医院的医疗设备出现问题，不但会影响医院正常运转，更重要的是会影响患者的正常使用，关系着患者的健康乃至生命。
这可是大事情！
优德医疗作为康复医疗器械生产企业和康复医疗服务提供者，客户服务中心时刻以“急医院所急，急患者所急”的备战状态，把保障医院康复医疗设备正常高效运转，让患者得到更好的就医体验和医疗服务作为要务。
他们怎么做？
8月9日星期日，小编接到消息，客户服务中心要去荥阳某医院进行设备维修，为充分了解，小编全程跟随。
在去往医院的路上，小编和客户服务中心副主任杜志勇进行了简单交流。
小编
今天大家都休息，为什么要周日进行维修呢？
杜志勇
无论是节假日还是工作日，第一时间对设备进行维护维修，保证设备正常高效运转是我们的职责，所以……
虽然杜志勇没有将话说完，但小编已心有领会。
小编
咱们的设备维修率高吗？
杜志勇
医院是非常严谨的工作环境，他们对设备的选择和采购都有着非常高的标准和要求。维修是基于设备零部件耗损出现的问题，就拿这个医院来说吧，由于这台设备对患者有着明显的疗效和作用，常年被预约的满满当当，使用率特别高，有些超负荷运行，所以设备内部有些部件磨损，而我们经常对设备售出医院进行回访，一发现小问题就需要马上快速解决或者扼杀在萌芽之中。
是的，优德医疗的设备质量本很优良，但我们用心的客服回访和维修工作为医院提供了更加无后顾之忧的全套服务。
据了解，杜志勇是就入职优德医疗的“老前辈”，先后从事安装、培训、生产、维修等一系列的工作，近的工作经验，锻造成了优德医疗一块业务能力扎实的“金砖”，哪里需要就往哪里搬。
历经一个小时车程，到了医院门口，维修工程师代修峰早已在门口等候。
两人简单打了招呼，便匆匆向医院走去，路上代修峰说，设备我昨晚已检查了一遍，没有大问题……
一番商讨后，两人开始动手拆卸设备。
杜志勇告诉小编，这台设备是产后康复训练系统，对女性产后引起的多种康复问题有显着疗效，在这家医院特别受欢迎，在医院正常工作时间内，设备根本没有空闲，所以只能趁医院下班和星期天来检修。
两人拆卸零件、装换从韩国寄来的新零件、涂抹润滑油、调试、最后再安装复原，然后两人分别再反复进行多次调试。在确定问题完全解决后，工程师这才蹲下认真填写维修记录，写明问题原因，解决办法以及维修结果。
在维修过程中，工程师技术娴熟，熟练地将配件替换到康复设备上，充分保障了设备绝对的正常运转和医生患者在使用过程中的绝对安全。
小编注意到了一只装满各种维修工具的行李箱，不难看出，这只行李箱已经用了好多年，工程师代修峰拖着它早已跨越了全中国，看着他拖着行李箱的背影，显得尤其相得益彰。
小编所感
优德医疗客户服务中心为了保障医院设备的正常运转尽职尽责，急医院所急、急患者所急，是他们时刻放在心里的第一要务，为了医院有更好的发展，他们不遗余力地做着坚强的后盾！
编辑：优德医疗文化部责编：刘瑞军转载请注明出处
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