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作者：高寒 来源：红楼梦赏析（ID：hlm364）
《红楼梦》中有个小事件，有一天宝玉房中的芳官和她的干娘发生了冲突。起因看起来小的不能再小，就为了一盆洗头水。芳官觉得，自己一个月所有的工资都交给这位被指派的干娘收着，也就意味着这位干娘从中一定沾了不少光，既沾了自己的光，就应该好好对待自己才是，偏这个干娘让芳官用自己亲生女儿洗头洗剩下的水洗头。这芳官能干吗，这不是欺负人吗。摆在芳官面前的其实是一个难题。如果，这件事不计较，不吵出来，人家就会笑话她老实，不知道争取自己的利益；而且，给干娘养成习惯，只怕以后更过分、更欺负芳官的事都会有。吵出来，周围的人会怎么看，有什么影响，对自己的名声会不会有损坏，都是需要顾虑的。事实是，后来王夫人在拿住芳官的时候，果然提到这件事，说芳官连自己的干娘都欺倒了，还有什么是做不出来的。这个名声传的，王夫人并不关心到底发生了什么事，芳官为什么和自己的干娘吵架，她的干娘是不是有错，她只简化出一件事：芳官是个连干娘都不放在眼里的妖精。最值得玩味的是，这个事件发生时，周围那些旁观者的态度。一个是袭人，袭人说，“一个巴掌拍不响，老的也太不公了些，小的也太可恶些。”说这话符合袭人的性格和身份，袭人作为宝玉屋里的首席大丫鬟，出发点就是顾全大局的，息事宁人的，也就是和稀泥搞平衡的。不管谁对谁错，各打五十大板。
主持正义的是宝玉，宝玉说“怨不得芳官。自古说‘物不平则鸣’。他少亲失眷的，在这里没人照看，赚了他的钱。又作践他，如何怪得。”这其实就是个很简单的对事件的认识和推理，说的很对呀。第一，任谁碰上这样的事，别人拿了自己的钱，又对自己不好，都会不高兴；第二，事虽是小事，欺负却深。虽然放在大千事物中去衡量，不过就是一盆洗头水的事，但芳官干娘心中的欺负之意却深。这只怕只有当事人才能深刻体会。芳官吵嚷出来不是很平常吗？有代表性的态度其实是晴雯的。
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芳官和干娘吵起来，作为旁观者的晴雯，第一反应既不是想着平息这个事件，也不是认真理一理事情的来龙去脉，看看究竟谁对谁错。她的态度是，一下子就跳过了这个事件，直接对人——芳官就是不省事，为什么不省事呢——还不是因为自己学过艺，就觉得自己了不起了。这其实是种很有意思的旁观态度。有个经常被取用的例子，有人的马被偷了，周围的人都在责备他为什么这么不小心，为什么连自己的马都看不住。这个人最后气愤的说，你们不去责备偷马的人，却来责备我这个马被偷了的人，多奇怪！这种态度的核心，往往是一下子略过事情本身的是非，对事件中的人——尤其是处在下风的人，采取一种责备、教训的态度。回到芳官的事情上，从晴雯的话中，其实也可以倒推，首先晴雯已经对芳官怀着深深的成见，已经在自己心里推导出这样一个链条——芳官长的好，有才艺——所以，她一定觉得自己很了不起。其实，人家长的好，有才能，未见得人家就有优越感，有时候感到别人有所谓的优越感，是因为这样感觉的人自己可能过度关注了人家的优越之处，自己觉得人家了不起。
这就有可能造成焦点解读，也就是说在理解对方的行为时，不分青红皂白，一上来就从自己关注的点去解读。所以，芳官的干娘给芳官用自己女儿洗剩下的洗头水洗头，芳官一嚷嚷，一鸣不平，听在晴雯耳中，第一反应就是，芳官得瑟，不省事，觉得自己了不起。本来的逻辑应该是，通过认真了解发生的事情来下结论，而对晴雯来说，是通过自己的某种成见，就可以略过事情本身，将主观感受和想象当作结论。芳官好看，有才能，就肯定自以为了不起。自以为了不起，就乱嚷乱闹，和她干娘吵架。
