领导力实际上就是一种在职场中建立和经营人际关系的能力。
这种能力的展现是一个人的影响力，既然是对关系的建立和经营，就会有支持关系流动的媒介——信息。那么信息的交换和流通的关键就在于沟通。
提高领导力，关键在于提高沟通的能力和善于搭建沟通的渠道。
领导力的核心在于获得尊重和信任，并引发团队的最大效能。如何做呢？
首先，与团队的交换信息，激发热情，获得互相尊重和信任直接的方法就是沟通。那么沟通就存在四个象限：
公开象限：自己知道，他人也知道；
隐私象限：自己知道，他人不知道；
盲点象限：自己不知道，他人知道；
潜能象限：自己不知道，他人也不知道。
对于沟通，只有在公开象限才能找到交集，寻找到共同话题，达成共识，从而达到交换信息，激发热情，获得相互尊重和信任。
就好像大家在一起聊八卦，在找到共同的某某某明星话题的时候，聊天才能进行下去，因为大家都对这同一话题感兴趣，愿意花时间和精力来一同讨论和交换。
那么也就是说努力扩大公开象限的范围，宽度和广度。才能有机会在互相的知识，经验领域出现重叠的地方，从而出现共鸣，所要达到的目的才有可能或者是有机会达到。
扩大公开象限的方法就是缩小其他象限的范围。
具体就是在沟通过程中，通过自我揭示来减少隐私象限范围，把事情解释清楚，跳出“知识的诅咒”，把自己和对方放在同一个地平线上，照顾对方感受。
沟通过程中发现了有盲点，虚心请教，并在获得信息的同时给予反馈，努力把自己和对方调到一个水平线上，寻找交集，达成共识。利用“GROW”原则发掘潜力，在互相交流的过程中形成连接，潜能象限转化成公开象限。
那么什么是“GROW”原则呢，或者说是模型呢？
显然，当双方掌握信息为零的时候，是无法有信息重叠的部分的，好在双方有机会交谈，交谈按正确的方向就能挖掘出有价值的未知信息。
于是《高效能教练》一书就提供了一整套的对话模型之一，也是使用最广泛的模型。这就是“GROW”。
G代表目标设定，R代表现状分析，O代表方案选择，W代表意愿。
设定目标就是说员工希望取得什么样的成果，需要领导帮助区分终极目标和绩效目标。
终极目标是未来一段时间员工想要达到的目标，而绩效目标是对终极目标的支撑的一系列具体的目标，帮助员工未来实现目标而自我激励，同时让员工脚踏实地。
分析现状是通过对现在所处环境的梳理，清楚问题是什么，原因是什么。领导所要做的是尽量通过提问来帮助员工客观描述，察觉深层次的原因所在。
方案选择表示分析完问题和原因后罗列尽可能多的方案。而领导起的作用是作为员工的伙伴来支持他，最大程度地维护员工的责任感。
意愿就是前面三步完成后，员工的觉察和责任已经充分构建。接下来是确保员工能把谈话的成功转化为行动。
由此可见，信息的交换和流动在领导力的提高方面起着至关重要的作用。
那么沟通就是将信息这个媒介发挥充分效能的重要手段。
换言之，沟通在提高领导力方面的作用是决定性的。充分运用沟通四象限和沟通模型，交换信息，激发热情，从而获得尊重和信任，为整个团队的建立和经营起到贯彻始终的作用。
