另一个需要更换IC的货等好了再发，运费我自己承担等等。我积极地和客户解释着。这时，客户把昨天我们的聊天记录复制给我看，意思就是说“Why you can"t keep your promise?” 我如实地解释着所谓的现况，客户非常生气，来了一句“ then return” ，这句话彻底刺伤了我的心，就为了这么点小事，客户居然想撤单?至于吗?我实在觉得不可理喻，但是我还是重复解释着所有那些被我忽略的“意外”情况，为自己轻易做出的承诺寻找“借口”，最后，客户可能也是一时之气，气愤之后，也恢复了理智，答应了我的建议，分2次发货。虽然事情最终趋于平静，我反省了自己在这个过程中的处理事情方式以及面对订单时的迫切态度。一切只因自己的轻诺难兑!
任何时候都应该给自己留点退路，不应让客户对自己的印象不好。有时候不是事情本身急迫，是因为你轻诺，对方信诺，让彼此都无比急躁。
六、外贸路上的第一个客户
因为是我外贸路上成交的第一个客户，所以印象比较深。
是一个加拿大的客户。询的是一款定制化的产品，问我们能不能做。当时看到询盘的时候就去跟老板确认了一下款式，老板说款式没问题。订单谈的差不多的时候客户说他们要得急，问我们交期7天可不可以。我们行业的交期挺长了，所以只能再去跟老板确认。老板看到这个客户的质量挺好的，想以后哇那个大客户发展，就一咬牙答应了。交期确认后订单也就差不多了。
说实话这个客户挺难缠的，是个挺计较的客户。订单接到之后就立马下给工厂了，并且天天跟进进度。催到第5天的时候工厂说这个产品是定制化的，图纸看错了，做成标准品了，外壳重做。当时就觉得情况不太好了，就一边催工厂，一边跟客户说这个问题。果然，客户知道后很生气。特地在大中午的时候打个电话过来骂我一顿。
这之后我就更加催着工厂那边了，最终交期还是延后了2，3天。为了弥补交期，我就跟客户说把空运改成DHL，这样他收到货的时间就不会变了，而且运费的差价由我们出。当时我们在收取运费的时候有木箱包装费用的。但是我们在发货的时候为了节省差价，没有给客户打木箱。要知道我们产品是带液晶屏的，很容易坏。但是老板说没问题。就直接用纸箱包装发出去了。这么一发出去，新问题就来了。客户收到货后给我发邮件，货在运输途中被损坏了，外壳磕得凹进去一大块。可想而知，客户得多生气。后面就是在谈补偿了。
这么一次订单后这个客户就华丽丽的死掉了。可是我怎么觉得这个客户丢得还挺委屈的呢。
总结一点是，客户的要求固然重要，但是不能太没原则了。
七、白白被客人坑走50%的货款
事情是这样的，我们有个南非的客户，他们是当地比较大的进口商，代理品牌，刚开始合作的第一年都很顺利，报价，打样，出货，收款都很顺利，然而到了第二年，他们的客户设计出来的袜子作为男袜我们感觉工艺不符合男士袜的特点，于是在打样开发阶段就一直和客户联系修改设计，客户回复了，说你们样品先搞出来好了，我们拗不过他们的坚持，就打出了样品，宽度比正常的袜子瘦很多，结果最后他们的客户还是approved了，我们就以确认的样品按照订单数量要求生产出来了，货出到客户手中，尾款也付了。
因为我们的订单都是一季季排好的，每个月都有出货，几乎每个月都有收款，结果这批货出了以后2个月以后客户回复说他们的最终客户说袜子外形偏瘦，他们无法销售，他们就发邮件给老板说要half and half ，他们说他们自己承担这些库存的袜子，货款在后面的款中扣除。我们刚开始明显是不同意这样的方案，我们说是你们客人同意这样的样品设计和品质，结果要我们来承担一半的责任?
这事僵持了将近1个月，老板为了保持以后的长期合作，无奈最终还是接受了 。
这件事以后 我们一接到他们的设计稿之后就明确说明设计是否有问题，如果最终客户确认了样品的品质和设计 我们概不负责，并且要求争取更多的预付款，为了避免这样的问题再发生，也为了自我保护。
好在现在没有再出现样的问题，我们宁愿相信他们也被他们的客户坑了。