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在玫瑰露一节中，有相似的情节。厨房主管柳嫂的女儿五儿，一日因为上怡红院给芳官送茯苓霜，被巡查院子的管家林之孝家的拿住了。问她在大观园里做什么，这个五儿支支吾吾，叫林之孝家的起了疑心。这时，正好一干和五儿母亲不睦的婆子丫头碰到了这事，立刻怂恿林之孝家的好好查查五儿和她妈。因为园子里正丢了玫瑰露，找不到主儿。巧的是，柳嫂的柜子里正好有芳官送给五儿的玫瑰露。这下子，五儿怎么也说不清了，说是芳官送的，谁愿意信啊。林之孝家的听也不听，全部报告给了平儿凤姐。凤姐正病着，听了这事，也不详加查问，只是发出命令，把这娘俩各打四十板子，当娘的撵出去，再也不许在里面伺候；五儿卖了或配小子。幸而五儿运气好，碰上了平儿。平儿不仅仔细听五儿把事情的是非曲直都讲了一遍，还不辞辛苦跑了一趟怡红院查实真情，发现五儿说的确是实情。果然是芳官给的玫瑰露。但是柳嫂五儿的命运，并不因为真相大白，就瞬间有了转机。平儿把实情都报告给了凤姐，但凤姐知悉了这一切，却并不因此就打算放了柳嫂五儿。
凤姐的意思是，“虽然这柳家的没偷，到底有些影儿，人才说他。虽不加贼刑，也革出不用。”也就是说，事情到底是怎么回事，柳嫂五儿是否受了委屈，都不是关注的重点。柳嫂和五儿是不是该受罚，重点是这样一种和晴雯类似的倒推——柳嫂搅到这件事里头，就说明她有问题——就是她没偷玫瑰露，她也一定行为不轨，不老实，要不人家能赖她。还是平儿一顿劝慰，凤姐才罢了，把这件事交给平儿处理。柳嫂和五儿才得平安。
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虽说，平儿、袭人、鸳鸯、晴雯，都被归为一等一的女孩，但平儿的洞察力和对他人的体贴关切，更是出类拔萃的。在对事物的判断上，更是表现出和晴雯截然不同的水平。不论晴雯这个人物如何，在芳官洗头风波中，她这种有典型意味的旁观者的态度却耐人寻味。一方面不能就事论事评论，而是通过心中的成见，直接下结论；另一方面，表现出人云亦云，缺乏认识事物的判断能力。前头，先是不管芳官有没有理，就先入为主的认定是芳官不好，芳官太狂了；后面，怡红院的主人宝玉，一出面给芳官主持了公道，晴雯又跳出来开始骂芳官的干娘。骂的也是头头是道。见芳官干娘打了芳官几巴掌，芳官哭了，晴雯赶着责道，“你老人家太不省事。你不给他洗头的东西，我们饶给他东西，你不自臊，还有脸打他。他要还在学里学艺，你也敢打他不成。”这时候芳官的干娘就是有理，只怕也没人听了。晴雯的态度，不仅从责骂芳官改成斥责芳官干娘，还替芳官洗了头梳了头。
当芳官干娘为了买好，赶上来要把芳官撵开，她来替宝玉吹汤，晴雯老实不客气的喝道，“出去！你让他砸了碗，也轮不到你吹。”这态度真是一百八十度的大转弯。是晴雯一开始就真觉得芳官不好，和她干娘伶牙俐齿对嘴时，表现的太嚣张了；还是，后来被宝玉一番话点拨，真心又觉得在这场洗头水风波中，芳官是个受害者，受了委屈，被她干娘欺负了。只怕都不是。这样的态度，往往对真正发生了什么，谁是谁非，并不感兴趣。一来懒得费神探究，那多累啊；二来像平儿那样理性，就会少了很多情绪享受。将一件需要认识分析的事件，直接略过主要情节，跟早就准备好的成见挂钩，是最省事的。所以，王夫人并不想知道发生了什么，就把芳官和干娘吵架，直接跟芳官是个厉害角色等同；凤姐在了解了柳嫂五儿的清白之后，仍然认为既然她们搅进来，她们也一定有不规矩处；晴雯守在眼前却拉偏架，不说芳官和干娘吵架事出有因，而上来就责备是芳官不省事。这偏架拉的，倒不是晴雯有心偏向芳官干娘，而是习惯将事实简化，通过一个简化的事实，得出一个心中早就存在的成见。
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红楼梦赏析
一入红楼，终生难醒
与君相逢，平生之幸
