双耳失聪
【定义】指因疾病或意外伤害导致双耳听力永久不可逆性丧失，在 500 赫兹、1000 赫兹和 2000 赫兹语音频率下，平均听阈大于九十分贝，且经纯音听力测试、声导抗检测或听觉诱发电位检测等证实。
双耳失聪。双耳失聪属于一种状态，大家都明白是什么意思？我们先了解一下，人是怎样听到声音的？声音是以声波的方式传播，耳廓的作用就是收集声波。你看它的形状就明白了，动物的耳廓甚至还可以前后左右的转动。为了提高收集声波的效率，在耳廓里面有一根管道通向深处叫外耳道，它是声波继续向内耳传输的通道，外耳道有一种腺体会分泌淡黄色的粘稠物，这种分泌物有一个很高大上的名字，叫耵聍。它一个小名，就是耳屎，在病历卡上看到耵聍栓塞的诊断，就是你不注意个人卫生，耳屎太多堵住外耳道了。外耳道堵了，听力就会下降，当然外耳道也会因为其他疾病而堵塞。
耳廓加上外耳道，就构成了外耳、在外耳道的最深处，大概距离外耳道外口三厘米左右，有一层很薄的肉膜（鼓膜）挡住去路。鼓膜的作用就是把声波转变成大幅度的震动，成年人的鼓膜厚度只有0.1毫米，很脆弱，耳朵掏的深了，耳光打中了，气压变化了、声音太响了、中耳发炎了，这些都可能让鼓膜穿孔，从而影响听力。从鼓膜再往里面就叫中耳。中耳除了鼓膜以外，还有三块相连的小骨头，叫做听骨链。中耳再往里面就叫内耳，内耳不再通过空气传播声音，而是通过淋巴液来传导声音。外耳的空气传播和内耳的液体传播。听骨链，它可以放大声音，从而弥补声音从空气传导到内耳淋巴液时发生的能量丢失。内尔在接收到声音震动后，会把这种震动信号转化为电信号，继而传递给听神经、听神经，再把电信号传递到大脑的听觉中枢，我们就真正听到声音了。首先外耳收集和传导声音，中耳继续传导并放大声音，内耳再把声波转成电波，神经又把电波传到大脑，大脑在感受到才最终完成了听这个动作。
这个疾病定义的第1个要点，只有疾病或意外伤害导致的双耳听力永久不可逆丧失，才能赔付。疾病、意外伤害、遗传、药物老化、中毒，任何一项原因导致的上述任何一个环节出现问题，都可能导致失聪。永久不可逆，是指从确诊之日起，经过积极治疗180天以后，仍然无法通过现有的医疗手段恢复听力。
这个疾病定义的第2个要点：在500赫兹、1000赫兹和2000赫兹三种声音的频率下，90分贝以上的声音，客户仍然听不到，这才能符合赔付条件。
声音是怎么来度量的？我们经常会说这个声音很小，那个声音很轻，这其实讲的就是声波的幅度，幅度越大声音越响。一般我们用分贝数来衡量声音的响阔清。1分贝是人类刚刚能听到的声音。20分贝以下的声音，可以认为是安静的。20-40分贝大约是情侣耳边的喃喃细语。40-60分贝属于我们正常的交谈声音。60分贝以上就属于吵闹范围了，70分贝可以认为是很吵的，而且开始损害听力神经。90分贝以上就会使听力受损，而呆在100-120分贝的空间内，如无意外，一分钟人类就得暂时性失聪。
除了响和轻以外，我们还会说这个声音很尖，那个声音很沉。这里讲的就是声音的频率，也就是音调。所谓声音的频率就是指声波每秒钟振动的次数，每秒钟振动一次，那就是一赫兹。每秒钟震动的次数越低，声音就越低沉，反之声音就越尖锐。人的耳朵一般能够听到的声音频率在20赫兹到2万赫兹之间，低于20赫兹的声波，叫做次声波，高于2万赫兹的声波叫做超声波，无论是次声波还是超声波，就算再想人也听不到。这个标准是来自于世界卫生组织对于耳聋的分级。世界卫生组织对于耳聋的分级是这样写的，以500赫兹、1000赫兹和2000赫兹三种声音频率进行测试，可以听到25分贝以下的声音，正常人；能够听到26~40分贝之间的声音，轻度聋；能够听到41~55分贝之间的声音，中度聋；能够听到56~70分贝之间的声音，中重度聋；能够听到71分贝到90分贝之间的声音，重度聋；而超过90分贝还是听不到，那就是全聋。简单来说，重疾赔付的就是世界卫生组织定义的全聋。
本项疾病定义的第3个重点，需要经过纯音、听力测试、声导抗检测或听觉诱发电位检测证实，确实处于全聋的可以赔付。
纯音听力测试是最普及的听力测试方法，我估计大家都亲身经历过，医生让你坐在一个非常安静的房间里，然后播放不同频率，也就是不同赫兹数的声音，并且不断的调整每一个声音的强度也就是分贝数，记录下你在每一个频率下刚好能够听到的最小分贝数，以横坐标代表赫兹，以纵坐标代表分贝，画出一条属于你的独特的听力曲线，我们叫它听力图，这种检查方法操作简单快速，缺点是太依赖于医患之间的配合，另外纯音测听法完全根据患者的反馈来确定结果。理论上患者可以人为的制造出一条完全虚假的听力曲线。
声导抗检测是客观测听方法之一。它是利用一定声压级的低频纯音导人外耳道，引起鼓膜、听骨链、卵圆窗、鼓室腔、咽鼓管以及中耳肌肉等结构的振动或变化。原理比较复杂，这种声导抗检测的结果都来自于仪器的读数，而不是患者的反馈。所以相对于纯听力测试来说，声导抗检测是比较客观的，它不需要患者的主观反馈。
听觉诱发电位检测，这种方法的原理同样比较复杂，我们只需要了解一个大概，让患者在一间安静的屋子里躺着，最好是能够睡着。用不同频率和强度的声音播放给患者听，并同时记录下他的脑电波。由于人听没听到声音，脑电波的表现是不同的，借此可以准确的测定听力范围。由于脑电波的产生是不受主观意识控制的，显然这也是一种比较客观的听力测试方法。
不忘初心，方得始终。希望保险市场上少一些套路，多一点真诚。一名平凡的保险代理人。
