一事一物皆品质，一举一动皆服务，服务品质在物业服务企业中的重要性是不言而喻的，安欣物业在品质提升中，以为业主提供满意的服务为目标，实行众多举措夯实基础服务，用心为业主缔造美好生活，用行动书写满意的答卷。
Part.01
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用心服务，从晨会开始
俗话说：“一年之计在于春，一日之计在于晨”。为了提升物业服务品质，安欣物业设立了每日一晨会的例会制度，在总经理的要求下，由各项目经理和部门主管牵头，组织员工召开每日晨会，内容包含：点名、仪容仪表互检、会议指示精神传达、培训学习、工作汇报、表扬优秀员工、其它事务通报等。
晨会不仅是总结工作，部署工作的重要手段，更是宣导正能量，增强员工责任感的有效方式。通过召开晨会，每一位物业员工都带着美好的心情投入到一天的工作当中，在晨会中大家互相学习，互相鼓励，大大的提高了工作效率。
Part.02
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晨送晚迎，贴心服务
每天伴着晨风与晚霞，各服务中心物业服务人员在小区主出入口分别进行早晚各半个小时的迎送服务。一个沁人的微笑，一次热心的引导、一句亲切的问候，让紧张工作、辛勤忙碌的业主深深的感受到回家的温暖，让每天的生活都充满了仪式感。
不仅如此，晨迎晚送，还拉近了我们与业主彼此之间的距离，让我们可以更多地倾听到业主的服务需求和对物业服务的建议，从而使我们可以更好地为业主提供服务，让业主每天都能深深地感受到安欣物业的贴心服务。
Part.03
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加强培训，提升服务
业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随。为提高客户服务中心的服务质量，为业主提供优质服务、文明服务、在各个工作流程中体现专业、快捷、高效，安欣物业在培训的道路上从未止步。
站姿
礼仪
有型、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业的良好形象，还能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以，作为服务人员来说，学习和应用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高双效益的需要。
人生在勤，不荣可获。齐步、敬礼、擒拿格斗、侧方位停车、倒车、直行等手势手位，内容看似简单，却需经过无数次的练习，才能锻炼出整齐一致的步伐。因为专业，所以客户放心！
消防工作是物业管理工作的一个重要内容，消防安全关系到每一位业主的生命安全和切身利益。因此，加强对消防安全的意识显得尤为重要，我们要做到“不仅知其然，更要知其所以然，”逐步使其成为一种习惯，对待消防工作，要从意识消防提升到意念消防。为了业主的财产安全，生命安全，安欣物业人积极行动！
Part.04
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入户拜访，聆听业主心声
长期以来，安欣物业以品质和真心服务业主。为全面提升业主满意度，项目经理和客服人员走进业主家中，积极听取业主心声，把每位业主提出的问题认真记录下来，并安排专人跟踪解决，以实际行动体现了安欣物业人对业主的关怀，塑造了良好的服务意识与形象。
Part.05
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业主接待日，为业主答疑解惑
为进一步提高物业服务品质，加强物业服务中心与业主的沟通交流，同时融洽物业服务中心与广大业主之间的关系，增加业主诉求渠道，倾听业主声音，安欣物业各服务中心每月组织实施不少于两次的项目经理接待日活动，位置选择在业主相对集中的区域，陪同人员为管理类人员及骨干员工，由各专业负责人面对面与业主进行沟通交流，及时解决业主的合理诉求，提高业主满意度！
品质源于用心，用心源于点滴，安欣物业秉持着“让您的生活更美好”的服务理念，专注做一家有维度、有温度的物业服务企业，为业主缔造美好生活！
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