导 语
近年来，“空巢老人”已经成为一个特殊的群体，他们子女不在身边，随着年岁的增大，生活中会遇到各种困难。在和谐社会建设中，我市通过政府买单，建立“互联网+线上线下居家养老”服务平台，把符合政策标准的老年人纳入信息化养老服务系统，在生活上处处照料他们，让空巢老人不再孤单。
早上九点，白银乐得家居服务公司服务人员周树秀就来到雒滩村五保户雒其礼家中，为他打扫卫生、洗衣服。今年79岁的雒其礼无儿无女，由侄儿、侄媳赡养。
白银乐得家居服务有限公司服务人员 周树秀：我们每一回过来也不一定，有时候就理个发、洗个澡都分开呢，有时候洗衣服，就干这些活。
临近过年，周树秀今儿早上还特意给雒其礼老人带上了春联，让老人喜喜庆庆过个年。像这样的五保户服务对象，周树秀每天要跑五户，渐渐的，这些老人也视她为亲人。（现场同期）好着呢吗，叔？好。我又看你来了。
白银区雒滩村五保户 种荣：你觉得她来了活儿干的怎么样？干得好。小周服务态度好，每月来两、三回。洗完头舒服不？舒服么，小周经常给我这样洗呢。
不仅农村困难老人能享受到这个福利，城市困难老人一样也可以。80多岁的耿在云是一名低收入困难党员，在政府购买服务的帮助下，她的日常起居生活变得容易多了。
白银区公园路街道银水巷社区居民 耿在云：过年了，我们大家都团聚了，大家都高高兴兴的过年，小王抽空过来看看我，我觉得挺感动的，谢谢你了小王。
白银乐得家居服务有限公司服务人员 王炳琴：定期我们会上门，要是她有特殊情况，她会打12349这个平台通知我们，我们就过来给阿姨干些她需要的工作。
王炳琴说的“12349”，是我市为方便老人建成的居家养老服务网络平台服务对象拨打服务热线，按动话机特定服务键、登录平台网站，确定需要的服务项目，平台就会为居家老年人提供助餐、助洁、助急、助医等定制服务，目前，已为1050户政府保障户发放了一键通手机。目前，我市以政府出资购买服务的形式，已在全市96个社区开展了居家养老服务，重点为2730名伤残老人、“三无”老人、特困老人等提供了无偿、低偿的居家养老家政服务。
来源：白银新闻
