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前言：本专题主要围绕管理学基本原理，对管理者的职能进行理论上的解读，专题（上）主要阐述了管理者对于企业发展的重要性，和管理四大职能中的前两大职能：计划和组织。对这两个职能进行了概念上的解释和基本内容的介绍。专题（下）围绕管理职能中剩下的两大职能：领导和控制，进行了概念上的介绍和基本内容的介绍，后续我们将围绕每个职能做具体的知识点剖析，并且将引入企业管理的案例进行介绍。
3.领导
领导是指管理者指挥，激励下级，以有效实现组织目标的行为。领导这一职能，更多的是强调管理者对于人员的激励和考核，从而使得员工最大限度的发挥主观能动性完成企业的目标。
领导职能的首要责任是激励和回报员工，由于人是企业管理过程中最多变的一环，因此才激发出管理的未知一面，正由于这种未知，才有了管理独到的艺术与魅力。
马斯洛的需求层次理论把人复杂的需求划分为生理、安全、情感和归属、尊重以及自我实现等五个不同层次的需求。赫茨伯格提出的双因素理论将引起人工作的动机划分成激励因素和保健因素两个层面，只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。现代以来，众多的心理学家，对于人工作的动机做出了诸多的研究，针对研究结果，提出了相关的解决方案，通过分析人的心理需求，在管理过程中去激发和迎合员工的需求，通过合理的回报去抑制员工的消极情绪，从而激发员工的潜能。
领导职能重要的一环还包括了领导力的构建和信任感的培养。领导力的构建并非一朝一夕，不同的管理者有着不同的管理风格。
请点击此处输入图片描述著名的「管理方格图」基于「对员工的关怀」和「对业绩的关注」两个因素将管理风格划
领导职能还牵涉到交流和人际关系处理，领导职能履行的过程，需要协调不同的人员，彼此协作共同完成目标，因此如何有效地进行沟通，准确的传达指令，协调人际冲突，处理突发情况就很考验到管理者的人际交往能力了。
4.控制
控制是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动，保障上述三个职能在落实企业目标的过程中能够不偏离既定的目标方向，同时也会结合企业目标落地过程中的实际情况作出合理的调整。控制职能实施的过程有以下几个步骤：
（1）衡量实际的绩效
（2）比较实际绩效与设立的标准之间的差距
（3）采取行动纠正偏差或者适时调整标准
请点击此处输入图片描述控制职能分为三大种类：前馈控制、现场控制以及反馈控制，企业管理中多用反馈控制，
此刻，身处管理岗位的你，是否对管理者日常需要履行的职能有了一个大概的认知？对管理者的职责有了新的认识？未来，本公众号将继续推出管理相关的文章，既有理论认知，又有管理落地方式，同时也会结合一些比较好的而企业案例，为各位管理者打开一扇新的管理天窗。
